宋丽刘钦珍曹庆玲（山东省乳山市人民医院264500）
【摘要】目的探讨青年护士的心态及其科学管理。方法对248名临床护士进行回顾性分析。结果临床护理人员的知识结构、文化素质发生了很大变化。结论作为护理管理者，必须充分了解青年护士的心理，掌握她们的思想动态，给予正确引导，加强科学管理。
【关键词】青年护士心态科学管理
【中图分类号】R395【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）29-0102-02
近年来，随着护理事业的迅速发展，大量的年轻护士被充实到护理岗位，给护理事业带来了新的生机。值得重视的是，青年护士已成为临床护理工作的主体，应引起医院管理者的注意。
我们对本院年轻护士进行了问卷调查，共发出调查表275份，收回256份，有效调查表248份，调查对象中35周岁以下的青年护士为154人，占有效调查人数的62%，其中具有大专以上学历的158人，占63.7%（同1998年相比增长了75%），中专学历的90人，占36.3%（同1998年相比下降了35%），从中可以看到，临床护理人员的知识结构文化素质发生了较大的变化。对此，护理管理者，必须充分了解青年护士的心理，掌握她们的思想动态，给予正确的引导，加强科学的管理。
1青年护士的特点
1.1自我意识趋于完善：调查中发现，青年护士们十分注意追求实现自我价值，要求个人完美的理想，调查问卷中有这样一问，“您目前的工作是否是实现个人价值的最好职业？”给予肯定的有115人，占46.4%，给予否定的有53、6%。为了解青年护士对实现自我价值的评价，自我行为的监督和在实际工作中个人能力发挥状况，笔者提出了“如果个人的能力按照100分计算，那么你给自己目前工作中发挥的能力打一个合适的分数”的问题。回答的结果，能力发挥在80分以上有175人，占70.7%；60至80分之间有27人，占11%；60分以下有46人，占18%。从上述两问的调查结果说明，青年护士有一半以上对护理工作缺乏足够的认识，没有把它看成是个人追求的理想职业。可是她们在工作中却能积极进取，并没有因为职业的不理想而放弃努力，大部分的青年护士在护理岗位上努力工作，发挥着自己的能力，实现着个人的价值。这说明，她们能够对自身的存在作出正确的评价，有一定的自我监督和自我教育的能力，自我意识趋于完善。
1.2求知欲望十分强烈：近年来，越来越多的青年护士克服种种困难，利用各种机会参加自学考试及各类业务学习，很多青年护士感到，要适应形势的发展，必须注意知识的更新，掌握新技术、新业务及了解护理事业的国内外进展情况，因此，有60%左右的护士订阅护理杂志，学习护理新技术，关心护理事业的发展，她们这种强烈的求知欲望，值得医院管理者的重视。
1.3社会交往的多样化：青年护士同工作在其他岗位上的年轻人一样，渴望知识、爱情、友谊，她们更渴望别人的尊重与理解。由于护士的特殊职业，在医院这个特定环境中，她们必须与各个科室打交道，一个合格的护士，应该有较强的社交能力，具备各方面的交往手段。对此，青年护士已给予重视，调查中发现，有70%的年轻护士，十分注重工作及生活中的人际关系。她们认为，人际关系具有多样化，对护理工作会产生重要的影响，作为医院管理者应十分注重护理工作中多样化的社会交往。
1.4激励作用的渐进性：人都需要赞扬和激励。一般情况下，青年人总是期望在达到预期成果后，能够得到适当合理的奖励，以满足个人生理需要，尊重需要及自我实现的需要等，青年护士除了需要同事、朋友、亲属之间对自己工作的赞扬与激励外，她们更注重的是来自领导信任和激励，她们对激励的需求不断递进。调查中有90%的护士很重视来自上级领导的赞扬与信任，这是一种个人价值需要实现，个人成绩需要外界认可的具体表现，她们渴求领导和赞扬，希望自己的价值得以实现，这是不应忽视的积极因素。
2科学管理的探讨
通过调查笔者了解到，随着护理队伍文化素质的提高，知识结构的变化，护理人员的心理因素也发生了变化。因此，作为医院管理者，仅凭以往的经验管理和传统管理，已不能适应新的环境，必须用科学的方法进行护理工作的管理，笔者提出以下建议：
2.1积极引导青年护士热爱自己的职业。由于社会的偏见，人们对护理工作缺乏正确的看法，对青年护士也产生了较强的心理压力。有相当一部分青年护士对护理工作缺乏足够的认识，然而在实际工作中绝大多数青年护士在平凡的岗位上努力工作，这说明她们的自我意识已趋于完善，做为医院管理者应积极引导，变消极因素为积极因素，通过各种方式提高护士的自身修养。举行各种活动给青年护士对自己的职业有一个自省的认识过程，使她们能有自我评价，自我监督的机会，达到自我教育的目的。使她们不断增进自尊、自重、自爱、自强的意识，真正认识到自身存在的价值，从而真正热爱自己的护理工作，献身护理事业。
2.2创造条件满足青年护士的求知需求。护士的业务素质直接影响护理质量，因此，医院管理者应创造条件满足青年护士的求知欲望，利用各种机会帮助她们提高业务素质，笔者认为，对新毕业的护士要做好上岗前的培训教育，重点是心理教育，树立自信心，转正后的护士应定期实现培训和轮训，重点是实际操作能力的训练，使其胜任各种突如其来的病情变化的抢救和护理；对临床护理人员的培训要有科学性、连续性和系统性，使她们能够有效地、正确地、系统地掌握护理专业的新科学、新技术。总之要鼓励青年护士积极参加本专业的各种学术活动，创造条件提高她们素质，以满足她们的求知心理。
2.3善于表扬，激发青年护士的积极性。医院管理者要善于用激励的方式调动护士的积极性，利用各种手段创造一个使青年护士的个人与集体目标相一致的环境，对青年护士在工作中的成绩突出者给予精神或物质鼓励，满足她们对激励的心理需求。特别要注意利用青年人的特点，激发她们的工作积极性。
2.4用科学方法管好用好护士。科学用人是管理好青年护士的关键。医院职工是医院管理的重要内容，青年护士又是医院中最活跃的因素，只有使她们人尽其才，才尽其用，才能有利于护理事业的发展。要了解每个青年护士、合理科学的使用，真正做到量才录用，知能善任，充分发挥青年护士的积极性和创造性。