预付费计量在供电企业的推广及应用分析徐长辉

预付费计量在供电企业的推广及应用分析徐长辉

(云南电网有限责任公司曲靖供电局计量中心云南曲靖655000)

摘要:近几年来,随着经济危机的大爆发,全球经济普遍较为低迷,大部分工业企业生产状况十分不稳定,且存在较大的经营风险,对于此类用户而言,电费回收的难度也在逐渐增加。如果电力管理部门仍然沿用过去的老方法向企业征缴电费,将会给自身经营带来十分重大的资金风险。因此在电费征缴方面,要创新收费模式,实行“先付费,后用电”的政策,只有这样才能从源头杜绝用电(电费)风险,安装预付费计量装置就是确保电费零风险的重要方法之一,本文主要就预付费计量在供电企业的推广及应用情况进行分析探讨,希望能对相关参阅人员起到一定的参考作用。

关键词:预付费计量;电能计量;预付费;供电企业;推广应用

随着用电信息化采集工作的持续推进,台区总表、线路关口考核表、公变低压户表的抄表时间段已基本实现统一,如今,预付费计量装置正在不断推陈出新新并已渐趋稳定。应用最新的远程预付费计量装置,对于提升电销工作的工作效率具有十分重要的意义。通过预付费计量装置的安装与应用,在电力供应较为紧张的时段,通过远程预付费装置可实现实时在线监控,对不按调度擅自用电的专变用户,采取远程限电,从而避免因限电导致全线停电的情况发生,同时也可在一定程度上保证用电可靠率。

一、预付费计量应用推广的主要方法

(一)采用专业管理流程图

在进行计量选型时可根据用户用电量,接线方式来确定,计量器选型按控制开关电压可分为低计低控、高计低控、高计高控三种。按安装形式可分为落地式、柱状式、台架式、高压柜组合式、箱内变嵌式等,一般电力公司可从路灯、商铺、单位用户开始推广预付费IC卡计量装置。通过实验,预付费IC卡装置取得了较为显著的成果,在很大程度上避免了用户欠费的问题。通过一段时间的推广,IC卡预付费计量的不足逐渐显现,例如在用户预存电量不足时报警灯难以被用户发现,用户一旦欠费就容易造成跳闸,影响用户的正常使用。另外由于低压侧分断,大容量变压器无法适用于该装置。通过不断改进,开始为用户推广新型的预付费计量装置,采用485接口的电能表配合高压电力组合感应器、高低压断路器、低压电流交感器、专变控制端等实现远程抄表,负荷监控和远程分合闸操作。

在预付费计量装置推广过程中,要严格按照《国家电网公司抄核收工作规范》,结合实际情况,建立健全完善的工作管理制度,成立相关的责任部门,明确责任权限,根据流程环节合理分工,环环相扣,形成一整套完善的服务管理体系,建立健全管理机制,并不断补充修订,以满足实际工作需要。

(二)预付费计量装置推广实施阶段

根据既定目标,循序渐进,从安装、改造、推广等几个方面分别实施,以市场营销部门作为前期的推广部门,将供电所、营业站作为主要责任安装部门,通过责任到人的管理思路不断推进各阶段工作,对完成较好的部门及个人实施奖励,对未按预期完成的部门或个人实施惩戒,做到赏罚分明,从而从根本上提高工作人员的责任心,确保安装计划顺利完成。

(三)实施专业管理

要想实施专业管理首先要为预付费装置的推广创造良好的环境。首先要取得政府支持以及客户理解,否则预付费计量装置的安装将会面临彻底失败的境地。在安装前,由公司领导或相关负责人向相关部门进行汇报,使他们明白预付费装置推广的优点,从而得到当地政府的大力支持。在由政府出面为出现抵触情绪的客户进行沟通协商的同时,推广部门也应积极主动地向客户说明预付费装置安装的重要性,同时着重强调安装预付费装置是互利双赢的举措。若措施、方法得当,预付费安装基本上可以按照计划如期完成。

