导读:本文包含了顾客总价值论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:免费顾客,投入行为,顾客投入价值视角,免费顾客资产价值
顾客总价值论文文献综述
李剑南,李永强,邵晋[1]（2014）在《基于顾客投入价值的视角捕捉免费顾客总价值——文献综述与分析框架》一文中研究指出免费经济模式能否成功,需要依赖对免费顾客总价值的充分捕捉。本文通过文献梳理,基于顾客投入价值的视角,从网络价值、推荐价值、影响价值和知识价值四个维度对免费顾客投入行为的价值贡献进行了研究,以建立一个评估免费顾客资产价值的分析框架;最后指出未来的研究方向。(本文来源于《开发研究》期刊2014年01期）
刘永[2]（2008）在《基于顾客总价值的零售业核心能力构建分析》一文中研究指出我国零售业正面临着来自国外零售巨头的竞争。构建企业的核心能力是争取顾客、赢得竞争的法宝。从顾客总价值的角度对零售业核心能力的构成要素进行分析,提出了构建零售业核心能力要素整合化、核心能力要素差异化、核心能力要素动态化的叁种途径。(本文来源于《湖南财经高等专科学校学报》期刊2008年03期）
顾客总价值论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
我国零售业正面临着来自国外零售巨头的竞争。构建企业的核心能力是争取顾客、赢得竞争的法宝。从顾客总价值的角度对零售业核心能力的构成要素进行分析,提出了构建零售业核心能力要素整合化、核心能力要素差异化、核心能力要素动态化的叁种途径。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
顾客总价值论文参考文献
[1].李剑南,李永强,邵晋.基于顾客投入价值的视角捕捉免费顾客总价值——文献综述与分析框架[J].开发研究.2014
[2].刘永.基于顾客总价值的零售业核心能力构建分析[J].湖南财经高等专科学校学报.2008