汽车服务营销策略论文

问：汽车服务与营销专业的毕业论文

1. 答：汽车服务营销的影响因素与应对策略研究
   摘要: 在汽车行业竞争日益激烈的前提下, 有效的营销组合会使制造商的竞争力得到提高, 因此, 服务营销组合是汽车营销中的一个重要策略。本文主要对汽车服务营销中的影响因素进行分析, 并在此基础上, 对企业在服务营销过程中, 归结和建议所采取相应的几点策略。
   关键词: 服务营销影响因素策略
   1汽车服务营销概念
   服务营销传统的概念是指“依靠服务质量来获得顾客的良好评价, 以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系, 从而达到营销的目的”。本文所定义的服务营销是指是在与顾客相互交流的过程中, 企业制定一系列的策略, 注重影响顾客感受的各个因素, 在与顾客的互动过程中, 让顾客体验到自己享受到的服务, 从而提高对于企业产品的诚度, 增加顾客对于已购买产品的满意度, 提高自己品牌的竞争力的过程。随着越来越关注售后服务, 现阶段, 汽车销售商逐渐主打“人性牌”、“情感牌”, 旨在从感情上近顾客, 但在汽车服务市场上,重点还是放在汽车服务本身上, 顾客对于高质量的追求是永恒的。发达国家的汽车市场, 例如欧美汽车服务从顾客购买的过程中情感和选择、顾客的感受和方便性考虑, 把汽车服务营销作为一个“系统”营销, 使顾客乐于接受其服务。相反, 我国的汽车服务行业
   存在的过于复杂的问题, 其服务的
   无序性、复杂性, 给顾客造成了很
   大的困扰, 使顾客心理上存在着不
   同程度的恐惧, 因此, 我们应该进
   行高质量的
   2影响汽车营销服务的几个因素
   3汽车服务营销策略的制定
   4结论

问：汽车销售策略有哪些？

1. 答：一、汽车服务营销理论4
   二、汽车营销服务的作用4
   三、如何开展服务营销53.1建立汽车服务营销新观念5
   3.2树立汽车服务品牌观念5
   3.3服务内容更丰富5
   3.4加强客户关系管理CRM即客户关系管理6
   3.5提高服务人员素质，重视内部营销7
   四、结论7
   论文主要参考文献8
   引言
   改革开放以来，随着计划经济向市场经济的转变，社会逐步的繁荣起来，人们对物质的需求越来越强。而汽车作为一种高端产品、快捷的交通工具同样也不断地吸引人们的目光，拥有一辆家庭轿车已成为一种追求。于是，我国的汽车工业在短短的十几年中得到了飞速发展，产品从单一的中型载货汽车发展到货车、客车和轿车等多种系列，产品结构基本得到缓解并日趋合理；汽车产品和制造技术水平得以不断提高，建成了一汽、上汽、东风、天津、广州、北京等几大集团和一大批零部件骨干企业。再1.1.(2)4、
2. 答：a.爱上自己的产品（是爱上不是喜欢）并清楚知道产品对客户的价值（产品亮点）及了解你们当地的核心和外延竞品后，策略自己就出来了。你要明白你不了解自己和行业竞品，所谓的一招制敌不过是幻想
   b.不要误解运气和能力的关系，目前大部分经销商SC的销量是靠运气而来，提高业绩前提是被忽视的基盘，所谓巧妇难为无米之炊，客户是需要经营的
   3.a+b是最基础的销售策略也是提升业绩的方法之一
   4.你觉得那个行业不累？你觉得什么样的生活太枯燥你就奔着他前进，你的这句话也暴漏了你的年龄
   5.其实我想知道你到底想问什么问题，你想提高业绩跟你男朋友感情稳定，马上要结婚.......
   6.送你一个字：熬
3. 答：汽车销售有饥饿营销，尤其特别好卖的车型