(国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012)
摘要：现代通信技术、计算机技术以及自动化控制技术等相关技术的发展为众多行业的发展提供了新的管理模式，其中电力行业属于一个重要的应用行业，本文主要分析了用电信息采集新型抄表收费模式，仅供参考。
关键词：用电信息采集；新型；抄表收费模式
随着电能的使用推动着社会经济的快速发展。电能使用的过程中需要考虑到用电信息采集的问题。科学技术的不断发展也使得用电信息的采取方法在不断的提升。传统的用电信息采集都是通过人工抄表收费的模式进行的，对于用电量如此的国内环境这显然是一项耗费巨大人力物力的工作。为了满足社会发展的需求，在进行用电信息采集的过程中，电力企业提出了新型的抄表收费模式。
1传统抄核收工作模式下存在的问题
电力营销人员的工作量比较大，人工抄表方式下，抄表工作的效率、质量会受到操作环境、人员主观意识等因素的干扰，这些可能都会影响到电力企业的经济效益。首先，人工抄表环节，工作人员需要花费大量的时间往返用电现场，因为个人身体原因、家庭事务原因或者天气原因，抄表工作可能会出现不及时的问题，抄表时间间隔不一致，电力用户每月的用电保障出入可能比较大，这在一定程度上会导致电力用户对企业的抄表工作存在疑问。尤其是在阶梯电价模式下，用电量偏差过大，可能会导致用户每月实际缴纳的电费出现较大的差距，使得电力用户用电成本增加。抄表核收工作过程中还可能会干扰电力用户的工作生活，且人力抄表过程中难免会因人员疏漏导致的漏抄、错抄等现象，严重影响了抄核收工作的效率。
目前来说，电力企业的电费缴纳主要采用自主终端系统缴费、走收、坐收等几种缴费方式，不够便捷，需要耗费较多的人力成本。电力收费主要有“先用电、后收费”和“先收费、后用电”两种模式，前一种模式是基于电力用户信用基础上实现的，电费的回收风险比较高，后一种收费方式则是基于供电企业信息基础上实现的，可以有效的降低风险。目前绝大多数城市的地区都已经普及了“先收费、后用电”的收费模式，但依然有很大一部分农村地区依然采用的是先用电后缴费的缴费方式，这种缴费模式下，电力企业会承担较高的风险，实际的管理过程中难免会有部分人群为了个人利益恶意拖欠电费，为电力企业带来经济损失。
2基于用电信息采集系统的新型抄核收模式
2.1用电信息采集系统的主要结构及功能
用电信息采集系统主要包括了用户终端（电能表）、采集终端（采集器）、集中器和控制中心。用电信息采集系统是一套集合了计算机软硬件技术、现代数字通信技术等有关技术手段的用电需求侧综合性信息实时分析、采集处理系统，属于智能电网的重要组成部分，主要有3个核心部分，分别是中心主站、通信信道以及采集终端，采集终端安装在用户端，采集到数据之后，利用通信信道将数据信息传送到中心主站，由中心主站将其发送到计算机监测系统之中，从而集中监控、管理电力用户的用电情况。中心主站的软件系统由信息发布子系统、数据采集子系统、系统管理子系统等多个具有不同功能的子系统组成，它们相互协调配合最终完成数据的采集传输及统计工作。
2.2用电信息采集系统的新型抄核收模式
1）抄核收转移工作重点
利用用电信息采集系统可以实现远程用电抄表及费用控制，在现代计算机网络技术的支持之下，电力企业抄表人员不需要达到用电现场就能够实现自动化抄表，整个系统只需要3～5个人就可以完成所有的操作及维护，能够有效的减少人工成本。基于用电信息采集系统，电力企业的抄核收工作的重点逐渐开始转移到电力系统的远程在线监测及相关设备的现场维护工作之上。
2）有效降低了电费收缴工作的风险，有利于保障电力企业的经济效益
