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摘要：不断提高的现代化信息技术使电力系统的使用功能逐渐的扩充。同时也对电力企业的发展提出了更高的要求，为了满足社会发展和人们生活对电力系统的要求，电力企业对电力营销系统进行了一系列的改革，因而扩大了电力企业的营销业务类型和规模，但同时也增加了电力营销工作的难度和复杂程度，因此要加强电力企业营销系统的运维管理体系的构建，提高我国电力企业营销工资的效率和质量，进而促进我国电力企业获取更多的社会经济利益。
关键词：电力营销；运维管理；分析
1导言
在计算机技术、网络技术与信息技术不断发展进步的新形势下，电力企业一切事务与业务的稳定、高效运行都已采用现代化IT技术，其在业务运行中的参与性越来越高，电力企业业务发展只有与营销系统运维管理相统一，才能真正为自身带来最大价值的商业利益。当前，电力企业IT运维管理正从“以技术为导向”向“以服务为导向”转变，随着电力企业营销业务类型和业务规模的不断扩大，业务系统应用的复杂程度也随之增高，给传统的营销运维系统带来了新的挑战与要求，这种形势下提出本文的研究论题具有着重大的意义和价值，对增加电力企业效益有重要作用。
2电力营销业务系统的特点
2.1营销范围相对较广
电力营销业务具有较广的服务范围和应用范围，由于电力是各大企业、单位和个人正常进行生产生活的必要条件之一，因此电力营销涉及到社会生产和服务的各个环节中。电力营销是电力企业的主要盈利业务，其正常运维管理会对制约电力企业方方面面的发展，因此若电力营销系统出现问题，不仅会对相关电力企业产生较大影响，更会对其他相关企业的生产造成严重损失。
2.2系统管理难度较大
保持电力营销系统正常运营的技术难度系数较大，相较于其他企业的营销管理系统电力营销系统比较复杂。若保证该系统的正常运行就必须通过大量的客户终端和设备实现，这就在一定程度上增加了系统出现故障的几率，给系统的管理和维修增添不少难度。并且电力营销系统的客户终端除有些大型企业外，还包括数量较多的个体散户，无论那一方出现问题都会影响该系统的正常运行。
2.3系统管理工作强度高
电力营销系统的服务对象是大量的客户群体，因此当客户提出需要时，管理人员要及时进行联系沟通并提供相关材料和信息。由于系统的客户群体巨大，这就要求管理人员要对营销系统进行及时检查，保证该系统能够做到24小时不间断运行。在保证系统连续运转的同时，还要严格把控系统管理的质量和信息提供的时效性，因此从这方面看电力营销系统的工作强度和要求都是非常高的。
3电力企业营销系统IT运维管理现状及对其提出的新要求
目前，电力企业IT技术正处于智能化、自动化高速发展阶段，电力营销、人力资源等重要业务系统也逐步走上系统化、技术化道路，为电力企业业务拓展与发展带来了重大源动力。当前，一部分电力企业所建设的营销系统大多采用常规的面向设备服务的IT运维管理方式，基本没有采用面向服务对象的运维管理模式，满足不了“以服务对象为导向”的发展趋势。如果电力企业营销系统仍然采用传统的运维模式，将难以对整个营销系统的可用性、可行性进行客观的动态分析，也就很难贯彻与落实“以服务对象为导向”的发展战略，人性化服务也就无从谈起，使得以人性化服务为宗旨的营销运维工作得不到进一步发展，始终处于被动局面。为了满足电力企业营销业务发展的需求，应结合其工作现状从系统化、网络化、人性化角度进行较为全面的分析，探索出一套适合电力企业营销业务发展的运维管理模式，以满足客户各个方面的要求。在电力企业营销系统运维管理模式从“以技术为导向”向“以服务为导向”转变的重要时期，为了实施人性化、系统化、网络化管理，对营销系统运维管理提出了新的要求：第一，要确立“以服务对象为导向，以业务价值为核心”的管理思想；第二，由于电力企业电网覆盖面比较广，为了加强各级之间的业务沟通，应树立集中统一的层次化管理思想，使资源得到优化配置。
4提高电力线损管理工作的有效途径
一是完善电力管理体系，强化组织管理力度。组织结构、管理体系的完善有利于电力线损管理工作的进行，是降低电能损耗的有效途径。在实际线损管理工作中要明确和落实各部门的具体职能分工，加大组织管理力度。如对于抄核收工作，要制定严格的考核制度和偷电惩罚制度，进而使组织各结构部门发挥最大的效用，保证线损管理工作的有效进行，最终促进电力管理体系的健全。
二是应用先进的电力计量装置。对技术飞速发展下的产物要进行优胜劣汰，淘汰精确度低的老旧型电能表，选用高精度、宽量程且具有防盗功能及自动化抄表功能的电子式电能表，不但可以降低计量损失，还能提高线损管理工作效率。此外，还应增大变压器设备的功率，科学设计配电变压器的无功补偿，进而有效避免线路或者变压器出现轻载、超负荷运行而导致的线损问题。同时，要注意对设备进行定期的检查和维修工作，以提高线损管理计量工作的实时性、准确性、严谨性。
三是完善电网支撑，合理设计电网线路。强大的电网支撑是各项电力管理工作进行的基础。因此，在电网线路的设计方面，可选择大截面导线或绝缘导线进行改造和架设，从而减少电阻并降低传输中电能的损耗。同时，企业需注意要及时清理线路障碍、合理调整电网结构，避免使用迂回线路。其次，要注意选用新型节能的变压器，如S11系列变压器。在变压器的合理配置方面，要尽量将其安装于负荷中心，使其能够发挥最大效益。同时，对电网进行升压改造，进而缩减电压层次及重复变电容量，从而降低损耗。在线损管理工作中，线损管理人员需要及时定期对供电设备进行检查和维修，促进电网的平稳运行的同时提高线损管理工作效率。
四是培养高素质高综合能力线损管理人员。电力企业在进行线损人员招聘时，应着重考查应聘者的专业技能，并结合线损管理工作的重点对入职人员进行有效的科学的岗前培训，不断完善其相关知识体系，使其快速融入线损工作中，避免其在工作中出现如错抄、漏抄等人为错误，进而培养出高素质的综合型线损管理人员。其次，要实行线损指标考核制度，明确各线损人员的职责，以督促其做好线损分析工作，提高其工作效率，最终提高整体线损管理工作效率。
5结论
线损的高低影响着电力企业的经济效益好坏，因此，提高电力线损管理工作需从企业的管理体系、设备装置、电网线路、管理人员和技术人员等多方面的因素进行分析，以国家的经济政策为基础，并结合电力企业发展的实际状况和当前社会的用电需求，制定出科学、合理、有效的管理措施，加强管理力度，从而达到降损的最优程度，最终提高电力线损管理工作效率，对国家电力企业的发展和收益具有重要的现实意义。
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