穆蕾
（哈尔滨医科大学附属第一医院；黑龙江哈尔滨150000）
摘要:目的:探究全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法:将62例血液肿瘤患者随机分为2组，研究时间选取在2016年3月~2017年3月期间，对照组实施常规护理，观察组实施全方位护理，对比两种不同护理模式下患者对护理服务的满意度。结果:观察组护理满意度96.77%与对照组80.64%相比明显较高，组间数据比较P<0.05，存在统计学差异。结论:血液肿瘤患者采用全方位护理可有效提高患者的护理满意度，值得临床推广普及。
关键词:全方位护理；血液肿瘤；护理满意度
血液肿瘤患者的病情严重，治疗难度较大，迁延难愈。随着人们饮食结构改变，血液肿瘤疾病的发生病率也呈逐年升高趋势，且治疗期间并发率极高，不仅会影响治疗效果，也会给患者带来不同程度的心理压力，因此，给予血液肿瘤患者有效的护理干预具有重要意义。本组研究选取2017年4月~2018年3月期间收治的血液肿瘤患者62例作为护理对象，对比观察全方位护理对护理满意度的影响，现作以下报告。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2016年3月~2017年3月期间收治的血液肿瘤患者62例作为护理对象，本组研究获得我院伦理委员会认可，且纳入患者均已自愿签署知情同意书。随机将62例患者分为2组，对照组和观察组各31例，对照组31例患者中男性18例，女性13例，年龄31~62岁，平均年龄（45.21±3.64）岁，其中白血病患者13例，多发性骨髓瘤患者14例，非霍奇金淋巴瘤患者4例；观察组31例患者中男性17例，女性14例，年龄33~64岁，平均年龄（47.82±3.61）岁，其中白血病患者10例，多发性骨髓瘤患者16例，非霍奇金淋巴瘤患者5例；两组患者的数据资料比较P>0.05，不具备统计学意义。
1.2方法
对照组31例血液肿瘤患者实施常规护理，主要包括药物治疗指导、定期检查导管留置情况，常规查房、生命体征监测等基础护理措施；观察组在对照组基础上实施全方位护理，具体护理措施如下：①调节医护关系：护士在患者入院后应以耐心、礼貌的态度，积极向患者介绍病房环境与医院规章制度，定期开展健康宣教，拉近与患者之间的距离。健康宣教内容包括疾病发生原因、治疗方法、注意事项、可能出现的不良反应，提高患者对疾病的认知程度，改正患者错误认知。对于患者所提出问题也需耐心解答，微笑予以回应，避免因行为不当刺激患者。②心理干预：血液肿瘤患者由于受到疾病、外界环境等因素的刺激，易出现焦虑、悲观等不良情绪，基于此，医护人员要积极与患者进行沟通交流，耐心倾听，针对性开展心理护理干预，也可向患者讲述治疗成功案例，消除患者的不良情绪，树立成功治疗的自信心；针对沉默寡言患者可采用在旁陪伴、播放轻音乐等形式，消除患者的不安感觉[3]。③人文护理：营造舒适温馨的病房环境，定时进行病房清洁消毒，定期开窗通风，根据患者的个人喜好适当布置病房，提高患者对病房的熟悉感与舒适度，以防院内交叉感染发生；医院可定期举办病友会、每日发放期刊报纸，帮助患者正确排解郁闷情绪，适当放松心情。④基础护理：医护人员密切观察患者的心理情绪与生理变化情况，并准确记录不良反应的发生情况及诱发原因，并告知患者避免再次发生同类不良反应。根据患者实际病情开展个性化饮食护理、运动指导、保证患者睡眠质量。
1.3观察指标
采用问卷调查方式对两组患者的护理满意度进行测评，总分为100分，满意>85分，较为满意60~85分，不满意<60分，护理满意度=（满意+较为满意）/总例数×100%。
1.4统计学分析
数据资料应用SPSS20.0软件比较，以（n，%）描述计数资料，行卡方检验；以（x±s）描述计量资料，行t检验；若数据比较P<0.05，则具备统计学意义。
2结果
对照组患者护理满意度为80.64%，观察组患者护理满意度为96.77%，2组满意度比较差异P<0.05，具备统计学差异。见表1所示。
表1两组护理满意度对比（n，%）
3讨论
血液肿瘤是一种常见恶性肿瘤，具有发作迅速、致死率高的特点。目前，临床血液肿瘤患者多采用化疗治疗，但是由于化疗时患者的疼痛剧烈，加之治疗时间较长，药物毒副作用等诸多因素的共同作用，导致患者的身体、心理均受到极大的损害。基于此，在临床治疗期间通过有效的护理干预进行辅助，具有极高应用价值。以往常规护理模式是以疾病作为护理中心，忽略对患者生理、心理需求的满足，使得患者对护理服务的认可度较低。全方位护理是以人性化护理服务为指导理念，在患者接受化疗治疗期间给予患者实施医护关系调节、心理护理等多种干预措施，使患者的不安情绪有效缓解消除，使护患之间的良好关系得以确立，提高患者治疗成功的信心；通过人文护理与基础护理的开展，可帮助患者养成良好的生活、饮食习惯，以积极健康的心态面对疾病及治疗。
本组研究中观察组实施全方位护理后患者满意度96.77%，明显高于应用常规护理干预的对照组80.64%，组间比较差异P<0.05,存在统计学意义；结果提示，相比于常规护理而言，全方位护理可使患者对护理服务的满意度显著提高。
综上所述，血液肿瘤患者化疗期间实施全方位护理，对于护理满意度具有积极促进作用，值得推广。
参考文献
[1]王楠,薛静.全方位护理对肿瘤患者护理满意度的影响分析[J].世界最新医学信息文摘,2018(7).
[2]张红霞,尚姗姗.全方位护理对消化道肿瘤患者护理满意度的影响[J].临床研究,2017,25(3):176-177.