一、调查目的：为了解学院图书馆电子资源的利用情况，提高图书馆的建设及服务水平，图书馆开展此次问卷调查及相关资料收集活动。
二、调查对象：学院教职工及学生，22所驻济高校
三、调查方式：
1、随机问卷调查（见附件一）。本次调查发放问卷500份，其中教师发放100份，学生发放400份。回收495份，回收率为99%。
2、数据库后台访问量调查。本次调查通过数据库后台管理系统，对图书馆现有的4种电子资源的月访问量进行了统计。
3、驻济高校图书馆电子资源购买情况调查。本次调查选取驻济高校22所，针对其中12所高职院校的电子资源购买情况进行了重点调查。
四、调查内容：
1、问卷涉及读者阅读方式，使用电子资源的种类、频率，续订、增订电子资源的意向等11个问题。
2、数据库点击量调查包括：每种电子资源每月的点击次数，月点击次数变化曲线图。
3、驻济高校电子资源购买情况调查包括：购买资源的数量、资源的种类及购买的热点资源等。
五、调查结果：
本次调查因对象不同，调查结果也呈现出各自特色。
（一）教师与学生在电子资源使用方面的相同点
1、电子书、手机阅读等方式成为读者新宠
教师最常用的阅读方式是：网上浏览、图书馆借阅和手机阅读。学生群体中，约有半数以上的读者有过手机浏览或网页浏览的线上阅读经历。
2、读者对图书馆现有电子资源基本满意
针对图书馆现有的四种电子资源，23%的教师和56%的学生选择“非常满意”，54%的教师和38%的学生选择“基本满意”，对现有电子资源持肯定态度的读者约占调查对象的89%。读者对电子资源的积极态度在数据库的点击量上得到了体现：知网的月平均访问量为3608次，超星电子书为4397次，爱迪科森网上报告厅为4464次，维普网上考试资源库为5217次。
3、读者对图书馆续订、增订电子资源持有较高意向
对于现有的4种电子资源，约88%的教师及81%的学生认为“有必要继续订购”。对于图书馆计划新增的3种电子资源，约82%的教师及83%的学生认为“有必要订购”。
（二）教师读者使用电子资源的特点
1、CNKI知网、维普网上考试资源库及超星电子书利用率较高
调查显示，约有75%的教师经常使用知网，40%的教师经常使用维普网上考试资源库，38%的教师经常使用超星电子书。
2、对现有电子资源“不太满意”或“建议订购更多”的意见约占三成
对图书馆现有电子资源“不太满意”和“建议订购更多”的教师读者约占31%，他们的意见为“需要的电子资源，图书馆还没有订购”或“需要更多资源”。
（三）学生读者使用电子资源的特点
1、超星电子书、爱迪科森网上报告厅及维普网上考试资源库利用率较高
约有57%的学生经常使用超星电子书，34%的学生经常使用爱迪科森网上报告厅，29%的学生经常使用维普网上考试资源库。
2、对爱迪科森职业全能培训库需求意愿强
约有87%的学生认为爱迪科森职业全能培训库“有必要订购”，在图书馆计划新增电子资源的候选项中排首位。
（四）驻济高职院校电子资源特点
本次调查还包括了22家驻济本、专科院校购买电子资源的情况。在购买的电子资源数量方面，本科院校普遍高于13种，近年来升本院校普遍高于10种，综合分析数据可得以下结论：
1、学院电子资源数量略低于其他高职院校平均值
调查选取22家高校中的12所高职院校进行统计，订购4种（含）以上电子资源的院校为7所，约占58.3%。平均每所高职院校购买4.3种电子资源（不含试用），略高于该馆现有4种电子资源的数量。
2、超星电子书、读秀学术搜索及知网等资源是其他高职院校的订购热点
12所高职院校中，订购超星电子书的有8所，订购读秀学术搜索的有6所，订购知网的有6所，订购万方数据库的有5所，订购爱迪科森网上报告厅的有5所，订购维普的有4所。以上几种电子资源已成为驻济高职院校购买电子资源时的选择重点。
附件一：
图书馆电子资源使用情况调查问卷
亲爱的读者：
为了解图书馆电子资源的利用情况，提高图书馆电子资源的建设及服务水平，我们特开展此次调查。非常感谢您在百忙之中参与此次调查！
1、您所在的处、室、系部
2、您的身份：A.教职工B.学生
3、您经常使用的图书馆电子资源有（可多选）：
A.CNKI中国知网B.超星图书馆C.爱迪科森网上报告厅D.维普网上考试资源库
4、您使用电子资源的频率：
A.几乎每天都用B.一周一次C.一月一次D.只在期末或某个阶段频繁使用
E.很少使用（每月不足一次）F.从没用过或极少使用
5、您选择的阅读途径为（可多选）：A.图书馆借阅B.手机阅读C.网上浏览D.购买杂志读物
6、您经常使用的电子资源类型（可多选）：A.电子期刊、报纸B.电子图书C.学位论文
D.科技报告E.专利、标准、年鉴数据库F.其他
7、您希望通过哪种方式加深对图书馆电子资源的了解和使用？
A.开设专门课程B.登陆相关电子资源网站C.电子资源使用讲座、展览D.其他
8、撰写论文或查找科研资料时，您首先选择的途径是？
A.图书馆查找纸质文献B.百度或其他搜索引擎C.专业电子资源数据库D.其他
9、您对图书馆采购的电子资源内容是否满意？
A.非常满意。专业所需都能满足B.基本满意。专业所需基本能满足
C.不太满意。需要的电子资源，大多数图书馆都没有订购。
D.不满意。需要的基本都没有。E.建议订购更多
10、您认为以下电子资源有必要继续订购吗？
（1）维普网上考试资源A.有必要订购B.没必要订购
（2）超星数字图书馆A.有必要订购B.没必要订购
（3）爱迪科森网上报告厅A.有必要订购B.没必要订购
（4）CNKI知网A.有必要订购B.没必要订购
11、您认为以下电子资源有必要增加征订吗？
（1）超星移动图书馆：
A.有必要订购B.没必要订购
（2）读秀学术搜索：
A.有必要订购B.没必要订购