（中国南方电网有限责任公司）
摘要：电力营销与社会生产及人民生活息息相关，在近年来我国市场改革逐步深化，电力营销管理系统不仅需要做好各项服务内容，还要控制好其中的风险，从而为广大电力用户提供既便捷又安全的电力营销服务，实现电力企业的长远发展。在此背景下，本文首先阐述了电力营销管理系统的构建原则及相关风险，然后针对性地提出了风险防范的措施。
关键词：电力营销管理系统；构建原则；风险防范
电力是一种带有服务属性的特殊商品，其营销管理系统也不同于其他行业。为了向电力用户提供安全稳定、价格合理的电力产品，电力营销管理系统的构建必须遵循一定的原则，并且规避相关的风险。有鉴于此，本文针对电力营销管理系统构建原则及风险进行探讨。
一、电力营销管理系统构建原则
结合电力产品的自身特征以及我国电力行业的实际情况，构建电力营销管理系统需要遵循以下几个原则：
1.1设计合理的工作流程
电力营销管理系统必须针对实际情况，对电力营销各业务工作的流程进行合理设计。通过科学严密的流程设计与管理，一方面提升了电力营销各业务板块的服务质量，为广大电力用户提供优质的电力服务内容；另一方面提高了各供电企业的资源利用效率，能够有效降低供电企业的电力营销成本。综上所述，设计合理的工作流程是电力营销管理系统构建的重要原则，是保障供电服务质量，提升供电企业市场竞争力的必要手段。
1.2采用规范化的技术
电力营销管理系统的构建，必须采用科学规范的相应技术。通过减少冗余、统一流程、数据共享等技术措施，能够有效地减少电力营销业务所占用的时间，极大地提升电力营销管理系统的工作效率。此外，规范化的技术能够使电力营销管理系统实现数据以及业务的公开化、透明化，从而有效地减少电力营销过程中的不正当行为的发生，客观上提升了供电企业的企业形象。
1.3保证原始数据的完整性及准确性
作为供电企业的数据中心，在电力营销管理系统的构建过程中，会录入海量的原始数据。供电企业必须保证所录入的原始数据的完整性及准确性，为供电企业以及电力用户的切身利益提供保障。供电企业可以调动相关部门进行严密地审核与监管，以此来达到预期的目标。
1.4保证数据共享
电力营销管理系统的主要作用是采集并分析电力营销各业务板块的相关信息，为电力营销业务的开展提供辅助决策等功能。因此，构建电力营销管理系统时，必须遵循数据共享的原则，将电力营销各业务板块聚合为一个整体，实现数据的交互。在这个原则下，供电企业的行政部门、财务部门、业务部门的相关数据在电力营销系统中有机结合并且不断扩展，为实现电力营销管理系统的相关功能提供丰富全面的数据基础。
二、构建电力营销管理系统的风险
构建电力营销管理系统是一个复杂的工作，其中潜藏在诸多风险。本文以风险的来源作为划分标准，将这些风险区分为几个主要类型并作详细说明。
2.1技术类风险
在前文所述的电力营销系统构建原则中，提到了采用规范化的技术这一原则，而技术类风险正是未遵循该原则而导致的风险，主要分为系统设计方面以及数据方面。
系统设计方面的技术类风险主要是由于在构建电力营销系统的过程中没有采用规范化的技术，而导致出现系统安全漏洞、运行缓慢并且易发生故障等问题，使电力营销管理系统缺乏有效的安全防护，极易被不法分子利用进行系统侵入，从而造成损失。此外，系统运行不正常还可能会导致电能计量的错误或缺失，给电力用户以及供电企业带来巨大的经济损失。
数据方面的技术类风险是指电力营销管理系统数据库的安全风险，引发该类风险主要是由于人为对数据库进行非法入侵，从而改动数据库。比如在数据库进行备份时，若对其进行改动操作，会导致数据错误。数据类风险不仅会导致电力营销管理系统出现运行故障甚至瘫痪，还可能被不法分子划走电费而使电力用户及供电企业遭受直接的经济损失。
2.2操作类风险
电力营销管理系统需要工作人员进行维护与操作，因此存在着操作失误的风险。比如，工作人员在电价标准修改的相关操作中进行错误操作，就会导致大规模的电量计费错误。此外，部分工作人员利益熏心，会利用工作之便有计划、有目标地进行修改用电计量表表码窃取等违规操作，窃取供电企业的经济利益公而报私囊，本文将其也归纳在操作类风险中。
三、电力营销系统的风险防范措施
针对前文所述的各类风险，本文提出相应的风险防范措施。通过这些措施，可以有效保障电力营销系统的安全性。
3.1设计中加强安全技术的应用
在构建电力营销系统时，设计者应当周全地考虑系统的安全性，采用安全性较高的架构设计、软件开发环境以及数据库的设计；对系统账户及密码的验证流程进行严密设计，有效检验系统账户及密码的正确性，使不符合要求的账户无法进入系统；设置防火墙并且安装系统安全防护软件。此外，还应当针对断电等突发情况，对电力营销系统进行相应的功能设计，从而保障其在突发状况下仍能正常稳定地运行。
3.2操作过程中进行规范化管理
上文所提到的操作类风险，从根本上看主要是由于管理漏洞而导致的，因此，本文提出的相应防范措施就是对操作进行规范化管理。具体来说可以从以下几方面来具体实施：
一是明确供电企业的相关岗位职责及权限。供电企业应当对电力营销管理系统的操作人员进行权限分级管理，在明确岗位职责的基础上，对操作人员授予与其岗位相对应的权限等级，从而对其操作的功能范围进行管理；
二是构建有效的监管机制。供电企业应当构建内部监管机制以及赏罚机制，通过鼓励支持各岗位、各部门之间的相互监管，以此减少内部人员进行不法操作的几率；
三是构建合理的系统操作规范。供电企业应当对电力营销管理系统各操作人员的操作流程、设备使用方法以及突发事件处理等进行标准化规范，制定合理的规程。同时，还应当构建操作记录机制，操作人员的所有操作都必须进行记录，主管人员周期性的对操作记录进行监察。
四、结语
在信息时代，电力营销管理系统为供电企业以及广大电力用户带来了极大地便利，然而随之而来的还有技术和人为因素带来的风险。为了使电力营销系统更加安全可靠，供电企业必须严格遵循其构建原则，同时加强安全技术的应用，并且对系统操作进行规范化管理。
参考文献
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