登封市中等专业学校河南郑州452477
摘要:情景教学法能够激发学生的学习兴趣，提高学生的应用能力。运用情景教学法，使学生感到自己在真实的交际环境中，在语言实践中学会语言，从而达到提高交际能力的目的。而如何创设有效的情景是情景教学法成功的关键，本文列举了适合旅游英语教学的情景创设模式。
关键词:情景教学；旅游英语；情景创设
一、情境教学法的内涵
情境教学法是指：“在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生一定的态度体验。”情境教学法的核心在于激发学生的情感，使学生在情境中动情，在情境中共鸣，潜意识的进入学习状态，帮助学生迅速而又准确地理解教学内容。情境教学，是在对社会和生活进一步提炼和加工后才影响于学生的。诸如生动形象的语言描绘、课内游戏、角色扮演、旅游观光等等，都是寓教学内容于具体形象的情境之中，其中也就必然存在着潜移默化的暗示作用。
二、旅游英语教学的特点和现状
旅游英语在于培养学生在具体的旅游工作环境中实际运用英语的能力。因此，首先，旅游英语是一门实践性很强的专业外语，作为语言沟通和交流的工具，它具有实用性的特点。旅游专业的学生在学完这门课程后，应该掌握日常的旅游会话，可以与海外旅游者用英语进行沟通和交流，阅读旅游文件，如旅游合同、信件等。其次，旅游英语课程以语言为基础，属于职业专用英语。因此它具有很强的专业性，具有自身的专业词汇，专业句型，文体形式。它强调学生的综合交际能力，尤其是专业信息传递能力。最后，旅游英语课程具有很强的综合性，旅游英语课程教学内容广泛，涉及历史、地理、文学、宗教、建筑等多学科知识，内容涵盖旅游交通、酒店、旅行社、旅游景区、旅游购物等诸多内容。
但是遗憾的是，这门课程的教学情况和教学效果并不理想，问题集中表现在教学内容与工作实际严重脱节，“学”无法致“用”；教师偏重语言知识的讲解，忽视旅游专业知识和技能的培养；课堂气氛沉闷，教学方法单一枯燥；学生缺少实际操作机会等诸多方面。要解决上述问题，在目前教材比较单一，校外实习实训基地相对缺乏的情况下，将情景教学法应用到旅游英语教学中去无疑是最有效和实用的办法。运用各种手段，创设不同情景，模拟各个旅游实务流程场景，让学习者身处其中，通过亲身实践、分析记忆和熟练操作各个旅游实务环节，能够显著提高旅游英语的教学效率、教学质量和教学效果。
三、情景教学法在旅游英语教学中的应用
情景教学法在旅游英语教学中的应用主要体现在情景创设方面。在情境创设中，应该根据学生今后工作岗位的性质，以旅游工作实务和专业技能为向导，将英语语言知识和旅游专业实践结合起来考虑。总的来说，旅游工作场景主要包括餐饮住宿服务和实地导游场景。对于这些场景，教师可以充分利用各种手段和方式进行模拟和还原，把各种学习活动系统地串联起来，让学生“亲身经历”其中，使学生在实践中学会如何更好地运用英语工具达到旅游服务目的。在具体创设中，角色扮演、旅游路线设计是非常有效的情景创设模式。
1、进行角色扮演
学生在掌握所学的语言知识时，教师可以让学生进行情景表演，这样，不但教师可以检验学生的语言掌握情况，学生也可以通过情景表演提高语言在实践中的交际能力。教师可以根据每单元所学知识创设旅行社酒店、机场等发生的真实情景，让学生模拟这样的真实情景，进行模拟练习。比如教师可以创设以下场景：导游在机场迎接和送别旅行团的游客；游客在酒店办理入住登记手续；游客在商店购买纪念品；导游进行旅游景点的讲解服务；游客办理出入海关手续；游客电话咨询旅游服务相关信息等。让学生分组模拟以上情景，充分发挥个人的积极性准备道具，使课堂气氛活跃。如果教师能加入其中扮演其中的角色，效果就更好了。在这种模拟表演模式中，师生关系应是交际、合作的关系。师生共同置身于语言交际的教学环境中，让学生在教与学的过程中，通过各种实际工作中的角色，学会将英语运用到旅游工作中，最终培养和发展学生的语言能力、交际能力、应用能力等社会需求能力。
2、旅游路线设计
