如何减少重复投诉

问：如何避免重复投诉

1. 答：能重复投诉的，大多数都是专业业务骚扰或者是投诉贩子，是轻易化解不掉的，建议你，客户一上来，如果你听口气是只是一个问题不满意的，可以好态度站在他角度安抚，他可能会因为你态度好，就消气不投诉了；如果是上来就找茬的，一看投诉记录一堆的，建议你别认真化解了，没用，意思意思说两句，就记吧，因为很可能你化解的过程中又有差儿，导致他再找茬投诉你，那样的客户，就别废话，指接记得了，有化解他那时间，早记完了。
2. 答：及时给客户处理进度和安抚，是降低重复投诉的办法。
3. 答：一般重复投诉都是刺头儿 别跟他废话了，你跟你们的上级投诉管理员要协调好 给这种人几次无理由投诉 慢慢就治好了。

问：如何有效降低客户的重复投诉

1. 答：不知道是哪方面的投诉！但是不管怎么样！你能够很好的解决客户所投诉的问题，那么客户也就不会重复的投诉了！而且在解决的过程中态度一定要好！态度决定一切！没有那个客户是一定要找麻烦的！是你们自己的问题才会导致客户的投诉！问题解决了，投诉也就自然没有了！解决问题是关键！
2. 答：参照360的网站， 把你们解决问题的方式留在网站上，客户有问题都可以查找你们是怎么解决的，查不到了才投诉。

问：微信商家怎么防止重复投诉

1. 答：整改
   针对之前投诉的问题进行整改，即可避免再次投诉。