（山东化工职业学院）
摘要：EAP作为一项心理援助计划，在高校具有良好的的应用基础和推广价值。借助EAP理念将其充分应用在大学生思想政治工作当中，是高校大学生思想教育工作的一种新模式，具有很强的现实意义。新时代背景下，在创新开展高校大学生思想政治工作过程中，加大对心理要素问题的关注，重视和加强心理关爱工作，把心理学理论、知识和技术等系统、科学地融入组织管理系统，开辟了新时代高校大学生思想政治工作的新境界。
关键词：心理援助计划；思想政治工作；研究
山东化工职业学院将心理援助计划（EAP）与大学生思想政治工作相融合，从注重学生的主观能动性，关注学生微妙而复杂的心理规律入手，将思想政治工作的方式由灌输型向渗透型转变，工作手段由重形式向重实效转变，工作内容由单一型向多样型转变，增强了思想政治工作的针对性、实效性和主动性，在改善和提升学生管理效能及提高学生学习积极性中起到了推动作用，实现了学生情绪管理与学生热爱学习、成长成才的有效融合。
一、EAP应用依据
EAP注重人文关怀、心理疏导，其定位是思想政治工作的有益补充，以及提升心理资本、建设和谐队伍的重要组成部分。
1.EAP与大学生思想政治工作相结合，有利于提高管理绩效。山东化工职业学院学生管理中，制定了一系列规章制度和工作标准，让每一名学生去执行，但是在具体操作中会出现各种各样的问题，主要表现为人的思想问题。俗话说：“人心齐，泰山移”。要想人心齐，就需要学生保持与学校发展的方向或者愿景一致，落脚点就是要做好每一个学生的思想政治工作。比如，在班级管理中，完善的规章制度是必要的，但规章制度不可能解决管理存在的一切问题。如何使学生自觉学习，即是情绪管理要达到的功效。只有充分调动起每一名学生学习的积极性，才能促进学生队伍的稳定。只有重视和强化有效沟通、解决学生情绪管理问题，积极处理解决问题，才能提高管理效能。
2.EAP与大学生思想政治工作相结合，有利于提高校园安全系数。校园安全管理的最佳效果是通过学生做到早预防，化险为夷。从安全心理学角度来讲，学生的违规违纪直至发生事故不外乎有以下心理：不重视心理、与我无关心理、自我表现心理、侥幸心理、经验主义、从众心理、逆反心理以及反常心理等。有研究结果表明：当学生的体力、情绪、智力都处于高潮时，就会感到体力充沛，思维敏捷，生机勃勃；反之，则容易出现不愿学习，喜怒无常，烦躁不安，注意力不能集中，做事拖拉等。例如，情绪低落时上课学习，学生就不能将注意力全部集中在课堂上，很容易走神甚至搞小动作。只有通过沟通、引导，为其解决问题，及时排除学生心里的疙瘩，疏通不良情绪，让学生时刻处于最佳状态，才能杜绝不良情绪影响学习现象的发生。
3.EAP与大学生思想政治工作相结合，有利于矛盾化解。就像旋转门一样，把里面的人送出去，把外面的人迎进来。其实，每个人的心里都有一扇门，是用不同的材料制成的：有的是带锁的木门或铁门，成功快乐时就打开，而失败痛苦时就关闭，把自己锁在黑暗里；有的人是旋转的玻璃门，不管成功失败，快乐还是痛苦，总是让自己的心灵之门旋转起来，把失败和痛苦旋转出去，让希望和未来旋转进来。平时经常听到辅导员、班主任、老师这样抱怨，现在的高职学生不好管。其实，学生不好管的关键就是辅导员、老师不会沟通与学生交流，学生把自己的很多想法埋在心里，不愿吐出来。这就要求辅导员、老师要深刻明白这个道理，找准原因，对不同的“门”要采取不同的方法，尤其是“带锁的门”，先不要直接讲学习，而是要循循善诱，与其交朋友，让学生充分相信你，把你当成知心人，没有戒备，愿意自己敞开心扉。其最重要的是讲究沟通，重视情绪管理，变“说教”为咨询，变“居高临下”为平等、变“思想转变”为“内心沟通”，从而以科学的方法做学生的思想工作，体现了人性和人情，更易于学生接受。这样，通过EAP方式的工作，拓宽了与学生交流信息的渠道，让学生的情绪、怨气，有排泄的渠道；让有问题诉求的学生能有正确、正常的反映窗口，让他们排尽心里的“憋屈”，高高兴兴学习。
二、EAP应用途径
加强学生情绪管理是加强和改进高校思想政治工作的重要内容之一，注重人文关怀和心理疏导也是新时代高校大学生思想政治工作的重中之重。EAP与思想政治工作在目标、任务、对象上具有一致性，是对思想政治工作方式方法的补充完善和丰富发展。
1.EAP应用于大学生思想政治工作中，从心理管理的角度实现“软实力”建设。在理论层面，实现了创新和延伸；在内涵层面，更充分体现了“人本”理念和对学生的深层关注、关爱，彰显了新时代高校思想政治工作的社会责任；在技术层面，通过“心理调查”等相对成熟的技术方法，实现了对心理要素指标的量化分析和定性管理，从新途径、新方法的应用角度助力高校大学生思想政治工作机制的优化。
2.EAP帮助高校思想政治工作者学习到心理咨询的基本的方法和技巧。将EAP运用到思政工作中，一是较好地解决了思想政治工作内容枯燥、方式传统、方法单一的问题，为学生管理工作队伍建设创造和提供了更有针对性的学习提升机会和平台；二是使学生管理工作者初步掌握心理咨询的主要原则和理念，将EAP有机融入思想政治职能中，便于从制度层面固化推广、融合贯通、落地生根；三是通过心理学方面的系统和专业培训，提升了学生管理工作队伍的专业能力、工作自信和职业发展路径的拓展。
