饭店顾客关系管理论文

饭店顾客关系管理论文

问:酒店管理专业毕业论文什么题目容易写
  1. 答:酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。下面学术堂整理了二十个酒店管理专业的毕业论文题目,供大家进行参考:
    1. 浅析饭店服务质量制约因素
    2. 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径
    3. 饭店的信息化管理研究
    4. 饭店如何进行商务旅客客源开发
    5. 对饭店餐饮成本的控制研究
    6. 主题酒店的发展研究
    7. 分时度假的现状与发展
    8. 浅析饭店无干扰服务
    9. 体验式思维在饭店管理中的应用
    10. 饭店业的体验式营销
    11. 产权式酒店的发展研究
    12. 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究
    13. 饭店顾客关系管理
    14. 酒店式服务在***行业的应用
    15. 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略
    16. 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略
    17. 有效执行饭店战略
    18. 饭店企业文化问题研究
    19. 如何实现餐饮服务的个性化
    20. 饭店经营管理发展趋势分析
问:关于酒店管理中“员工第一,宾客至上”的论文
  1. 答:以往的若干年,我们的经营管理工作始终强调的是“宾客至上、服务第一”。随着管理水平的提高,管理观念的更新,管理者将人本观念与管理观念相结合,使“宾客至上、员工第一”的现代管理观念越来越多地运用于现代管理。
    一、“宾客至上”与“员工第一”范畴不同,相互并列。
    从“宾客至上,服务第一”转到“宾客至上,员工第一”,有的管理者和员工会误以为员工第一就是把员工放在宾客之上,会削弱员工的服务意识,降低服务质量,这是没有真正理解“宾客至上,员工第一”的辩证关系。“宾客至上”,“员工第一”并不在同一范畴中同时出现。“宾客至上”指的是饭店员工及管理者对待客人的态度;而“员工第一”则是指管理者对待员工的态度。也就是说当客人与员工在各自范畴中时是至上、第一的,两者是并列的、不相矛盾的。
    二、“宾客至上”是目的,“员工第一”是保证。
    饭店是服务行业,服务行业的商品是服务,购买商品的是宾客,而提供商品的是员工,那么员工与宾客之间的关系就不言而喻了。饭店经济效益与宾客消费水平成正比。也就是说,在服务中要体现“宾客至上”,提供优质服务,使客人在饭店感受到“家”的温馨、“家”的温暖最终赢得客人对饭店的信任,并为饭店带来经济效益,就必须遵循“要让客人笑,先让员工笑”的规则。员工是提供服务的保证,有了满意的员工,才会创造满意的服务,才会有满意的客人,才会有企业良好的效益。这就要求管理必须为员工营造一个“人格有人敬,成绩有人颂,困难有人帮,饥苦有人疼”的良好的企业氛围。
问:酒店管理专业毕业论文什么题目容易写
  1. 答:这个你要根据你熟悉的方面和你专业相关的选题最合适,因为这样的话对你才有利的,
    最好多选几个,这样的话,就可以选择一个更加合适的。
    然后就去找资料和文献,根据资料和文献去写那就容易很多了。
    浅谈酒店实习生的管理
    ××饭店低碳经营模式探究
    浅析xx酒店客房部管理存在的问题及解决对策
    浅析xx酒店前厅部管理存在的问题及解决对策
    浅析酒店女性员工职业生涯发展问题研究—以xx酒店为例
    浅析xx酒店内部员工层流机制与激励效应
    酒店企业财务控制的问题与对策
    谈饭店企业如何进行餐饮成本控制
    分时度假的现状与发展
    浅析饭店无干扰服务
    体验式思维在饭店管理中的应用
  2. 答:酒店管理(Hotel Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。下面学术堂整理了二十个酒店管理专业的毕业论文题目,供大家进行参考:
    1. 浅析饭店服务质量制约因素
    2. 谈我国经济型饭店连锁化扩张路径
    3. 饭店的信息化管理研究
    4. 饭店如何进行商务旅客客源开发
    5. 对饭店餐饮成本的控制研究
    6. 主题酒店的发展研究
    7. 分时度假的现状与发展
    8. 浅析饭店无干扰服务
    9. 体验式思维在饭店管理中的应用
    10. 饭店业的体验式营销
    11. 产权式酒店的发展研究
    12. 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究
    13. 饭店顾客关系管理
    14. 酒店式服务在***行业的应用
    15. 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略
    16. 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略
    17. 有效执行饭店战略
    18. 饭店企业文化问题研究
    19. 如何实现餐饮服务的个性化
    20. 饭店经营管理发展趋势分析
  3. 答:学术堂整理了一些好写的酒店管理专业毕业论文题目,供大家参考:
    1.对当今酒店从业人员培训的几点看法
    2.浅论酒店成为人才培训基地的原因
    3.试论酒店人才流失的原因
    4.试论酒店经营管理中存在的问题
    5.试论餐饮业发展中存在的问题
    6.试论酒店业发展中存在的问题
    7.试论酒店管理集团生存和发展
    8.酒店专业学生如何规划自己的职业生涯
    9.旅游饭店人力资源流动状况分析
    10.连锁经营模式研究(案例分析)
    11.大型酒店人力资源管理
    12.中国酒店业治理层问题与对策
    13.中外星级酒店管理模式比较
    14.中国民营酒店人才流失分析
    15.我国经济型酒店生存发展状况分析
    16.浅析我国中、高档酒店的客房布局
    17.顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用
    18.论酒店的价格竞争与非价格竞争
饭店顾客关系管理论文
下载Doc文档

猜你喜欢