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摘要：电力稽查，指的是对电力营销中潜在的某些错误作出查处。电力稽查，能够让电力行业得到更精准、规范地运营。电力稽查牵扯到的内容相对偏多，如对电力营销事故进行查验，对部分违法用电行为进行严厉地查处。显然，电力稽查有较强的专业性，同时也比较系统、综合。电力企业十分关注电力稽查，同时也在全力研究提升稽查的相关对策，希望能够为电力营销提供可靠的动力支持。鉴于此，本文对利用电力营销稽查提高营销效率进行分析，以供参考。
关键词：电力营销；稽查；营销效率
中图分类号：F426文献标识码：A
引言
电力需求量在逐步地扩增。该形势下，电力企业理应转变传统的工作方式，重新审视营销稽查究竟会对电力营销工作带来何种正向的影响，处理营销稽查中出现的问题，找到可靠的稽查对策。而这些工作，要求电力人员努力摸索新的工作方法，确保营销稽查质量，从根本上提升电力营销整体的工作效率。
1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义
供电公司搞好营销稽查，可以得到比较满意的效果。反映在:一是营销稽查，能够对电力资源作出精准、合理地分配，提升资源总体的使用效率。同时，确保营销工作的有序，遵从行业的运营规则。二是电力营销稽查，能够帮助电力企业中的管理层逐步地创新管理、营销方法，提升他们的工作效率。三是电力营销稽查，有助于改进服务质量，增强营销人员自身的业务素养及其能力，更好地服务于人民，优化工作方法、途径，提升电力营销的总体质量，帮助企业树立完美的形象，增强他们的文化软实力。
2当前电力营销稽查工作中存在的问题
2.1电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
针对营销稽查工作，从业人员自身的专业素质无疑决定了它能否顺利地开展。另外，也是确保工作有序进行的可靠保障。有调查表明，不少电力企业基本上都是临时派遣几名人员来负责营销稽查。针对这群人，他们不懂全部的用电知识，也不擅长设备检查。现行的稽查人员，在专业素质上没有办法达到要求，工作效率明显不高。某种意义上，影响了营销稽查工作的顺利进行。
2.2服务营销所需设备不完善
在电力市场营销中，电力相关基本设备是服务营销的一大关键点。如果服务营销设备跟不上市场需要，也就是说在服务营销环节因为设备而导致出现种种问题，最终影响电力工作开展，那么这是极其不明智的。但目前市场上来说，电力设备存在老化，单一等局限，这将会致市场服务跟不上，电力企业也就不能为顾客提供优质服务。
2.3稽查监督的方法较为落后
目前很多电力企业在稽查管理中所采用的稽查方法和管理模式仍较为落后，一些企业采用随机抽样检查的方法来对电力营销的各种报表、台账以及工作进度进行监督管理，然而这种稽查方法存在较大的偶然性，难以准确客观地反应出电力营销工作中存在的现实问题，而且这种稽查管理的质量和效率都比较低，无法适应现代企业的发展要求。
3利用电力营销稽查提高电力营销效率的途径
3.1强化电力营销稽查管理水平
加强电力营销稽查，这是提升电力企业营销水平的有效举措。它反映在下列几个方面:一是结合电力企业的实际情况，对营销业务作出客观地评估。二是及时地对工作策略、计划进行调整。稽查时，必须弄清电力企业究竟属于哪种业务类型，对电力营销工作现行的情况进行分析，找到工作中出现的不足，同时提出可靠的解决方案。而电力营销，涵盖了对业务台账进行清查与盘点、完成工作传票、管理资产卡以及检查电费台账。需在第一时间找到账目中的问题，同时进行解决，从根本上提升电力营销总体的工作效率。
3.2建立专业的电力营销稽查队伍
电力企业必须要以电力工作规范为基准，对营销稽查人才展开全方位、订单式培养。同时，要将人才培养纳入企业日常的管理工作中。挑选适当的工作人员，组建优秀的营销稽查部门。针对新入岗职工，需要组织他们参加岗前培训，对营销稽查相关的知识进行考核。同时，实施和贯彻持证上岗的工作准则。针对营销稽查老员工，同样也要定期参加实践，了解电价、反窃电、电费管理、用电管理、供电服务，同时包括市场管理以及营销信息系统在实践工作中的应用等多板块的稽查知识，逐步增强自身的工作能力，确保电力营销工作的精准性、有序性。
3.3提升服务质量
为了更够更好的推动电力市场营销，我们必须抓住服务营销环节，从目前市场情况来看，电力营销企业的产品质量都相差无几，那么用户的选择就成了电力营销过程中至关重要的环节。那么如何才能让用户选择我们的电力企业呢，毫无疑问，我们需要靠提升服务质量增强用户体验。服务营销是市场营销的手段之一，我们应该利用服务营销，提供方便快捷高质量的服务，帮助用户解决问题，提高服务效率。
3.4充分认识稽查工作对于电力营销活动的重要性
电力企业要充分把握核查对电力营销活动的重要作用。只有提高电力营销检查的质量，才能有效提高企业内部控制和管理水平，企业及时发现和回避营销活动中存在的风险因素，促进电力营销规范有序，提高电力企业的整体服务质量，增强企业的核心竞争力。
3.5改进稽查管理方法
在电力营销审计中，审计部门必须重视有关用户反馈的各种信息，可以构建监控系统来监督和管理电力营销活动，以及加强与客户的交通和沟通。审计部门还可以通过访问跟踪等方法收集和分析用户反馈的信息，以便采取有效的故障排除措施，促进营销服务质量的提高。监查部门要加强对营销人员日常服务水平和质量的评价监督，充分发挥电力营销对调查工作的监督管理作用。
3.6对稽查人员加强培训
电力企业应加强对检查员工的培训，加强实践技术培训，帮助检查员工及时掌握新的检查方法和技术，了解电力营销的新模式和新思路，提高工作水平。应该对检查工作者进行职业道德教育，加强对检查工作的责任感，提高检查工作的效率和质量。
3.7加强电力营销稽查机制的建设
首先要建立优秀的电力营销审计小组，改善人事选拔标准，确保审计员具备适当的工作能力和专业性。并且要加强核查团的教育和管理，加强企业学习，全面提高综合素质。同时，电力企业要根据细致的经营原则，不断改善核查管理方式。企业内部为了提高电力检查的质量和效率，必须建立统一负责任的层次管理机制。同时，必须实现电力营销审计机制正常化，对电力营销的每个关键链接进行全面的监督检查，同时采用全面的评价机制、科学的评价方法，提高审计工作的效果和全面性，从而形成电力营销审计的闭环管理。
3.8加强电力营销稽查信息化技术的应用
电力企业进行电力营销审计时，应积极应用现代化的网络信息技术，通过信息化手段提高信息收集的准确性和全面性，为审查工作的细化管理提供可靠的参考资料。
结束语
就目前而言，我国经济高速发展，人民生活水平普遍提高，一些原来出现的问题都逐渐得到解决，我国的电力供给需求之间的矛盾日益缓解，电力技术也在不断更新，这说明我国的电力营销工作有很大进步。需要注意的是，电力营销是要面向市场的，那么这也就是说我们必须要完善电力营销工作中的服务营销，只有更有针对性的开展服务，满足不同客户对电力使用的需求，电力营销才能在市场上站住脚。因此，电力营销企业应该观察市场特点，实施更有效更科学的服务营销，以实现电力营销更好发展。
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