导读:本文包含了后台服务论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:新零售,服务设计,用户体验,产品框架
后台服务论文文献综述
郑鹭[1]（2019）在《新零售下便利店后台管理系统服务设计研究》一文中研究指出从企业服务设计的视角对新零售下便利店后台管理系统进行分析,研究其业务流程并构建完整的便利店后台体系。通过研究现有零售后台产品,提出了新零售驱动下的便利店后台管理系统应以提升企业协作效率为出发点,提高业务流转效率,提升门店与总部的协同工作、提升企业信息化等创新企业服务设计策略,为便利店服务系统的设计提供新的思路和灵感。(本文来源于《中国包装》期刊2019年10期）
赵洪瑞,王芬芬,李克文[2]（2019）在《构建及强化河北省金融后台服务中心的对策研究》一文中研究指出随着金融业前后台分工的不断深化,越来越多的国际大型金融机构把后台业务剥离出来,从金融核心功能区向周边地区转移,以满足节约成本、打造核心竞争力的需要。河北省构建金融后台服务中心已取得阶段性成果,并积累了一定的有利条件,下一步的工作重点在于"强化"金融后台服务中心建设。河北省应充分利用京津冀协同发展的战略机遇,立足于高端,提升本地区在金融后台服务业领域的竞争力。据此,系统介绍了河北省构建和强化金融后台服务中心的情况,分析了其优势所在,并给出了具体的对策建议。(本文来源于《现代商贸工业》期刊2019年26期）
李燕敏[3]（2019）在《A银行后台运营管理服务优化研究》一文中研究指出近年来,随着互联网+、大数据、人工智能、生物识别等新科技的不断发展,金融产品竞争愈发激烈,日益多样化的客户需求对银行金融服务提出了更多更高的要求,金融机构之间的竞争核心也在发生变化,从以前争夺市场份额逐渐变为对客户资源为基础的综合服务的竞争,银行的存贷款资金流失、信贷风险和市场风险波动加剧、管理难度持续增加。商业银行面临着内外部环境的变化带来的冲击和挑战,这也促使银行必须不断内修,提升自身运营管理水平。依据现代管理理论,运营管理作为企业管理的五大管理职能之一,对商业银行而言有着极为重要的作用。在如今这个时代,传统的运营管理方式已经无法适应新形势的发展,急需变革。未来的发展趋势是银行能够在成本、效率、风险和服务上形成自己的独特优势,优秀的运营管理将极大的提升商业银行的核心竞争力。本文通过对A银行运管中心为研究对象,以流程再造理论、精益运营理论、共享服务理论等运营管理理论为指导,结合国内外运营管理理论和发展现状,对A银行运营管理的现状进行研究分析,对应提出提升运营管理服务水平的四大策略,以期能进一步提升银行在新形势下金融业务的发展,进而更好的发挥银行金融服务职能,为客户提供优质高效的服务。(本文来源于《江西财经大学》期刊2019-06-01）
王伟贤,朱洁,田贺平,陈振,袁小溪[4]（2019）在《电动汽车充电桩-后台服务管理中心信息安全防护方案设计与实现》一文中研究指出为提高分布式电动汽车充电桩的信息安全防护能力,保障充电桩与后台服务管理中心之间传输数据的机密性、完整性与真实性,分析了充电桩信息安全威胁与信息安全需求,采用高级加密标准(advanced encryption standard,AES)和HMAC-SHA256算法,设计了基于认证加密的充电桩-后台服务管理中心信息安全防护方案;基于STM32F407ZGT6芯片和嵌入式操作系统μC/OS-III,搭建了充电桩通信模拟平台;制定了充电桩-后台服务管理中心通信应用层协议,设计了充电桩-后台服务管理中心信息安全防护方案;测试了不同类型数据在明文传输、加密传输、认证传输、认证加密传输4种安全情形下的报文传输时间,量化了充电桩-后台服务管理中心信息安全防护方案的实施对充电桩通信实时性的影响。测试结果表明,所设计信息安全防护方案可满足充电桩与后台服务管理中心之间通信的机密性、完整性、真实性和实时性要求。(本文来源于《电力建设》期刊2019年05期）
廖轩[5]（2019）在《国网辽宁电力打造优质营商环境》一文中研究指出本报讯 2018年，辽宁经济运行呈现稳中有进、总体向好的发展态势，辽宁全面振兴、全方位振兴取得了显着成效。国网辽宁省电力有限公司在辽宁省委、省政府和国家电网有限公司党组的坚强领导下，担当尽责、主动作为，全面提供供电支撑能力，持续优化电力营商环境，全力助推(本文来源于《辽宁日报》期刊2019-03-08）