3.EAP坚持人本思想，从心理辅导和提升的角度服务学生。思想政治工作坚持以人为本，重点在于解决学生的思想、观点、政治立场问题，提高学生思想觉悟的工作。因此EAP和思想政治工作都是从意识领域着手，优化学生的认知、情感、意志和人格，促进学生的健康积极心态的养成。并且，以心理咨询的理念和技巧改善辅导员的沟通与管理风格，能更好地了解学生的心理活动规律，了解人的心理结构中情感、人格、人际关系、个性等因素在管理过程中的影响方式。
4.实现高校思想政治工作的创新。EAP作为学生管理中的心理辅助支持系统，可以有效融入高校的思政工作体系中，为思政工作内容、形式、方法、手段、机制的创新与优化，以及思政工作队伍建设等方面，提供依托于心理学理论的创新途径、量化工具、运行模式等，可以有效融入当前高校大学生的思想政治工作中，对推动、实现新时代高校大学生思想政治工作模式的创新和突破提供了新的理论借鉴和实操平台。
三、EAP应用实践
山东化工职业学院在将EAP应用到大学生思想政治工作的过程中，紧密围绕“知、答、解、聚”的思想政治工作原则方法，确立了相互融合的重点与定位。
1.知情与心理沟通相融合。山东化工职业学院将EAP工作的心灵沟通融入到学生管理之中，采取恳谈对话、定向对话的形式进行沟通，把学生最关心、最容易引起思想情绪的热点问题摆到桌面，倾听他们的心声、让他们倒出“憋屈”，使以往枯燥乏味的“政治性”会议，变成了妙趣横生的“心灵约会”。这不仅达到了“相互交流，了解需求”的目的，更让大家在发表看法，坦诚交心中加深了了解和信任。
2.答疑与咨询帮助相融合。山东化工职业学院充分利用EAP能在大量的学生管理中传递正向、积极的理念，不断匡正学生的人生追求，在学生产生了学业焦虑、情绪困扰、压力应对等问题，坚持做到答疑与咨询合二为一，使他们摆脱了学习压力、情绪浮躁和思想倦怠等“低谷期”。比如，在答疑与咨询活动中，在与学习成绩较差的学生谈话中了解和体会到，部分学生因学习成绩不理想，缺乏自信心；又因为在实习实训中因操作不当，既感到没面子，又要受到处罚。因此，为增强学生的自信心，除了做好心理疏导外，重点做好技能培训，在操作熟练程度、丰富岗位经验培训上下功夫，提升其综合素质水平。
3.解惑与心理疏导相融合。在做思想政治工作时，要从学生心理优化的角度、运用心理学的方法看待和处理管理中的问题。党支部书记以及辅导员随时借用心理学的故事、知识，传达人与人之间互相理解、沟通的态度，传达乐观、积极的心态，自身也积累了减压、纾解情绪、解开心结的巧妙方法。比如，针对在学生干部的调整过程中，个别同学被免职所产生的情绪低落和不良心理，从EAP帮助这个角度，通过采取当面谈心、电话联系、QQ或微信交流、群发EAP短信以及参与“阳光心态，快乐学习”征文等形式进行疏导和稳定他们的情绪。
4.聚心与团队辅导相融合。山东化工职业学院在思想政治工作中，遵循EAP倡导的将个性问题融入团队中去解决的原则，开展“提升团队凝聚力”“人际沟通”等团体辅导。这种专题讲座、团队辅导的方式，使学生的思想受到了熏陶并获得了积极情绪的体验，从而打开了学生的心结，密切了团队关系，把队伍拧成了一股绳、连成了一条心、形成了一股劲。
四、EAP应用成效
1.思想政治工作者的工作技能得以有效提升。在EAP与思想政治工作有效融合的过程中，党务干部、辅导员结合自己的工作职责和角色发挥作用，较好地把握了EAP与思想政治工作的关系，充分发挥各自的优势，找准结合点，在各自的角色上识别组织、群体和学生个体的问题，各尽其责，协同合作，把思想政治工作做得更科学、更有效，更有针对性。同时，也使党支部书记以及辅导员除了对于本身的改变和帮助之外，基本上掌握了心理学的技巧、心理咨询和心理培训的方要点，以润物细无声的方式改变了学生的心态。一方面，在学生队伍中营造了乐观豁达、宽容感恩、自尊自信、理性平和的心态；另一方面，让学生正确认识到了集体利益和个人利益的关系，正确处理了个人利益和集体利益的关系，有效激发自身学习潜能和创造力，切实提高了幸福指数和学习成绩。
2.思想政治工作更加规范有效。在EAP与思想政治工作有效融合的过程中，使党支部书记以及辅导员的工作变得更轻松，更有成效，也更得到了学生的积极反馈，使思想政治工作重新焕发出新的生机。特别是通过充分尊重学生的个性特点和心理诉求，并侧重于“引”和“导”，有效弥补了传统思想政治工作缺少心理关怀的薄弱环节，辅导员及党支部书记都能做到因事、因时、因人做好思想工作。
3.校园文化环境有效改善。在EAP与思想政治工作有效融合的过程中，通过实施EAP项目，营造了激情学习、快乐生活的良好氛围，建设和改善了有利于山东化工职业学院发展的文化环境，培育了自信、快乐、坚韧、上进的学生队伍，有效提升了校园文化“软实力”，实现了EAP的有效落地。
参考文献
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