导读:本文包含了泉州移动论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:无纸化,移动办公,泉州高速
泉州移动论文文献综述
杜勇成[1]（2019）在《无纸化移动办公系统在泉州高速公路的应用》一文中研究指出传统办公系统办事效率低、成本高的矛盾日益凸显,采用一种既能提高效率,又能降低成本的办公系统成为企业提升管理、提高效益的必然选择。泉州高速公路原有办公系统也存在相同的痛点,因此基于无线技术的无纸化移动办公系统作为升级旧办公系统的方案应运而生。该系统在不进行大量投资的前提下,充分利用现有设备和系统进行适当的配置,补充个别设备,开发核心应用软件移动OA系统,有效整合资源,构建成功能较完善的无纸化移动办公系统。经过几年的应用和推广,大大提升了办公效率,大量节省了办公成本。(本文来源于《中国交通信息化》期刊2019年S1期）
高月红[2]（2019）在《100G OTN在泉州移动城域传送网中的应用》一文中研究指出基于100G OTN的环网符合泉州移动城域传送技术业务需求,成为其最好的选择。结合泉州地域和业务分布特点,预测未来业务发展方向,提出新建100G OTN第二平面的应用方案。(本文来源于《通信电源技术》期刊2019年01期）
王柳欣[3]（2018）在《福建泉州移动智能化手段助力宽带装维》一文中研究指出为更好地服务家庭客户，福建泉州移动通过智能运维、精确建设、精细服务等智能化手段，全面提升宽带装维效率和服务质量。智能运维方面。当前，运营商日常宽带发展数据的跟踪，普遍采用Web系统人工取数、生成通报并触发提醒的方式，每日工作量大、重复性高、耗时(本文来源于《人民邮电》期刊2018-10-19）
林境志[4]（2018）在《泉州移动协助中小企业信息化发展的策略研究》一文中研究指出2014年1月4G正式商用以后,4G的高速下载技术,为移动终端接入互联网实现移动互联互通应用提供了技术支持,也为中小企业移动信息化应用带来广阔的发展空间。国内叁大电信运营商在全业务运营上,特别是中小企业信息化应用发展领域的竞争更加激烈了。因此泉州移动协助中小企业信息化发展的策略研究也就变得更加重要了。本文通过查阅大量国内外企业信息化相关文献,收集近几年国家统计年鉴数据,阐述我国中小企业信息化发展的背景及泉州移动协助其发展的必要性。论文以泉州移动协助中小企业信息化发展作为研究课题,借助波特五力模型进行了全面的信息化行业、产业的市场竞争环境分析。本文从两方面论述了现阶段泉州移动协助中小企业信息化发展存在的问题。一是中小企业自身方面。中小企业信息化核心应用普及率低,企业资金困难导致投入意愿不强,中小企业技术复合型人才少。二是泉州移动在信息化业务推广方面。围绕着4P营销理论体系分析其在品牌营销上投入不够、产品差异化不明显;业务发展渠道单一,客户经理队伍达不到复合型人才技术水平,考核激励制度也不完善等存在诸多问题。因此,作者针对存在的问题,结合中小企业信息化的特点以及实施模式,从产品、渠道、价格、促销等方面提出了对应的发展策略方案。其中,重点对泉州移动协助中小企业信息化发展的产品策略和渠道策略发展做了详细的论述。最后,本文以集团信息化产品的推广为基础,分别列举了泉州移动主要采用产品策略、渠道策略方案协助中小企业信息化建设实施的成功案例,例证了本文提出的策略方案的可行性。本文的研究将有助于泉州移动集团信息化产品的营销推广,为其协助中小企业的信息化发展提供理论依据和实际指导。(本文来源于《华侨大学》期刊2018-06-01）
朱魁[5]（2017）在《泉州移动4G用户上网满意度提升策略研究》一文中研究指出自2013年底的4G牌照发放以来,我国的通信行业经历了并正在经历着飞速的变革,市场格局也发生了明显的变化,流量收入已经全面超越语音、短信收入,成为各通讯运营商的第一大收入来源,电信行业面临的巨大的挑战和同样巨大的机遇。虽然移动通信技术迅速发展,运营商的运营管理模式也在逐步调整,但是以用户满意度为核心的经营策略,都始终是通讯运营商市场发展的核心战略。文章在对顾客满意度相关理论进行论述的基础上,借鉴相关研究成果,采用叁种手段对泉州移动4G用户上网满意度进行调研与分析。首先,文章通过对2016年四季度泉州移动的基础通信业务类投诉进行分析,得出泉州移动4G上网投诉是用户网络投诉的重要问题之一,并总结提炼出用户4G上网投诉的痛点。其次,构建泉州移动4G用户上网满意度测评体系及模型,结合泉州移动的实际情况,设计了涵盖了泉州移动4G用户上网满意度相关指标的调查问卷,采用分层随机抽样的方式,通过营业厅现场调查和用户电话外呼的方式,对满意度开展测评工作,并对测评结果进行分析。