陈敏／牡丹江大学经管学院
【摘要】在供应链上，从供应商、制造商、批发商到零售商，每个环节都存在库存。库存管理的目的在于：使库存经常处于合理水平，防止超储积压或不足，满足生产与销售的需要，减少资金占用，使库存总成本降低，以提高企业竞争力。而供应链上的节点企业为了应付需求的不确定性，都设有一定的安全库存，设置安全库存使企业采取的一种应急措施，问题在于多厂商特别是全球供应链中，组织设计更多的利益群里，相互之间的信息透明度不高。在这样的情况下，企业不得不维持一个较高的安全库存，为此也付出了较高的代价。本文就是提出供应链上节点企业高库存问题解决问题的方法。
【关键词】供应链管理；库存管理；供应商管理库存；牛鞭效应
库存管理是供应链管理中重要的内容，在一定意义上成为左右供应链效益的关键。企业要通过加强供应链管理环境下的库存控制来提高供应链的系统性和集成性，增加企业的敏捷性和响应性，从而达到降低总成本、提高企业效益的目的。
一、供应链管理环境下的库存问题——牛鞭效应
供应链的运作过程中，发现有些上平的顾客需求较稳定，变动不大，但是上游供应商往往比下游供应商维持更高的库存水平。这种现象是由宝洁公司（P&C）在调查其产品“纸尿裤”的订货情况时发现的。该产品零售数量稳定，波动不大，而分销商向宝洁订货时，其订单的波动程度比零售商数量波动要大的多，宝洁公司向其供应商订货时，订单的变化量就更大了。这种越往供应链上游走需求波动程度越大的现象称之为“牛鞭效应（BullwhipEffect）”。
“牛鞭效应”是供应链库存管理的特点，采用传统的库存管理方法不能很好的解决这一问题，只有采用创新的供应链库存管理办法才能解决。可通过以下四个措施来减弱牛鞭效应：
第一，实现信息共享。由于牛鞭效益主要是供应链节点企业按订单而不是按顾客需求进行预测造成的，而供应链的唯一需求是满足最终客户的需求，如果下游零售商与其他供应链节点企业共享POS数据，就能使各节点企业对实际顾客要求的变化做出快速响应。因此，在供应链上实行销售时点信息（POS）信息共享使供应链每个节点企业都能按照顾客要求进行更加准确的预测，从而减少需求预测变动性，减弱牛鞭效应。
第二，改善运作方式。通过改善运作方式，缩短前置期和减少订购批量来减弱牛鞭效应。通过运用先进的通信技术缩短订单处理和信息传输的前置期，通过直接转运缩短订货前置期，通过柔性制造缩短制造前置期，通过实行事先送货预告缩短订货前置期。前置期缩短了，需求的变动性相对小了，从而减弱牛鞭效应。
第三，稳定价格。制定相应的价格策略，鼓励下游零售商进行小批量订购并减少提前购买行为以减弱牛鞭效应，
第四，充分信任并建立战略伙伴关系。充分信任并建立战略伙伴关系是实现信息共享的前提基础，这样可以使供应链上的节点企业供应与需求做出很好的匹配，降低交易费用，减弱牛鞭效应。
二、供应链环境下的库存管理策略
如上所述，为了适应供应链管理的要求，供应链下的库存管理方法必须作相应改变，本文将结合国内外企业实践经验及理论研究成果介绍一种先进供应链库存管理技术与方法——VMI管理系统。
长期以来，流通中的库存使各自为政的。流通环节中的每个部门都是各自管理自己的库存，零售商、批发商、零售商、供应商都有各自的库存，供应链各节点都有自己的库存控制策略。由于各自的库存控制策略不同，因此不可避免的产生“牛鞭效应”。供应商管理用户库存（VendorManagedInwentory,VMI）,这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链管理的集成化管理思想，适应了市场变化的需求，是一种新的有代表性的库存管理思想。
（一）VMI的基本思想
供应商管理库存（简称VMI）系统，是指在供应商在用户允许的前提下，管理用户的库存，由供应商界定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。VMI的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略、拥有库存控制权。
在采用VMI的情况下，虽然零售商的商品库存决策主导权由供应商控制，但是在店铺的空间安排，商品货架布置等店铺空间管理决策方面仍然是又零售商主导。VMI是建立在零售商——供应商伙伴关系的基础上的供应链库存管理方法，它突破了传统的“库存是由库存拥有者管理”的模式，不仅可以降低供应链的库存水平，降低成本，还能为用户提供更高水平的服务，加速资金周转，使供需双方能共享利益，实现双赢。
（二）VMI的实施方法
库存状态透明性是实施VMI的关键。供应商能够随时跟踪和检查到销售商的库存状态，从而快速响应市场的需求变化，对企业的生产（供应）状态做出相应的调整。为此需要建立一种能够使供应商和用户的库存信息系统透明连接的方法。
VMI实施的步骤如下：
１、建立顾客情报信息系统。供应商必须能够获得顾客的有关信息。通过建立顾客的信息库，供应商能够掌握变化的有关情况，把由分销商进行的需求预测与分析功能集成到供应商的系统中来。
２、建立销售网络管理系统。供应商要很好地管理库存，必须建立起完善的销售网络管理系统，保证自己的产品需求信息和物流畅通。为此必须：（1）保证自己产品条码的可读性和唯一性；（2）解决产品分类、编码的标准化问题；（3）解决商品储存运输过程中的识别问题。
３、建立供应商与分销商的合作框架协议。供应商和销售商一起通过协商，确定订单处理的业务流程以及库存控制的有关参数，如再订货点、最低库存水平等；库存信息的传递方式，如：EDI或Internet等。
４、组织结构变革。这一点很重要，因为VMI实施改变了供应商的组织模式。传统地由会计经理处理与用户有关的事情；引入VMI策略后，在订货部门产生一个新的职能负责控制用户的库存，库存补给和服务水平。
（三）实施VMI应注意的几个问题
第一，信任问题。这种合作需要一定的信任，否则就会失败。零售商要信任供应商，不要干预供应商对发货的监控，供应商也要多做工作，使零售商相信他们不仅能管好自己的库存，也能管好零售商的库存。只有相互信任，通过较交流和合作才能解决存在的问题。
第二，技术问题。只有采用先进的信息技术，才能保证数据传递的及时性和准确性，而这些技术往往价格昂贵，利用Internet技术奖POS和配送信息分别传输给供应商和零售商，利用条码技术和扫描技术来确保数据的准确性，并且库存与产品的控制和计划系统都必须是在线的，准确的。
第三，存货所有权的问题。确定由谁来进行补充库存的决策前，零售商收到货物时所有权也同时转移了，现在变为寄售关系，供应商拥有库存直到货物被售出。同时，由于供应商具有管理库存的责任，VMI库存管理系统就能够突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。
【参考文献】
[１]马士华，林勇.供应链管理[M]，修订2版.北京：机械工业出版社，2005
[２]王槐林.采购管理与库存控制[M].中国物资出版社，2002.
[３]孙立新，基于供应链管理思想的VMI[J].中国管理信息化(综合版)2007(11)