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摘要：随着居民生活水平的不断提高，电力的需求量也在不断上涨。从电力企业发展的角度而言，管理和检查工作是保障企业安全、发展的重要内容，只有提升用电检查的工作效率才能更快更好的解决问题，因此，加强提升用电管理技术、完善用电检查对提高电力企业效益、满足居民需求都具有重要意义。本文简单阐述了用电检查工作的重要性及当前用电管理的现状，然后探讨了如何加强用电管理技术，最后提出了几点完善检查管理的途径，希望本文能对电力检查工作提供一些有价值的参考。
关键词：电力企业；用电管理；用电检查
一、用电检查工作的重要性及当前用电管理现状
1.1用电检查工作的重要性
用电检查工作的重要性具体体现在以下几个方面：其一，提高用电的安全性。在电力企业的发展过程中，很多因素会对其造成影响，同样这些因素也会影响用电的安全，通过检查能够有效降低安全问题出现的机率。其二，提高用电服务的质量。在电力企业的售后服务工作中，用电检查是重要的组成部分，通过检查一方面能够消除安全因素，另一方面也能加强与用户之间的交流，有助于提高用电服务质量。其三，保障用户和电力企业的利益。通过用电检查不仅能够为用户提供更优质的服务，还能推动企业更好的发展，提高服务质量，有效保障了双方的利益。
1.2当前用电管理现状分析
当前用电管理的现状可以从主观和客观两个角度来分析。从主观的角度来看，供电企业对用电管理的重视不足，把重点放在了如何获得更多利益上，对检查管理的意义缺乏认识；还有些企业虽然比较重视用电管理，也具备了相关的规范和政策，但却没有真正落实下去，成为一纸空文，另外还存在分工不明、奖惩不当等问题。
从客观的角度来看，现如今科学技术的发展速度越来越快，窃电的方法也在不断更新，这对于用电管理而言极大的增加了难度。窃电行为属于违法行为，对于窃电行为必须要给予一定的惩罚，但证据的收据比较困难。除此之外，员工在学习中与实际操作中存在一定的差异，导致很多不规范的行为出现，提高了工作的难度。
二、加强用电管理技术的措施
2.1用电检查的自动化
传统的用电检查工作主要采用的是人工手动记录，但是在当前用户数量越来越多的形势之下，这种传统的检查方式已经不能适应时代的发展，不仅人员的工作量巨大，而且稍有不慎就会出现错误，很难获得理想的效果，对于电力企业的发展而言带来了一定的影响。对此，电力企业必须要实现用电检查的自动化，积极运用先进的设备和仪器完成用电检查工作，提高用电检查的一体化，紧跟时代的发展节奏，提高检查的准确性、有效性，同时也能降低人员工作量、减少人工所需成本。
2.2优化与用户间的关系
在当前的社会发展中，如何与客户建立良好的关系是所有企业都面临的重要问题，对于电力企业而言同样如此。因此电力企业应建立客户关系管理策略，加强与用户之间的交流，做好意见反馈及用户跟进工作，以此提高对用户服务的高效性。在这个过程中，一方面用户的需求被更好的满足，另一方面电力企业也能提高安全感，获得更大的效益，二者实现双赢。
2.3积极开展负荷预测
负荷预测作为电力企业工作中的重要组成部分必须要大力开展，提高预测的可靠性和科学性，同时还要结合负荷的性质制定具有针对性的用电方案。要综合考虑各种可能影响负荷的因素，如气候、价格等，科学把控需求与供给二者之间的协调性，另外更重要的还是要对供需条件进行研究，建立高水准的需求侧管理指标。
2.4电力需求的侧管理化
电力需求的侧管理也可称之为全新用电方式，其根本就是要增强用电效率，为消费者带来更多的优惠，从而促进消费者主动的节约用电。侧管理是一个比较复杂的系统，其开展需要多个方面的支持，尤其是企业事业单位，通过侧管理一方面能够增进消费者对电力能源价值的了解，另一方面还能把个人利害与国家利害结合到一起。除此之外，电力需求的侧管理还能高效的解决问题，提高工作效率，推动电力企业更好的发展下去。
2.5增强供电服务的质量
在当前的社会发展过程中，企业的重要发展方向就是市场化，只有满足用户的需求、提高服务的质量，才能获得更大的利润，提高竞争能力，才能在市场中立于不败之地。对此，电力企业必须要对提高服务质量加以重视，采取有效的措施，真正认识到满足用户需要与利益二者之间不可分割的关系，要从市场的角度来分析当前用户的真正需求，用长远的眼光思考、看待问题，这是电力企业在激烈的市场环境中脱颖而出的关键所在。
三、完善用电检查管理的途径
3.1转变传统理念、提高检查科学性
用户与用电检查二者之间有着密不可分的联系，要想更好的提高检查工作的有效性，前提是必须要增强用户的认识，要明确自身应履行的责任和义务，另外通过用电检查也能更好的增进用户与用电企业之间的联系。但不可否认，传统的检查方式已经不适应当前形式，对此，用电企业必须要转变传统理念，积极运用自动化检查方法。看起来虽然将用户与用电企业二者分隔开，但实际上不仅能够提高企业的检查效率，还能更全面的掌握用户的需要，把用户的意见及时进行反馈，使服务更加具有针对性，更好的满足用户的需求。
3.2打击犯罪、完善奖惩制度
非法占用电能、运用非法手段的用电是违法行为，与此同时还伴随着巨大的危险，因此必须要加大对电力犯罪的打击力度，做好相关知识的宣传工作。对此，电力企业必须要提高重视力度，加强对窃电行为的检查与管理，加强对用户的指导工作，保证用户能够遵守相关制度来安全、正确的使用电力，只有在用电规范的基础上，才能更好的维持电力企业与用户之间的关系，推动社会更好的发展。除此之外电力企业还要加大资金的投入，完善奖惩制度，对于举报窃电行为的用户要给予一定奖励，一方面能够更好的维护用户的利益，另一方面也保证了企业的利益。
3.3其他完善途径分析
其一，完善用电管理体系，提高管理体系的科学性、可靠性；其二，运用有效的保障措施，更及时的掌握第一手信息，提高信息分析的效率；其三，在用电检查过程中积极运用最新技术。另外需要注意的是，要对用电检查的流程进行规范，一方面要保证检查过程的精简，另一方面还要提高检查的全面化，把检查、管理的价值充分的体现出来。电力企业还要遵循以人为本的基本原则，加大对员工的培训力度，积极构建一支高素质的员工队伍，在员工与企业之间的协作下实现共同发展。
四、结语
通过以上分析能够看出，作为电力企业管理工作中非常重要的组成部分，用电检查工作是必须要高度重视起来的，这不仅关系到电力企业的经济效益，更直接影响着用户的需求和安全。因此电力企业必须要提高重视力度，转变传统理念，加大对员工的培训力度，提高员工对检查工作的意识和重视，积极对管理技术进行完善及优化，只有切实解决用电检查管理存在的问题，才能真正的从根本上推动电力企业的发展。
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作者简介：孙伟东（1978—），男，本科，汉族，目前任职于东莞市长安供电分局，研究方向：用电检查方面。