采用用电信息采集系统之后，利用系统的自动化计费收缴功能，电力用户在实际的使用过程中可以预先缴纳一部分费用，然后利用该系统进行自动扣费，这种缴费方式在一定程度上可以规避风险，减少部分电力用户拖欠电费的问题，维护了电力企业的经济效益。这种缴费方式下，不需要电力企业工作人员频繁上门催款，可以有效地提高电力企业营销人员的工作效率，减少其工作量。电力用户预交的费用使用完成之后，电能表自动断电，用户自然会自动缴费。尤其当前阶段各种支付平台已经成为人们日常缴费的重要途径，十分高效便捷，电力用户不需要亲自前往电力公司的固定缴费点就可以利用手机等网络平台完成自动缴费工作，有效方便了用户的使用，提升了电力用户的用电体验，同时供电部门不需要建立太多的实体点位置，可以在一定程度上节省供电企业的运营成本。
3）供电服务反应及时高效
在供电服务中，用电信息采集系统的支持下，电力企业可以及时地掌握电力用户日常工作及生活中的实际用电情况，利用系统的大数据采集以及监测服务，可以分析出各区域的具体的用电需求，然后以此为基础，合理的分配电网中的电力资源，保证各区域的电力用户的用户需求都能够得到满足，同时也能够有效地提升电力资源的使用效率，避免不必要的资源浪费。另外电力企业还可以针对各区域的具体用电情况，调整电力公司的供电服务的方式、内容，这种运营管理方式更加的科学化、人性化，能够有效地提升用户对于企业的满意度。
4）对电力用户的实际用电情况进行实时监控
利用该用电信息采集系统，电力企业可以实时监控电力用户的用电情况，并对采集到的数据信息进行精确的分析处理，及时发现电网中存在的电量大幅度波动、超负荷用电、电表停走等各种不良情况，并予以调节处理。电力企业内部，企业相关工作人员也能够根据系统监测到的电网用电情况，调整企业有关的电力业务工作流程，从而促进企业业务水平、服务能力的提升。
5）加强了用电情况检查
利用用电信息采集系统可以在线实时监测用电网络的动态变化情况，及时发现用电网络运行过程中各电力设备出现的一些异常情况，并及时对故障位置进行定位，这对于解决电网中的各种故障十分有利，可以有效地提高故障检修的效率。利用该智能系统可以有效地筛选鉴别电网中存在异常情况的电力用户，对于电力检修人员的用电检查工作的开展十分有利。此外，利用该系统能够及时发现电力系统中的违约用电及偷窃电的行为，有效地保障电力企业的经济效益，保证了整个用电环境的规范性、稳定性，促进了电力企业的有序化管理。
3新型抄表收费模式下的社会效益分析
3.1为用户提供更加优质的服务
新型抄表收费模式投入使用以后，抄表、收费工作效率明显提升，工作人员不需要挨家挨户抄表、催费，用电信息采集效率大大提升，优化了信息采集、整理及发布流程，用户可以准时在系统上查询电费通知，提升电费催缴能力。同时工作人员可以根据采集到的信息对采集系统设备情况进行判断，及时开展维护工作，避免发生意外情况，影响抄表收费工作的进行，为用户提供更加优质的服务；采用新型抄表收费系统以后，抄表工作质量明显提升，几乎不会出现错抄、漏抄现象，由此引发的用电纠纷事件数量大大降低，提升了用户满意度。采用网上缴费，营业厅终端缴费的方式操作简便，帮助用户节约了很多时间，提升缴费服务质量。
3.2促进了智能电网的建设
抄表收费工作是电网管理中的重要组成部分，采用新型抄表收费模式后，人工智能电网的建设又向前迈进了一大步，不仅为电力企业创造了经济效益，同时有效促进了智能电网的进一步发展，对于我国电力事业的发展具有重要意义。
4结语
新型抄表收费模式，利用用电信息采集系统实现了抄表、运维、核算和收费的集中统一管理，实现了抄表收费智能化。其解决了传统人工抄表收费模式的弊端，有效地改善了抄表收费等业务的工作质量和服务水平，值得推广。
参考文献：
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