最后,采用用户代表和员工代表访谈的方法,作为支撑手段来调查影响泉州移动4G用户上网满意度的影响因素。通过研究,文章分析得出影响泉州移动4G用户上网满意度的因素主要有两大方面。第一,网络质量问题,具体包括网络覆盖问题、网络故障问题、网络容量问题叁个要因;第二,服务质量问题,具体包括网络宣传与客户引导不到位、业务办理效率较低、投诉管理能力较弱、4G套餐推广力度不够四个因素。在此基础上,文章分别从网络质量和服务质量两个方面,结合泉州移动实际情况,针对性的提出七项泉州移动4G用户上网满意度的提升建议和改进措施。文章的研究成果,不仅丰富了顾客满意度方面的研究,更提出了泉州移动4G用户上网满意度的测评模型和提升策略,为泉州移动提升4G用户上网满意度指数提供了理论依据和提升策略。(本文来源于《华侨大学》期刊2017-12-08）
黄小燕[6]（2016）在《泉州地区移动校园客户满意度关键影响因素研究》一文中研究指出随着国家经济体制的变革和发展,国内的电信市场也在进一步完善和转变,邮电部门的独家垄断地位在慢慢削弱。近几年来,中国电信业的管理体制先后经历了1994年中国移动的成立、1998年的邮电分营、1999年移动和寻呼的剥离以及2000年邮电政企分离,这些改革促进了电信业的发展,而且改革的力度也很大。经过这些变革,中国电信行业逐步从原来的垄断运营,转变成为一个有竞争性的行业,而且是有多个主体来竞争发展的行业。在这种转变之后,中国电信行业踏上了市场化的新里程。校园客户对提高电信企业收入和利润具有重要的意义。校园客户电信企业业绩影响十分显着,因此各大运营商都纷纷致力于开拓校园市场,争夺校园客户。校园市场也成为各大运营商在市场竞争的中心,而提高校园客户满意度也被各大电信运营商重视,并将其作为市场竞争中的的重要武器。本文主要是研究泉州移动校园客户满意度的关键影响因素,通过研究找到移动校园客户满意度关键制约因素,针对这些关键因素提出建议,有利于提高泉州移动校园客户的满意度,进而拓展中国移动校园客户的市场空间。本文首先系统分析了移动校园客户及其满意度的相关理论,其次在文献分析的基础上提炼出12个影响移动校园客户满意度的影响因素,进而构建移动校园客户满意度理论框架模型,并提12个研究假设,再次通过问卷调查得到数据,最后通过采用SPSS20.0统计软件对收集的数据进行统计分析,对各个研究假设进行分析和验证。研究结果发现,套餐、业务使用情况跟踪和投诉服务是影响中国移动泉州地区校园客户满意度的关键因素。本文针对上述叁个关键影响因素提出叁个方面的提高移动校园客户满意度的对策建议,并指出本文的存在的不足之处和未来进一步研究的方向。(本文来源于《华侨大学》期刊2016-12-01）
陈娟[7]（2016）在《泉州移动鲤城区营销中心客户服务管理体系优化研究》一文中研究指出客户服务管理已经成为当今企业提高市场竞争力的核心战略。企业通过对客户提高高质量的服务,提高客户满意度,加强企业管理,可以增强企业的核心竞争力。移动公司作为我国叁大电信运营商之一,客户服务管理的重要性十分突出。泉州鲤城区移动营销中心服务能力在近年来有所提高,但仍存在许多问题,突出表现在本地投诉率和跨越式投诉率高、渠道服务质量、投诉问题等。本文以客户服务管理理论为基础,以泉州移动鲤城区营销中心客户服务管理体系为研究对象,期望通过分析泉州移动鲤城区营销中心客户服务管理系统现状和存在的问题,以及区域客户服务感知差距,结合泉州移动实际情况和其他电信运营商的服务策略、服务行为提出泉州移动运营商在服务创新方面的创新举措。通过客户服务策略的有效实施,提供全过程的客户服务管理致力于客户价值提升,将使服务短板指标有所改善,可提高客户满意度。本文认为,为了优化泉州移动鲤城区营销中心客户服务管理体系,应当优化方案设计思路,做好企业定位,围绕客户服务这个主题,做好在线客户服务,开展植入式的广告活动吸引和维护客户,通过产品策略、活动策略、语言策略、借势策略等做好内容建设,最后落脚到客户服务管理人员服务水平的提高上。本文的研究对国内电信企业应对竞争日益严重的国内市场具有一定的现实意义。(本文来源于《南华大学》期刊2016-12-01）
陈李鹏[8]（2016）在《泉州21世纪依托移动媒体的海上丝绸之路先行区文化传播研究》一文中研究指出泉州作为21世纪海上丝绸之路先行区,在文化传播日益国际化的社会语境下,不仅要充当中华文明、海丝文化国际化传播的排头兵,更应借助移动媒体的技术优势和传播途径,在多元文化交流与合作中,以更加自信和包容的姿态,掌握海上丝绸之路文化话语权,构建21世纪海上丝绸之路文化共同体。(本文来源于《湖南大众传媒职业技术学院学报》期刊2016年05期）
