关键词：班级管理；“艺术；”教师；学生
班主任应当是语言艺术的专家，除了一般教师所要求的语言要准确、明了、简练、通俗、规范、流畅外，还应当具有说服力、感染力，能使学生入耳、入脑，起到好的效果。批评和表扬，是班主任班级管理中非常有力的工具。艺术的使用批评和表扬，使批评和表扬更具说服力、感染力、鼓动力，更能打动学生的心。犹如琴师抚琴一样，能拨动学生的心弦，让学生震动、感动，而后行动。
一、无痕的批评
学生正处在一个对世界充满好奇、对未来充满希望、对所有事情充满期待的阶段，对什么都想尝试，而且分辨能力还不强，所以不可能不犯错误，重要的是在学生犯错后怎样进行批评教育。班主任在进行教育的时候，更要讲究艺术。
1.把批评变成表扬，把责备变成期望
一次，魏书生老师讲公开课，一位学生将蔡桓公念成了蔡恒公，引起了哄堂大笑，怎么办？魏老师说：“我发现这名同学有了进步，他开始独立思考问题了。桓和恒是形近字，上课时，该同学没听课，这是他的错，但他能根据桓字的字形，想到恒字的读音，这说明他进行了一番独立思考，而不是遇到不认识的字就不读。如果他经常这样思考问题，肯定会有大的进步。”
魏老师对学生的批评变成了对学生的表扬和期待，于平静舒缓中显示出他的强大威力。
还有一次，我们班级劳动，劳动委员分配完任务后，各人都去了自己的包干区，有的同学在认真努力地干，但也有很多同学马马虎虎，最后的卫生评比，我们班的分最低。第二天班会，同学们都想这回等着挨骂了，笔者走上讲台，却表扬了那些在劳动中认真负责的同学，然后，笔者静静地注视着那些没有认真的同学，眼神中些许失望、些许责备、但更多的是期望，一秒、两秒、三秒……那些同学都低下了头，他们都明白了教师的目光、教师的心。从那以后，每次劳动大家都非常认真，都没出过差错。
有时，无言的批评与责备比严厉的话语更有用。
2.寓批评于故事，小故事中见智慧
一次，班上两个学生因为一点小事在闹矛盾，后来笔者知道了，就在班会上给大家讲了一个关于天堂和地狱的故事。有个人问上帝天堂和地狱的区别，上帝对他说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进一个房间，屋里有一群人围着，一大锅肉汤，每个人看起来都绝望又饥饿。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂要长，自己没法把汤送到嘴里，他们看上去很悲苦。“来吧，我再让你看看什么是天堂”，上帝把这个人领入另一间房间。这里的一切和上一个房间没什么不同，一锅汤，一群人，一样的长汤匙，但大家都在快乐地歌唱。“我不懂”，这个人说，“为什么一样的待遇与条件，而他们快乐，另一个房间的人们却很悲惨”上帝微笑着说：“这很简单，在这儿，他们都知道喂别人。”助人就是助己，生存就是共存。通过这样的情景，学生更容易和更深刻理解了什么是团结、协作和助人，这比普通的说教要好得多。从此，这两位同学成了好朋友，互相帮助，学习都有了很大的进步。而且整个班级都变得更加团结，更有凝聚力。
3.幽默式批评，让批评在轻松的氛围中进行，让学生体会到教师批评中的关心与爱护
教师师对班里的值日生说：
“黑板那么脏，抹布是干的，地球仪上……”他用手抹了一下，
“全是灰。”
“哦，”老师说，“我抹的地方，恰好是撒哈拉大沙漠。”
全班同学哄然大笑。从此之后，课室里窗明几净。
笔者记得一位教师讲过这样一句话：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。对学生的批评绝不能讽刺挖苦、肆意辱骂。要让学生理解什么是尊重，什么是理解和平等；体会到了教师的拳拳之心，这样才能够起到事半功倍的效果。
二、真诚的表扬
把期待的目光投向每一个学生，把满意的微笑让每一个孩子分享，在他们困惑时，一句激励的话、一个激励的眼神，都会成为学生无限的动力。在他们成功时，一个微笑，一个动作都会成为他们继续前进的旗帜与希望。师生之间的信任与沟通、坦诚与尊重，使班级形成了一种良好的氛围和凝聚力。
1.让表扬发自内心，让表扬出自真诚
对学生的表扬，要是真心的表扬，只有真诚的表扬，才能真正地打动学生的心，让学生体会到教师的关心、期待和鼓励。那是一种心与心的交流，能让学生如沐春风，真正感觉到教师对自己的尊重、信任和理解，能从心底激发学生对学习、工作和生活的热情。
2.让表扬中多些期待
一位校长在一所学校中做过一个这样的实验。
新学年开始时，校长对一个班的学生说，你们是全校挑出来的最好的学生，你们的智商比同龄的其他孩子都高，希望你们能有更好的表现和更好的成绩。学生表现出掩饰不住的喜悦，充满了信心与自豪。于是在学习中也格外卖力，格外勤奋。一年以后这个班的学生成绩是整个学区中最优秀的，比平均分高出两三成。这时，校长才说出真相，这些学生并不是刻意挑选出来的，而是随机抽出来的普通学生。被重视、被关爱是一种催人向上的重要力量，别人的表扬与期待，自我肯定的心理暗示，都会使普通的日子变得灿烂。
3.爱是最好的表扬
故事发生在小学校里。
课堂上教师师提问的时候，一名同学总是举手，可教师叫他起来的时候他却回答不上来，引得下面的同学窃笑不已。教师找到他问他为什么要这样，他说如果教师提问时他不举手，同学会在课后叫他傻瓜。于是教师和他有了这样一个约定，当他真会的时候就举起左手，不会的时候就举起右手。渐渐地，这名同学越来越多地举起他骄傲的左手，越来越多、越来越好地回答出教师的课堂提问，这个原本极有可能在太多的嘲笑中沉沦的孩子也由一个差生转变成一个好学生。爱在学生与教师之间通过特殊的方式传递着，在学生的每一次的举手之中，在教师的每一次点头微笑之间，这是最真、最诚也是最好的表扬。
艺术地使用表扬和批评，能使班级的工作开展得更加顺利、更有成效；能更好地沟通师生之间的情感，引起学生心里的共鸣，使教育真正成为一门艺术。
(作者单位：山东省泰安市宁阳县宁阳第二实验中学271400)