除此之外。还需要完善的预付费计量装置安装工作方案。在推广过程中,公司可按照地域对预付费装置进行推广,可设辖区站长为第一责任人,同时完善绩效考核制度。在工资获奖金中拿出部分作为与绩效考核直接挂钩,对先完成安装任务的给予重奖,对未完成的给予取消评先选优资质,并按照规定予以处罚。在安装过程中注意遵循“先新装后改造、有难到易,由急到缓的原则”,加大推进力度。

对于已在电网中运行的用户,在原计量出现故障时及时更换,或在负荷发生变化导致计量装置淘汰等时机进行更换,特别是对那些用电信用评价较低,有窃电前科的用户,可将其作为优先推广对象。

对用户而言,安装推广过程中的专业化服务十分重要。在推广过程中,要努力提高营销人员的专业服务水平,定期对营销人员进行专业培训。保证无死角、无漏洞、确保装置的持续有效运行。在安装过程中,要提前预演,针对不同问题制定不同的解决办法。以保证设备正常运转。

(四)加强预付费计量工作管理,流程再造,实行全面闭环管理

完善公司的各项规章管理制度,在供电合同中明确欠费停电的责任划分。同时派专人负责公司预付费系统的监控和预警工作。为防止收费购电人员多购、错购,制定相关的安全管理办法,明确预付费装置的安装、购电等一系列操作流程。在具体实施过程中,公司还应该组织专人成立电费结算中心,专人专职,在客户预交电费即将出现欠款或SIM卡停机时及时通知用户续费,充实计量中心交接班人员队伍,在进行区域管理时灵活应对,在进行人员配置时,可为工作队伍配置专用工程车,一旦预付费计量装置出现问题,无论白天黑夜,立即安排人员前往进行维修。保证维修人员可以在最短时间内赶到进行故障处理,在尽量缩短停电时间的同时尽量避免客户损失。在措施得当、服务优质、故障处理及时的情况下。预付费装置可以在一定程度上获得客户认可,从而有效保证电费的回收。

二、预付费计量的应用范围

预付费计量应用范围十分广泛,主要包括:供电区域内所有的专变用户、公变低压电力用户、租房居民用户、非居民用户。

三、预付电费计量应用的目标与基本步骤

目标一:新装变电用户全部安装并应用预付费计量装置

目标二:通过先易后难、先急后缓的步骤逐步进行预付费装置改造

目标三:攻坚“钉子户”实现风险用户100%预付费

四、预付费计量在供电企业中推广的评估与改进

(一)专业管理中存在的问题

移动运营服务商信号的稳定、SIM卡月租费是否及时续费都能在一定程度上影响用电数据的远程采集、用户购电以及远程分合闸工作。

用户预交电费不足,又没有及时续费,有可能会造成装置突然断电,给用户造成经济损失。

(二)改进建议和改进方向

在运行中使用国家电网统一安装的专变终端,尽量减少早期的IC卡预付费装置,以免造成客户信息缺失。

在安装新型预付费装置的同时也要加大现场的同步监抄力度。全面分析事故原因,以便尽快解决问题。

五、预付费计量应用情况及效果分析

首先采用预付费计量装置,一方面可以改善抄表差错率。另一方面可以避免原来抄录不实的情况。其次可以为大客户提供远程数据服务,大大提高了月末电费结算效率。同时也在一定程度上减少了窃电行为发生的概率。最后,通过预付费计量制度的运行,专变电费回收风险下降,预收电费比例大幅度增加,很大程度上减少了供电所职工的工作量。

总结:

预付费计量装置的安装可以在很大程度上提高电费资金回笼的概率,降低资金风险,同时减轻供电所工作人员的工作负担,对企业而言,实行预付费计量,可以让企业更好的规划资金,避免因临时停电造成的生产损失,实现企业的可持续健康发展。

参考文献:

[1]龙岗,刘玉洁。预付费计量在供电企业的推广及应用[J]。民营科技。2012(11):125-127

[2]林楠。何荣华。预付费计量装置在县级供电企业营销工作中的应用[J]。中国电力。2014(15):235-238

[3]刘新伟。李成林。远程预付费系统在供电企业中的实际应用[J]。仪表与计量技术。2014(8):335

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