在生活节奏不断加快的今天，旅游者都希望能花较少的费用和较短的时间得到更丰富、更愉悦的旅游体验。而这一目标的实现也意味着旅游组织者工作效率的提高、旅游企业成本的降低及竞争能力的增强，所以旅游路线设计就成了旅游服务机构中一项非常重要的工作，也是技术性与经验性非常强的工作。在旅游英语教学中指导学生设计旅游路线，可以帮助学生从整体上感受旅游服务工作的全过程，从细节上体会旅游服务工作的具体步骤。而这一情景创设的关键是学生积极、自主的参与。如可以让学生进行“谁不说家乡好”的设计竞赛，学生们按照家乡所在地自愿分组，要求根据自己家乡的旅游资源，设计旅游路线。为了达到这个目标，学生们需要完成包括旅游资源调查分析、旅游主题特色选定、目标客户调查、导游词翻译和旅程中食、住、行、游、购、娱六大方面的具体安排等一系列任务。在设计好旅游路线后，学生还要自己动手制作图片、展板和多媒体课件，并通过口头介绍的方式进行成果展示，并最终由学生评委评出最佳的旅游路线设计。旅游路线设计情景创设帮助学生们从宏观上把握行业的特点，从微观上了解各项旅游服务的要求，锻炼了动脑动手的能力。
四、情境教学法的优势
1.提高学生学习英语的效率
让学生在尽量短的时间内完成教学任务，达到教学的能力目标和掌握知识目标，是教学追求的主要目的。我们往往有这样的经历，对于自己亲身经历的事情往往比听说的事情更有清晰的印象，这是因为情境记忆比普通记忆更容易被我们的大脑提取，形象性和直观性是学生思维的主要特征。学生们科目很多，精力有限，情境教学因为设定的内容和生活息息相关，能为学生创设有效的思维情境，使学生在近似于游戏的环境中学习，身临其境的体验，不由自主的进入课题，调动学生的学习热情，满足学生的求知欲，给学生更加深刻的印象，提高学习英语的效率。《旅游英语》课程中，让学生们在导游模拟实验室或是校外的培训基地，采用任务创设，角色扮演和分组训练等教学方式的实景教学，要比教师在教室里单纯的讲解单词和英文句子要强的多。
2.激发学生学习英语的兴趣
情境教学法是一种非常宝贵的教学思想，它被广泛的应用于各个学科的教学领域，对于英语教学，它能使学生对语言材料产生浓厚的兴趣，让学生在真实的情境和模拟情境中锻炼，强化，提高运用语言知识的能力，更好的理解情境中所传递的信息和语言材料，触景生情，激活思维，大大提高学生学习英语的兴趣。
3.挖掘学生潜质
每个学生都是不同的个体，有不同的个性特征。情境教学的形式是多种多样，重视学生个性的教学方法。让学生在民主和轻松的课堂氛围中，发表不同的看法，提出自己的问题。在这种教学方式下，教师可以因材施教，挖掘学生潜质，发挥学生的各项才能。在《旅游英语》课程中，例如在讲“receivingthetouristattheairport”（在机场接团）这个任务时，每个小组的成员在接团过程中发生的故事都不同，英文对话编写的有声有色，情节波澜起伏。在情境表演过程中，有的同学想象能力很强，有的有很高的模仿能力，有的有很高的创作能力，有的有很高的英文的口头表达能力等等，团队的每个成员都努力发挥自己的优势来完成任务。
4.鼓励教师更深入的研究和学习
情境教学转变了传统教学中教师“传道，授业，解惑”的角色。在信息时代，学生们获取知识的渠道很宽，教师的有些知识都是从学生那里获取的。例如笔者在讲“英文欢迎辞”这个任务时，有的同学提到在欢迎辞中，必须提醒游客记住旅游大巴车车牌号这一项，就给笔者上了一课。
在情境教学过程中，学生提出的问题和遇到的难题有一定的深度和广度，有的不是教师当堂就能够解决的，这就迫使教师课下寻找答案，和同学们一起探究知识点，研究和学习到更多的知识。
总结
情景教学虽然使学生在相对真实的语言情景中掌握语言知识，增加学习兴趣，但是，情景教学耗时长，并容易流于形式；部分学生消极应对，蒙混过关，或者保持沉默。同时，情景教学使教师讲授的时间受限，从而影响教学质量的提高。因此，在旅游英语教学中，采用情景教学必须从学生的实际水平和特点出发，不能偏离教学大纲。情景教学要符合实际，由浅入深，情景创设要新颖，这样才有利于激发学生的兴趣。另外，由于情景教学中的情景和角色是虚拟的，学生在模拟之后，教师要给予适当的点评与鼓励，这一点也是非常重要的。
参考文献：
[1]周书云.旅游英语课程中的情境教学初探.牡丹江教育学院学.2007（01）.p131
[2]黄迎.旅游英语教学中情景创设探究.山东教育学院学报.2009.（02）p115
[3]张洁.旅游英语教学模式探索.贵州民族学院学报.2009（4）.p24