导读:本文包含了网络公关危机论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:酒店企业,公共关系,危机管理,网络舆情
网络公关危机论文文献综述
周健[1]（2019）在《基于社会心理及媒介传播双视角的酒店企业网络公关危机爆发原因分析》一文中研究指出在新媒体环境下,酒店企业特别是大型连锁酒店企业的公关工作面临着极大挑战,厘清网络公关危机爆发的原因,掌握网络舆情的发生和发展规律,对于酒店企业提高公关水平,有针对性地防范和处置危机,具有重要意义。以"和颐酒店女子遇袭"事件为例,其网络公关危机爆发的原因可以分别从社会心理和媒介传播两大方面进行总结,通过分析得出公众的好奇心理、焦虑心理和同情心理,是其网络公关危机爆发的心理学原因,而新媒体环境下的基本信息传播规律,以及新媒体时代所特有的"裂变式传播"和"融合传播"等传播效应,是其网络公关危机爆发的传播学原因。(本文来源于《商业经济》期刊2019年03期）
万国邦[2]（2012）在《从会理悬浮照事件谈网络公关危机处理的程序》一文中研究指出四川省会理县悬浮照事件危机公关是一个成功的网络危机公关经典案例。本文运用文献研究方法,通过对悬浮照事件危机公关的分析,提出了处理网络公关危机"坦诚沟通、控制事态,引导舆论、重建信誉,评价总结、改进工作"的一般工作程序。(本文来源于《前沿》期刊2012年16期）
郑周健[3]（2010）在《谈网络公关的优势和危机防治》一文中研究指出在社会主义市场经济中,竞争大量存在,有其残酷性,也促进产业升级和国民经济发展。网络公关对企业来说,能够做到危机的防治结合,必将被企业广泛采用。企业一旦遇到危机,在接受现实的同时,应和网络危机公关公司联手,化解危机,以解决危机带给企业的影响。(本文来源于《陕西煤炭》期刊2010年05期）
姜蓉[4]（2008）在《网络公关危机的技术性化解》一文中研究指出王老吉和万科，在“5·12”大地震后，在网络论坛里的热度达到空前的地步。只不过，前者收获了鲜花，而后者收获的则是板砖。但如果没有网络，没有BBS，这两家企业即使打再多的广告恐怕也难以制造如此高的关注度。当他们成为大众的谈资，口碑传播的力量就由此产生。而在(本文来源于《中国经营报》期刊2008-09-08）
网络公关危机论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
四川省会理县悬浮照事件危机公关是一个成功的网络危机公关经典案例。本文运用文献研究方法,通过对悬浮照事件危机公关的分析,提出了处理网络公关危机"坦诚沟通、控制事态,引导舆论、重建信誉,评价总结、改进工作"的一般工作程序。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
网络公关危机论文参考文献
[1].周健.基于社会心理及媒介传播双视角的酒店企业网络公关危机爆发原因分析[J].商业经济.2019
[2].万国邦.从会理悬浮照事件谈网络公关危机处理的程序[J].前沿.2012
[3].郑周健.谈网络公关的优势和危机防治[J].陕西煤炭.2010
[4].姜蓉.网络公关危机的技术性化解[N].中国经营报.2008