导读:本文包含了中国移动业务运营支撑系统论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:家庭业务,家庭信息服务,移动数据增值业务,移动通信
中国移动业务运营支撑系统论文文献综述
孙鹏[1]（2011）在《中国移动家庭信息业务与运营管理支撑系统设计与实施》一文中研究指出随着移动数据增值业务的不断成熟,移动数据增值业务领域应用不断延伸与人们日常生活联系也日益紧密,同时中国移动由移动通信专家向移动信息专家的转型,利用网络规模和客户规模两个优势,发展个人、集团/行业、家庭叁个市场,进行全业务运营。特别对于家庭市场,一方面在目前网络宽带化、终端智能化、技术融合化的条件下,技术条件相对成熟；另一方面家庭用户群的普遍性和家庭用户多样的需求,使得家庭市场前景良好。为了进一步提升和规范中国移动家庭信息化应用的发展,构建中国移动家庭业务管理运营支撑体系,支撑基于各类家庭业务的管理、运营和开展显得尤为重要。家庭业务就是以家庭和家庭中成员为主体提供信息化服务和应用,其内容涵盖了家居资讯、家庭娱乐、日常家庭生活的方方面面,根据业务的形态以及运营方式的不同,家庭业务可分为两大类：信息类家庭业务、应用类家庭业务。信息类家庭业务面向家庭主要提供以家庭类内容为主的信息业务,如：家庭手机报、家庭天气预报等等。通过快速向家庭用户提供丰富信息类家庭业务,吸引家庭用户,满足家庭业务发展中对于业务数量的需求。应用类家庭业务主要面向家庭用户提供家庭生活密切相关的业务服务功能,如：智能家居、家庭安防、水电账单、家政服务等。通常应用类家庭业务均采用前端(有形终端产品)+后端(应用数据处理)相结合的运营模式为用户提供服务,能够极大增强家庭用户黏性,满足家庭业务发展中对于业务质量的需求。随着家庭业务环境不断成熟,家庭业务不断发展,构建家庭业务管理与运营支撑体系,推动家庭业务发展,为日常业务运营工作进行支撑显得尤为重要。家庭业务体系以满足家庭生活需求为核心,为家庭用户提供大量丰富多彩的家庭信息服务和家庭应用服务。建设家庭业务支撑体系,为家庭业务提供业务能力,为业务运营提供营销支撑和分析支撑。家庭业务支撑体系的建立为家庭业务的发展和运营构建一个良好的、开放的、可管理的业务环境。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2011-05-05）
[2]（2010）在《新一代运营支撑要有两个重要能力——中国移动业务支撑系统部规划建设处宁宇》一文中研究指出企业在全业务竞争时代将存在越来越多的、复杂的矩阵式协作模式和业务流程,对这种矩阵化协作模式的支撑是对以往以功能为中心的传统业务支撑系统的极大挑战。要实现(本文来源于《通信世界》期刊2010年25期）
马秋蓉[3]（2009）在《重构CRM重在保持一致性》一文中研究指出云南移动一体化业务运营支撑系统的建设范围主要集中在CRM与BOSS系统，这将通过对当前的BOSS系统与客服热线系统的横向整合后解耦形成。 规则引擎与管理、内存数据管理、工作流管理、数据分发平台等作为技术基础实施，不属于某个业务功能域，属(本文来源于《通信产业报》期刊2009-11-02）
宁宇[4]（2002）在《中国移动业务运营支撑系统的发展》一文中研究指出2001年,中国移动的用户总数突破1亿用户大关,这标志着作为世界上最大的移动电话运营公司,中国移动又创造了一个新的历史记录。与此同时,中国移动在全国范围内进行大规模的业务支撑系统改造(BOSS系统集中化改造工程),又标志着中国移动的业务支撑系统迈上了一个新台阶。此时,我们有必要对业务支撑系统的发展进行全面分析,以便从宏观上把握它的发展方向。(本文来源于《通信世界》期刊2002年12期）
李绍良,杜滨慧[5]（2001）在《中国移动业务运营支撑系统》一文中研究指出介绍中国移动BOSS系统的体系结构、网络组织、业务功能及省级BOSS系统建设原则(本文来源于《黑龙江通信技术》期刊2001年04期）
中国移动业务运营支撑系统论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
企业在全业务竞争时代将存在越来越多的、复杂的矩阵式协作模式和业务流程,对这种矩阵化协作模式的支撑是对以往以功能为中心的传统业务支撑系统的极大挑战。要实现
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
中国移动业务运营支撑系统论文参考文献
[1].孙鹏.中国移动家庭信息业务与运营管理支撑系统设计与实施[D].北京邮电大学.2011
[2]..新一代运营支撑要有两个重要能力——中国移动业务支撑系统部规划建设处宁宇[J].通信世界.2010
[3].马秋蓉.重构CRM重在保持一致性[N].通信产业报.2009
[4].宁宇.中国移动业务运营支撑系统的发展[J].通信世界.2002
[5].李绍良,杜滨慧.中国移动业务运营支撑系统[J].黑龙江通信技术.2001