王柳欣[9]（2016）在《信息支撑界的“莫扎特”》一文中研究指出他们“处女座情节”指数爆表，团队成员常常“各执己见，互不相让”，然而，“Speed出品，必出精品”的心却共通而执着。他们是福建移动泉州分公司应用支撑室“Speed班组”，一个集合“中央红旗班组”、“工人先锋队”、“百佳先锋团队”、“创新示范基地”、“卓越(本文来源于《人民邮电》期刊2016-06-29）
黄育枫[10]（2016）在《泉州移动企业管理信息系统绩效评价研究》一文中研究指出企业为了适应市场竞争的需要纷纷加强企业的管理建设水平,而管理信息化则成为了企业提升管理能力的重要方式。本文以评价企业管理信息系统的绩效为研究内容,并以泉州移动的管理信息系统绩效评价为研究案例进行实证分析。本文研究的意义与作用体现在以下方面:在目前的评价现状下研究企业管理的信息系统绩效评价就显得十分有意义。其研究意义主要表现在以下几个方面:首先,通过本文的研究可以进一步丰富和发展有关于企业管理信息系统的绩效评价理论体系;从而促进该领域研究的发展,因此具有理论意义。其次,本文的研究直接以泉州移动为实证分析对象,针对泉州移动当前的管理信息系统进行绩效评价从而明确当前泉州移动的信息管理系统对于企业发展的促进作用,为企业进行系统的改进升级通过参考,因而具有直接现实意义。在本文的研究中包括的内容有以下几方面:第一,绪论部分;第二,文献综述部分;第叁,企业管理信息系统的相关理论基础;第四,绩效评价指标体系设计原则和利益相关者;第五,基于模糊——层次分析法(FAHP)的指标权重确定部分;第六,实证研究部分;第七,结论及展望。本文研究中所采用的方法主要包括以下几种:文献资料法、咨询法、经验总结法、模型分析法。本文的创新之处在于:在指标确定上更加的全面,能够反映企业的综合绩效状况,将过去一些无形的价值指标纳入到评价体系中,从而使得评价的结果更加全面和客观。此外,在评价方法的选择上本文将模糊综合评价法和层次分析法结合起来;从而提高了评价的精度,为研究的实践应用提供更科学的参考。本文通过绩效棱柱模型确定了信息系统绩效评价指标选取的五个维度,即利益相关者的满意、实现利益相关者满意的流程、能力、战略以及利益相关者的贡献,最终确立了管理信息系统绩效评价的54个叁级指标。随后综合模糊综合分析法和层次分析法对选取的指标进行权重确定,计算出了个指标的权重。之后,结合泉州移动进行实证分析。研究发现泉州移动管理信息系统的绩效体系整体上处于“一般”但是偏向“较好”。当前,泉州移动管理信息系统对于企业的发展之所以所起到的作用还不大,主要是受到过于侧重财务管理、非财务指标设置不完善、管理信息化的思想并未完全树立、其他利益主体内容管理较少等方面的影响。为此要促进泉州移动管理信息系统发挥更好的作用就必须树立单位的绩效考核文化、协调财务与非财务管理内容信息化程度、全面考虑单位的相关利益主体。最后,对本次研究的进行总结和展望。(本文来源于《华侨大学》期刊2016-05-28）
泉州移动论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
基于100G OTN的环网符合泉州移动城域传送技术业务需求,成为其最好的选择。结合泉州地域和业务分布特点,预测未来业务发展方向,提出新建100G OTN第二平面的应用方案。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
泉州移动论文参考文献
[1].杜勇成.无纸化移动办公系统在泉州高速公路的应用[J].中国交通信息化.2019
[2].高月红.100GOTN在泉州移动城域传送网中的应用[J].通信电源技术.2019
[3].王柳欣.福建泉州移动智能化手段助力宽带装维[N].人民邮电.2018
[4].林境志.泉州移动协助中小企业信息化发展的策略研究[D].华侨大学.2018
[5].朱魁.泉州移动4G用户上网满意度提升策略研究[D].华侨大学.2017
[6].黄小燕.泉州地区移动校园客户满意度关键影响因素研究[D].华侨大学.2016
[7].陈娟.泉州移动鲤城区营销中心客户服务管理体系优化研究[D].南华大学.2016
[8].陈李鹏.泉州21世纪依托移动媒体的海上丝绸之路先行区文化传播研究[J].湖南大众传媒职业技术学院学报.2016
[9].王柳欣.信息支撑界的“莫扎特”[N].人民邮电.2016
[10].黄育枫.泉州移动企业管理信息系统绩效评价研究[D].华侨大学.2016