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摘要：随着现代信息技术的不断发展和在多个领域的应用，我国各行业的营销模式也发生了很大的变化。互联网时代的到来，大数据平台的建立等，我国逐渐进入智能化和网络化发展的时期。电力企业在我国经济建设中发挥着基础性的作用，在新的发展形势下，电力营销模式也需要不断创新发展，满足客户的多样化需求，不断提高服务的水平和效率，本文主要分析了当前形势下电力营销模式中存在的问题，并提出了相应的改进和创新发展措施。
关键词：互联网；电力营销；模式；应用
引言
现代经济社会的不断发展，人们物质生活水平不断得到提升，其思想观念也在逐渐发生变化，更加重视对产品质量和服务水平，这对电力公司的发展模式和营销思想都带来了一定的影响，同时，现代市场经济的不断发展，“厂网分离”的电力企业改革模式也在不断推行和发展。但是从实际发展现状来看，受多种因素的影响，传统的电力企业发展思维模式仍然存在并起着很大的作用，我国的电力部门电力营销模式的改革发展效果并不很明显。
1研究背景
互联网时代，现代信息技术得到很大程度是的发展和应用，在各领域发挥着不可替代的作用，同时，大数据等数据平台的建立完善，为企业的发展提供了更多的信息资源，一方面，企业可以利用的新技术更多，另一方面，也给企业发展带来了更多的挑战，是一个机遇与挑战并存的时代。在新的发展背景下，电力产品供给上需要与客户和其他企业保持一定的联系和互动，保证产品与客户的产品需求结构形成契合。这就需要对供给侧改革的要求进行整体的把握，不断提高产品的质量和服务的水平，对产能结构进行优化。这就意味着电力企业在发展过程中，要对营销结构和传统的模式进行改革。近些年来，工业用电量出现低迷的状态，电力企业的常规服务内容在逐渐削弱。电力企业需要对营销工作的重点进行调整和把握，借助现代信息技术手段，充分利用互联网发展平台，新的时期可以建立O2O模式等，创新营销模式，推动电力企业改革的发展。
2互联网时代下电力营销创新发展的策略探讨
当前发展阶段，传统的电力营销还存在很多问题，要解决这些问题，需要从思想观念上进行转变，还要加大对现代信息技术的应用等。主要从以下几个方面进行分析。
2.1对营销模式做出正确定位
（1）实行O2O模式。首先需要认识到的是，互联网发展时代，并不能削弱传统线下营销的功能，需要在此基础上建立弥补线下营销不足的模式，简单来讲，线下营销主要侧重在电力企业的实地考察方面，线上营销为客户，企业提交一些需求信息。（2）改变办事流程。互联网电商平台的发展，电力企业的信息发布和订单的接收等都会发生改变，有了这些变化，也会促使企业内部改变其办事流程，其目的在于采用简约的信息处理模式，及时响应客户需求。（3）建立分层客户群，互联网背景下的电力营销模式也需要一个探索和适应的过程，这就需要电力企业将其主要的精力和时间放在优质客户群体的打造和服务上，进一步优化配置企业的资源，对客户进行分层模式的建立。
2.2加强整合电力营销网络资源
网络信息发展背景下，面对海量的信息资源，需要具备对信息进行整合归纳分析的能力。现代技术的更新，一些先进的技术如移动定位技术、管理技术等都被广泛应用，从而为构成一个庞大的个性化信息系统提供了可能。（1）移动用电检查。主要是借助互联网技术，让电力营销人员能不受地点和时间限制对数据进行采集，如工作人员可以利用掌上设备，对用户的信息、用电量等情况进行查询，并通过互联网平台将用户的意见等反馈给电力企业，并保存到系统数据库中，这样就很大程度地提升了工作的效率。（2）智能停复电。主要是引入电子技术，更好地保证电力企业供电的安全。如借助一些单片机技术等，对用户的电费欠款及用电期限等进行合理设置，并通过网络更新用户的信息，用户可以及时了解其用电情况，并及时自动提醒其缴费等。在电费缴纳方面，电力公司可以与微信、支付宝等现代支付手段进行合作，为用户提供更多的方便。电力企业也可以根据自己发展需要，打造基于移动终端的线上营销平台，如开发自己的APP软件等，加强与客户之间的深度互动等，为客户提供更多的资讯等。提高服务的质量。
2.3重视电力营销服务人员的培养
新的发展形势下，电力企业对电力营销人才的要求也发生了很大的变化。因此电力公司要加强对服务人员的培训，重视对其基本技能培养的同时，还要帮助其树立正确的认识，提高其整合和利用现代信息的能力，不断学习，引入高层次的计算机处理人才，提升电力营销部门的技术实力，提升其竞争力等，这也是电力营销改革发展需要建设的方面。
3定位驱动下的实施方案
根据上文所述并在定位驱动下，实施方案可从以下三个方面来构建：
3.1实施O2O模式方面
电力企业在强化电商渠道应用上，需求做到线上与线下彼此联动。在“互联网+”时代下，电力企业在线上应主要接纳客户订单和与客户进行即时交流。这儿需求拓宽对电商渠道的应用，关于线下营销效劳而言，则在于自动化与区域实体企业联络，并在上门服务的基础上了解客户的需求信息，进而与客户之间构成深度互动。
3.2深化办电流程方面
电力企业尽管早已完成了企业化变革，但其间的就事流程依然存有原有的传统，即中间环节较多。为此，在适应“互联网+”时代的具体要求，这就需求从优化安排架构的条件下来改造办电流程。为了寻求时效性，在安排架构领域应细化班组层级的功能，并在引进事务外包的形式下来更好的为客户企业服务。
3.3建立客户分层方面
对客户供给柔性化的效劳，必然会增大电力企业的物资耗费，并且专用性物资还将为电力企业带来不可忽视的沉积成本。因而，这里需要建立客户分层机制，进而着力对VIP客户供给这种柔性化的效劳。挑选VIP客户的首要目标为：客户为企业利润创造效益、客户企业远景、客户企业实际需求与电力企业现有效劳的匹配度（越匹配越好，这样能够降低电力企业进行效劳流程改造的成本）。另外，电力企业管理层需要深化对精益化管理内涵的认识，特别应从生产领域的精益化管理理念转换到营销领域中来。由于精益化管理追求“产出/投入”的最大化，因此就需要将其转换到如何提升营销活动的“产出/投入”中来。为此，企业管理层需要通过召开营销研讨会、对营销人员进行岗位培训等方式来实施认知活动。
结束语
综上所述，互联网发展背景下，信息技术得到了很大程度的利用，现代信息技术手段的不断发展也为企业提供了更多的手段，电力企业在发展中，要认识到互联网时代发展的特性，转变发展思想，主动挖掘客户资源，借助现代信息技术和大数据平台，对电力营销模式进行创新改革，不断增强营销人才建设，加强信息化建设，提高工作效率，推动电力企业的更好发展。
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