导读:本文包含了售前环节论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:售前服务,商品车,发动机,服务站
售前环节论文文献综述
谭利宏[1]（2019）在《售前服务——服务体系中的重要环节》一文中研究指出随着汽车产品同质化竞争的加剧,服务体系的完善与否已经成为影响汽车产品销量的一个重要因素。汽车产品的市场占有率不仅受到营销方式的影响,在很大程度上也受到了服务体系的影响。重视并积极开展汽车产品的服务工作,将有利于企业在激烈的市场竞争中占据主动和领先的地位。然而,传统企业对客户的服务意识还停留在售后服务(本文来源于《重型汽车》期刊2019年04期）
邱燕娜[2]（2015）在《CRM打通钛能电气售前、售后环节》一文中研究指出尽管是电气行业的领先企业，并且在2002年就已成功实施ERP系统，钛能电气仍在营销、服务管理方面遭遇跟单不及时、销售预测不准确等问题。为此，钛能电气于2013年底引入浪潮CRM系统，借助柔性的浪潮CRM平台，构建不同于传统的CRM系统，有效支撑跟单和合同(本文来源于《中国计算机报》期刊2015-04-20）
何可[3]（2012）在《《媒体购物行业标准》有望年内出台》一文中研究指出本报讯 （何 可）日前，从中国商业联合会媒体购物专业委员会(以下简称媒购委)获悉，为规范电视、网络等购物行业，商务部已批准立项制定《媒体购物行业标准》（以下简称《标准》），并由媒购委提出和归口。该标准最快将于下月出台草案，年内有望完成。(本文来源于《中国质量报》期刊2012-05-17）
陈传椿[4]（2008）在《中国移动XX分公司政府类集团客户的售前环节营销策略研究》一文中研究指出本文试图运用管理学知识,从以下几个方面论述中国移动XX分公司政府类集团客户的售前环节营销策略。政府类集团客户具有一定的权威性,政府类集团客户的营销对象具有广泛性、多样性等特点,同时政府类集团客户也存在着经济、政治和文化等各方面利益均衡的特点。针对政府类集团客户进行信息化拓展对中国移动具有一定的难度和挑战性。研究政府类集团客户的售前环节,对中国移动充分挖掘利用自身优势,增强核心竞争能力,具有一定的现实意义。本文从中国移动的现状和存在问题入手,运用定标比超分析等多种手段,分析竞争环境,确定核心竞争能力和竞争关键因素,针对信息化拓展的特点,提出中国移动售前环节营销策略。提出了建设整体集客业务运营的活动和全流程的业务运营体系,包含标准化和非标准化产品的业务管理体系以及业务支撑体系的建议,以提高中国移动在政府类集团客户的售前环节的竞争力。(本文来源于《北京邮电大学》期刊2008-06-02）
邓红阳[5]（2007）在《“破烂王”兼职做“号托儿” 内部人借机牟暴利》一文中研究指出替人排队买房，一月能挣两千块，于是，在河南省郑州市做废品收购生意的孙宏林兼职做起了“号托儿”。在河南郑州，像孙宏林这样的“号托儿”可不在少数，几十家新开盘的商品房售楼处，孙宏林都能碰到“熟面孔”。雇他们来排号买房的，有普通的买房者。但是，更多(本文来源于《法制日报》期刊2007-10-17）
郭毅[6]（2006）在《售前售中售后服务都是重要环节》一文中研究指出黑龙江省齐齐哈尔市金源复合包装彩印厂在激烈的市场竞争中，依靠诚信和服务体系，扩大了知名度，拓宽了销售渠道，赢得了市场，一跃跨入先进包装行业，成为全省20强优秀包装企业。 这家工厂是于1996年成立的民营企业，(本文来源于《中国包装报》期刊2006-05-08）
售前环节论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
尽管是电气行业的领先企业，并且在2002年就已成功实施ERP系统，钛能电气仍在营销、服务管理方面遭遇跟单不及时、销售预测不准确等问题。为此，钛能电气于2013年底引入浪潮CRM系统，借助柔性的浪潮CRM平台，构建不同于传统的CRM系统，有效支撑跟单和合同
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
售前环节论文参考文献
[1].谭利宏.售前服务——服务体系中的重要环节[J].重型汽车.2019
[2].邱燕娜.CRM打通钛能电气售前、售后环节[N].中国计算机报.2015
[3].何可.《媒体购物行业标准》有望年内出台[N].中国质量报.2012
[4].陈传椿.中国移动XX分公司政府类集团客户的售前环节营销策略研究[D].北京邮电大学.2008
[5].邓红阳.“破烂王”兼职做“号托儿”内部人借机牟暴利[N].法制日报.2007
[6].郭毅.售前售中售后服务都是重要环节[N].中国包装报.2006