广西路桥工程集团有限公司道桥分公司
摘要：近年来，随着我国社会经济的不断发展，企业也呈现蒸蒸日上的发展状态。社会的快速发展，使企业基层项目人员生活与工作压力逐渐增大。本文针对新时代下企业基层项目人文关怀的现状进行分析，提出通过建设有效沟通渠道、对职工加强关心等有效对策来加强企业对基层项目人员的关怀。
关键词：企业基层项目；人文关怀；沟通渠道
引言
企业人文关怀体现了企业对员工的关怀与尊重，换言之，指企业主动对员工的日常生活状况与工作情况中的困难帮助解决。在新时代背景下，加强企业对企业基层人员的人文关怀，通过进行有效的心理疏导，能够使员工的工作信心更加坚定，从而实现与企业进行共呼吸、共命运的目的。
一、新时代下企业基层项目人文关怀的现状
在新时代下，社会形势不断变化使一些企业遭遇变故，当曾经的辉煌不再，此时的企业将开始迈入另一种经营模式。此期间，公司利润下降不可避免影响正常经营状态，职工的心理开始产生变化，原本在公司中存在的自豪感与优越感逐渐消失，取而代之的则是一种消极心理状态，甚至产生悲观、无望以及不作为等心理问题。还有一些企业，其中一半数量的人员已经是公司的老员工，作为公司的重要组成部分，在企业不断发展中充分贡献了自身的青春与力量。这些员工通常具有较强的实干能力，其工作经验也较为丰富，但是面对不断发展的科学技术，老员工缺乏一定的创新能力。随着市场经济体制的不断改革，企业面临的市场竞争愈发激烈，企业转型创新是谋求发展的必经之路[1]。当企业对职工提出新的标准与要求时，一些老职工自然呈现出信心不足记忆安全感缺失的状态，与此同时，茫然、害怕以及无所适从等心理问题也由此诞生。
对于以上此类问题的出现，企业对缺乏人文关怀与心理疏导的正确途径，使得企业“人文关怀”这一基础项目得不到有效推进，同时也不利于企业自身发展。首先，企业对员工的人文关怀只停留在工作时间，忽视了对员工业余时间的关怀。其主要原因是企业领导不愿花费业余的时间与精力，去实行此项工作。其次，对职工存在的潜在问题缺乏重视，对于有生活困难的员工没有进行情况摸底，使其无法得到有效安置。最后，对人文关怀工作缺乏有效管理途径。长期以来，企业的人文关怀工作流于表面的现象严重，往往只是解决了表面问题，实际意义不大。
二、在新时代背景下加强企业基层项目人文关怀的途径
（一）建立有效的沟通渠道
企业对工作流程进行规范，加强民主管理制度。规范员工参与公司的例会，有利于员工发表自己的意见见解，使领导能清晰的了解到员工的诉求，以便于更好的开展人文关怀工作。将企业运营情况与业务发展透明化，实现企务公开的目的。利用互联网平台，开设企业公开专栏，以及公开文件夹。民主化制度能够增加员工工作的积极性，使其心境明亮。对于企业的食堂管理与物资采购方面工作，需要加强监督管理；同时对上级领导作风建设与职责履行情况建立专项检查机制，设立举报信箱并且公示出举报电话。最大程度上拓宽群众的监督途径，对领导实行监督检查，也是实现人文关怀的途径之一[2]。党委干部应该开展谈心活动，疏导干部员工的情绪，组织成立起民主生活会，通过员工之间相互交流意见建议，选出代表人物来提出相关意见，及时有效的解决问题，减少员工出现心理问题的现象。各部门负责人之间需状况沟通以及交换意见，公司的高层领导需要结合员工实际工作情况与其进行谈心，对工作中存在的疑问及时解决，并提出改进建议。
（二）引领基层人员提升思想认知
