（四川省成都市第一人民医院610000）
【摘要】目的：探讨消化内科护理中人性化护理的效果。方法：选取我院2012年12月至2014年12月的98例消化内科护理的患者进行分析，随机分为护理组和对照组个49例，对照组采用常规护理，护理组在对照组的基础上采用人性化护理，观察两组患者的护理效果。结果：护理组的并发症发生率（4.1%）明显低于对照组（16.3%），具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对消化内科护理中应用人性化护理可以减少并发症的发生，具有重要临床意义。
关键词：消化内科护理；人性化护理；护理效果
消化内科护理中除了常规护理，还有其他护理，不同的护理对患者的症状改善得到的效果不同，人性化护理是针对不同患者的情况进行护理，并达到最佳的护理效果。人性化护理可以应用于不同疾病的护理中，是使用比较广泛的一种护理方法。本研究于2012年12月至2014年12月的98例消化内科护理的患者进行分析，现将研究结果汇总如下。
1治疗与方法
1.1一般资料
我院于2012年12月至2014年12月的98例消化内科护理的患者进行分析，所有患均为消化内科疾病，而且均进行消化内科护理。根据护理的方法不同分为护理组和对照组各49例，其中护理组中男性患者患者33例，女性患者16例，年龄21-78岁，平均年龄38.6±18.5岁；中胃炎15例，胃溃疡12例，肝硬化8例，胰腺炎6例，反流性食管炎5例，十二指肠溃疡3例。对照组中男性患者患者33例，女性患者16例，年龄21-78岁，平均年龄38.6±18.5岁；中胃炎15例，胃溃疡12例，肝硬化8例，胰腺炎6例，反流性食管炎5例，十二指肠溃疡3例。2组研究对象在一般资料方面没有明显差异，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组：采用常规护理的消化内科护理。进行常规的消毒、整理病房、饮食指导等护理。
护理组：在对照组的基础上进行人性化护理。具体如下：
1.2.1给患者创造良好的病房环境
在保持病房环境清洁的情况下，给患者创造一个温馨的环境，感觉在家一样，没有那种恐怖和冷清的感觉。如在病房里放一些花草盆栽、适当的放一些轻柔的音乐等使患者在放松的环境中康复[1]。
1.2.2建立良好的人性化沟通环境
要尊重每个患者，无论是经济条件好的还是贫穷的患者都要一视同仁，让每个患者都得到相同的护理。语言礼貌、面带笑容的回答患者的问题，减少患者的担心[2]，在愉快的交流中满足患者的要求。
1.2.3根据患者的具体情况进行人性化护理
对患者的病例要进行详细分析，要时刻知道每个患者的不同之处，采用不同的护理方式进行护理[3]。患者存在情绪不稳定，要及时的进行交流和沟通，减少不良情绪的存在；对于疼痛的患者，除了进行缓解疼痛的药物，还要讲解疼痛的具体情况，让患者放心。对患者的饮食要特别关注，尤其是胃病患者，做到合理饮食。
1.3统计学方法
数据分析使用SPSS13.0统计学软件，数据符合正态分布，计数数据用例数和百分比表示，计数数据进行x2检验，P＜0.05表示差异，有统计学意义。
2结果
两组患者的并发症发生情况，护理组发生2例并发症，并发症发生率为4.1%，对照组发生8例，并发症发生率为16.3%，两组患者的并发症发生率比较存在明显差异，具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
消化内科患者均存在不安、焦虑的不良情绪，而且患者治疗后也会出现多种并发症，因此在治疗中进行消化内科护理是必须要进行的工作，但是在护理中针对患者的情况进行护理，也是护理中的应有之意。李雯亮[4]在消化内科护理中加入人性化护理后患者的焦虑、抑郁及住院时间均比常规护理好。本研究考察了并发症的情况，通过研究并发症的发生率明显低于常规护理。这些结果说明了在消化内科护理中加入人性化护理可以很好的改善患者的症状，提高患者的生活质量。
本研究对比分析常规护理和人性化护理对改善患者消化内科患者的并发症情况，通过研究发现采用人性化护理可以减少并发症的发生，而且护理效果明显优于常规护理。由此可见，采用人性化护理可以更好的满足患者的要求，达到患者的意愿。减少并发症的发生，提高患者的生活质量。
综上所述，对消化内科护理中应用人性化护理可以减少并发症的发生，具有重要临床意义。
参考文献
[1]韩春丽.人性化护理在手术室护理中的应用效果观察[J].中国实用医药,2011,6(29):199-200.
[2]张红霞.患者手术后开展人性化护理的效果观察[J].中国实用医药,2013,8(21):227-228.
[3]饶德玲,张作权.手术室开展人性化护理的效果观察[J].中国现代医生,2011,49(5):77-78.
[4]李雯亮.人性化护理在消化内科的应用观察[J].大家健康,2014,8(1):368-369.