刘虎,潘建宏,向英[6]（2018）在《“全能型”乡镇供电所业务应用平台完成试点建设》一文中研究指出本报讯 12月16日，从国家电网有限公司信息通信部获悉，“全能型”乡镇供电所业务应用平台试点建设顺利完成。公司在前期乡镇供电所综合业务监控覆盖应用基础上，完成以“全业务数据中心”为数据基础，以综合业务监控、所务工作管理、综合事务管理及移动作业为主要功能的(本文来源于《国家电网报》期刊2018-12-20）
李克文,刘春华,赵洪瑞,王芬芬,贾子莹[7]（2018）在《国内外构建金融后台服务中心的经验及启示》一文中研究指出构建金融后台服务中心,不仅符合金融全球化及金融后台业务专业化的发展趋势,而且对于推进区域经济的发展升级具有重要意义,因此受到国内多个地区的高度重视。本文在梳理金融后台服务中心概念范畴及作用意义的基础上,对印度、北京、武汉等国内外金融后台服务中心构建的典型案例进行了分析,并总结提炼了构建金融后台服务中心的经验及启示,对于国内金融后台服务中心的构建升级具有重要的现实意义。(本文来源于《华北金融》期刊2018年11期）
段金柱,卞军凯[8]（2018）在《跑一个窗 办所有事》一文中研究指出“真是方便又快捷!”近日，到福州市行政服务中心“跑审批”的福州融信双杭投资发展有限公司经办刘女士发出这样的感慨。过去，刘女士到该中心办事，跑完发改要跑规划，跑完规划要跑建委，一趟下来至少要跑十几个窗口。现在，她发现各个部门单设的窗口消失了，取而(本文来源于《福建日报》期刊2018-11-20）
陈娜娜[9]（2018）在《数字化营业厅引导员结合后台服务运营模式的创新研究》一文中研究指出一直以来,传统供电营业厅工作模式存在着客户前台办理业务平均等待时间长、所需携带资料冗杂、需配合内部工作人员完成烦琐的办理流程等长期困扰客户的业务办理难问题,文章主要根据客户长期业务办理过程所遇问题进行数字化营业厅运营方案设计,对数字化营业厅的运营模式进行比较分析和研究。(本文来源于《现代营销(下旬刊)》期刊2018年11期）
刘晶东,韩号[10]（2018）在《国网安徽电力打造协同高效服务新模式》一文中研究指出本报讯 “我只要把身份证放在这个设备上扫描一下，证件信息就全部上传到营业员的电脑里了，也不用填表，非常方便。”11月1日，在安徽合肥供电公司包河路营业厅，前来办理增容业务的客户王晟对营业厅里的“全能型智慧座席”系统称赞有加。“这套‘智慧座席’系(本文来源于《国家电网报》期刊2018-11-05）
后台服务论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
随着金融业前后台分工的不断深化,越来越多的国际大型金融机构把后台业务剥离出来,从金融核心功能区向周边地区转移,以满足节约成本、打造核心竞争力的需要。河北省构建金融后台服务中心已取得阶段性成果,并积累了一定的有利条件,下一步的工作重点在于"强化"金融后台服务中心建设。河北省应充分利用京津冀协同发展的战略机遇,立足于高端,提升本地区在金融后台服务业领域的竞争力。据此,系统介绍了河北省构建和强化金融后台服务中心的情况,分析了其优势所在,并给出了具体的对策建议。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
后台服务论文参考文献
[1].郑鹭.新零售下便利店后台管理系统服务设计研究[J].中国包装.2019
[2].赵洪瑞,王芬芬,李克文.构建及强化河北省金融后台服务中心的对策研究[J].现代商贸工业.2019
[3].李燕敏.A银行后台运营管理服务优化研究[D].江西财经大学.2019
[4].王伟贤,朱洁,田贺平,陈振,袁小溪.电动汽车充电桩-后台服务管理中心信息安全防护方案设计与实现[J].电力建设.2019
[5].廖轩.国网辽宁电力打造优质营商环境[N].辽宁日报.2019
[6].刘虎,潘建宏,向英.“全能型”乡镇供电所业务应用平台完成试点建设[N].国家电网报.2018
[7].李克文,刘春华,赵洪瑞,王芬芬,贾子莹.国内外构建金融后台服务中心的经验及启示[J].华北金融.2018
[8].段金柱,卞军凯.跑一个窗办所有事[N].福建日报.2018
[9].陈娜娜.数字化营业厅引导员结合后台服务运营模式的创新研究[J].现代营销(下旬刊).2018
[10].刘晶东,韩号.国网安徽电力打造协同高效服务新模式[N].国家电网报.2018