企业领导应坚持与时俱进，引导基层人员提高思想认知，树立起大局意识。企业党委应积极开展“三严三实，两学一做”的专题教育，对党组织的学习工作应强化管理，深刻发挥理论知识效用，带领党员进行下基层，实施人文关怀工作，以此来加快企业升级转型以及为其提供精神动力。公司党员干部推进以德育企的思想方针，建立企业和谐精神家园。宣传职工进行爱岗敬业、见义勇为、等模范事迹，深入贯彻社会主义核心价值观。对企业的先进榜样进行表彰，建立群英谱，对文明道德的思想作风应大力宣传；同时在企业中鼓励其他员工学习先进榜样，在公司中营造良好“你学我赶”的氛围。对于企业文化的引领，领导应该担当起责任意识。在公司中应弘扬严格管理、讲究实效、齐头奋进、追求卓越的思想理念，将此观念深刻融入到员工日常工作当中。开展通讯报道机制，对职工爱岗敬业的精神风貌全面展示，增强员工的归属感与自豪感。通过拍摄宣传片来创新企业的文化建设，对公司的发展历程进行记录，以此在公司中发挥良好的文化导向。
（三）对基层职工加强关心
首先，企业领导应该在温馨的环境下关心职工，“职工之家”的建立能够为员工提供活动场所，比如，建设员工浴室、图书角等公共设施，丰富员工的日常生活。要使员工保持饱满的精神状态与工作态度，企业要为员工创造良好的人际关系环境，同时加强员工团队意识的培养，制造和谐、稳定的工作氛围，从而提高工作效率与质量。其次，企业应坚持以人为本的思想理念，应关注员工生活中的实际问题，解决疑难之处，使员工切实体会到公司的“人文关怀”。对于已经退休的老员工，在节假日之际进行礼品发放，开展送温暖活动；针对贫困以及特困员工给予一定的经济补助，对员工进行精神上的抚慰。对长期以来从事室外作业的员工，在夏季发放高温降暑费，购置雪糕、矿泉水等降暑降温食品，对表现优异的员工进行劳模评选，授予荣誉与奖励。最后，丰富职工的文化生活，能够降低其工作压力。企业可以定期举办多样化的文体活动，倡导员工劳逸结合，只有健康阳光的生活方式，才能使职工更好的参与到工作中。
（四）以创新管理的方式实施人文关怀
要在企业中加强人文关怀，做好心理疏导工作，需要创新管理工作途径。随着科学技术的不断发展，充分利用大数据环境，将人文关怀工作运用大数据技术逐步开展。运用大数据进行分析与监控，围绕员工的心理问题与生活难题逐步展开，建立整体体系，对问题采取针对性措施。充分利用社交软件平台加强人文关怀，比如，微信、微博等自媒体的应用，如今自媒体技术已经被人们广泛应用，企业可以利用微信公总号平台来推送信息，使职工能够阅读到与心理教育相关的资讯。企业应该建立起一支专业的人文关怀队伍，在企业领导与工会领导的带领下加入心理咨询师，使人文关怀工作走向专业化。激励员工岗位上的创新创效，对于相关工作设备的缺陷与隐患应及时补救，在年末的评审会上进行亮点工作总结，对成效优异的项目进行表彰，将创新的科技技术成果广泛应用至生产线。企业在开展人文关怀工作的过程中，需对员工的思想道德教育进行强化，提高员工的综合素质，才能实现企业创新发展，对员工坚持正面激励，评选出优秀榜样并给予经济奖励，比如评选优秀共产党员、文明职工标兵，将优秀思想道德品质大力弘扬。
结论
企业的长远发展离不开基层职工的参与和努力，在企业中需要构建以人文本的和谐氛围。加强人文关怀能够使职工适应于体制改革与企业竞争，使员工实现自我超越，以积极健康的心态去面对工作职责，为企业发展贡献自身力量，与转型期的企业共渡难关，共同成长。
参考文献
[1]常慧.构建和谐企业加强人文关怀和心理疏导的实践探索[J].交通企业管理,2018,33(04):9-11.
[2]张战英.新形势下加强企业人文关怀和心理疏导的必要性和路径分析[J].传播力研究,2018,2(34):199-200.