导读:本文包含了服务质量提升论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:雷锋精神,出租汽车行业,金达,肖虹,东北地区,新能源车,企业经营行为,王凯,旅游地图,充电器
服务质量提升论文文献综述
,肖虹[1]（2020）在《提升服务质量 展示文明形象 不断提高乘客满意度》一文中研究指出本报讯（肖虹）20日，市委书记王凯来到我市部分出租车企业走访调研，强调出租汽车行业是城市的窗口服务单位，要进一步规范管理，提升文明服务水平，不断提高乘客满意度，展示城市良好形象。成立于1993年的长春金达洲出租车公司，是东北地区最大的民营出租(本文来源于《长春日报》期刊2020-01-21）
特约,陈洪胜[2]（2020）在《从文明出发持续提升市民幸福感》一文中研究指出公交车既是城市公共交通，又是城市精神文明建设的一扇重要窗口，更是关系到千家万户的民生大事。直面问题不回避，坚守初心担使命。2019年以来，重庆市万州区交通局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，查问题、找差距，抓整改、促落实，深入开展“公交服务质量(本文来源于《中国交通报》期刊2020-01-20）
,刘福文[3]（2020）在《市城市管理局多举措提升燃气服务质量和供应保障能力》一文中研究指出本报讯(刘福文)为响应中央“放管服”改革,全面优化我市营商环境,市城管局按照“一次办好”工作部署,创新工作思路、多措并举推进,持续强化燃气行业监管措施,提升行业服务水平,在保障安全、稳定供气的基础上,报装服务、供气保障水平取得突破性进展。按照(本文来源于《潍坊日报》期刊2020-01-18）
,谷刚[4]（2020）在《我市以“变”求“便” 持续提升政务服务质量》一文中研究指出本报讯（ 谷刚）“请您对我的服务进行评价……”近日，家住利通区左营小区的王磊在市政务服务中心社保综合窗口办理完业务后，听到清脆的提示，他毫不犹豫地按下“非常满意”键。“办事时间缩短了、服务态度更好了，把评判权利交给群众的做法值得点赞。”王磊说。(本文来源于《吴忠日报》期刊2020-01-17）
时报,李永兰[5]（2020）在《物业服务质量亟待提升》一文中研究指出纪律太松散、业务素质差、管理水平不行……对于小区业主来说，物业的服务关系到千家万户，关乎群众切身利益。由于开发建设遗留问题、物业服务单位人员业务素养差异较大、物业管理水平参差不齐等问题，导致业主与物业公司纠纷不断，有的甚至陷入欠费与服务不到位的恶性循环中(本文来源于《海东时报》期刊2020-01-17）
贵州日报当代融媒体,冯倩,实习生,夏磊[6]（2020）在《让群众和企业“只进一扇门最多跑一次”》一文中研究指出2019年,贵州深化“放管服”改革亮点纷呈、成绩凸显。作为深化“放管服”改革的重要一环以及优化营商环境的重要路径,按照省委、省政府统一部署,贵州省政务服务中心不断加强平台建设、推进改革创新、巩固提升服务质量。其中,在线平台带动政务服务效率明显提高(本文来源于《贵州日报》期刊2020-01-15）
,胡培江[7]（2020）在《州文化广电旅游系统：提升文化服务质量满足人民对美好生活的向往》一文中研究指出“图书馆开馆时间调整后，晚间时段平均每天要接待六七十人。”州图书馆晚班工作人员赵玉岭介绍，现在很多市民会在晚上来图书馆借阅图书、查阅资料和看书学习。“我不喜欢‘家里蹲’，相比更喜欢图书馆安静的氛围，能使自己养成良好的作息规律和学习节奏。现在我都在(本文来源于《黔西南日报》期刊2020-01-14）
通讯员,吴龙迪,本报,樊小帅[8]（2020）在《一剂优化“配方药” 治了办事“偏头痛”》一文中研究指出去年以来，富县一直在为优化营商环境不懈努力，特别是在成立了行政审批服务局后，该县在优化审批流程、方便企业办事、提升服务水平、创新监管模式、提供公共服务上均取得了明显成效，“只进一扇门”“最多跑一次”为办事群众提供了便利，“一枚印章管审批”的优势也在逐步凸(本文来源于《延安日报》期刊2020-01-13）
张亚飞,王琳琳[9]（2020）在《从文明出发 万州公交持续提升市民幸福感》一文中研究指出公交车既是城市公共交通，又是城市精神文明建设的一扇重要窗口，更是关系到千家万户的民生大事。“直面问题不回避，坚守初心担使命!“去年以来，万州区交通局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，查问题、找差距、抓整改、促落实，深入开展“公交服务质量大提升之(本文来源于《重庆日报》期刊2020-01-11）
,刘丽霞[10]（2020）在《我市建立政务服务“好差评”制度》一文中研究指出本报讯（ 刘丽霞）近日从呼和浩特市行政审批和政务服务局获悉，根据最近出台的《呼和浩特市建立政务服务“好差评”制度实施方案》要求，现在，办事企业和群众可对政务服务机构、平台、工作人员的服务质量以及政务服务事项是否便民等作出评价，并对评分和评价内容全(本文来源于《呼和浩特日报(汉)》期刊2020-01-11）
服务质量提升论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
公交车既是城市公共交通，又是城市精神文明建设的一扇重要窗口，更是关系到千家万户的民生大事。直面问题不回避，坚守初心担使命。2019年以来，重庆市万州区交通局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，查问题、找差距，抓整改、促落实，深入开展“公交服务质量
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
服务质量提升论文参考文献
[1].,肖虹.提升服务质量展示文明形象不断提高乘客满意度[N].长春日报.2020
[2].特约,陈洪胜.从文明出发持续提升市民幸福感[N].中国交通报.2020
[3].,刘福文.市城市管理局多举措提升燃气服务质量和供应保障能力[N].潍坊日报.2020
[4].,谷刚.我市以“变”求“便”持续提升政务服务质量[N].吴忠日报.2020
[5].时报,李永兰.物业服务质量亟待提升[N].海东时报.2020
[6].贵州日报当代融媒体,冯倩,实习生,夏磊.让群众和企业“只进一扇门最多跑一次”[N].贵州日报.2020
[7].,胡培江.州文化广电旅游系统：提升文化服务质量满足人民对美好生活的向往[N].黔西南日报.2020
[8].通讯员,吴龙迪,本报,樊小帅.一剂优化“配方药”治了办事“偏头痛”[N].延安日报.2020
[9].张亚飞,王琳琳.从文明出发万州公交持续提升市民幸福感[N].重庆日报.2020
[10].,刘丽霞.我市建立政务服务“好差评”制度[N].呼和浩特日报(汉).2020