秦丽王鑫鑫王萌萌曹媛
（吉林大学第二医院；吉林长春130000）
【摘要】目的本文主要研究目的就是研究在基层普外科护理工作中展开优质护理的临床护理应用效果以及进行优质护理所存在的应用价值。方法选取在医院普外科进行治疗的100例患者作为研究对象，将其随机分为进行普外科按照医院常规的对待患者的护理方式作为对照组以及在该模式的基础之上采用优质护理模式的研究组。最终通过患者对两种护理模式的满意度作为评价指标进行对比分析。结果通过研究表明在研究组中对于优质护理模式下的患者满意度达到了90%，而在常规护理模式之下患者对护理工作的满意度只有60%。通过对两组患者最终的数据对比分析差异性较为显著，所以具有统计学意义。结论通过在基层普外科护理工作中展开优质护理服务不仅可以在一定程度上有效的提高了工作人员在工作上的参与感，同时也能够加强护理人员的服务意识，在临床护理工作中可以更加有效的提高护理质量，对于加速患者疾病康复的速率以及提高患者对于护理工作的满意度都有非常重要的意义，通过优质护理也大大降低了医患纠纷的概率，在基层护理工作中是一种值得大力推广的护理模式。
【关键词】优质护理；基层普外科；应用分析
[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2019）04-0099-01
引言
在护理工作中展开优质护理实际上指的就是护理人员做到始终站在患者的角度去考虑问题，以患者为中心，重视基层护理工作，认识到护理工作的重要性，加强在护理工作中的责任心，认识到护理专业知识的重要性，做到可以全面提高临床护理工作的质量。在优质护理工作展开的过程中主要任务就是做到可以让患者和护理人员之间的距离可以更近，能够真正的在临床护理工作中想患者之所想，忧患者之所忧，可以提高整体的临床护理工作的质量，能够做到帮助患者解决其真正想要解决的问题。尤其是在基层普外科护理工作中，由于该科室的特殊性，就医患者往往病情比较复杂，并且疾病的种类相对也较多，对于大多数病人来说其病情的变化还较为复杂并且变化较快，因此在治疗过程中患者不仅需要承担因为疾病所带来的疼痛同时还需要承担因为手术或者是其他方面的原因所造成的二次伤害。无论是对患者的生理还是心理所造成的都是沉重的打击。因此本文主要针对如何有效的对基层普外科患者展开优质护理以提高临床护理质量展开分析，取得了较好的临床应用效果，详细结果分析如下所示。
1、资料与方法
1.1一般资料
本文所选取的100例患者均为在医院普外科接受治疗的患者，并且所选择的患者都符合相关疾病的检查，符合研究标准，选取在医院普外科进行治疗的100例患者作为研究对象，将其随机分为进行普外科按照医院常规的对待患者的护理方式作为对照组以及在该模式的基础之上采用优质护理模式的研究组。两组患者在性别、年龄以及疾病情况等方面没有明显的差异性，对比没有统计学意义。
1.2护理方法
1.2.1对照组护理方法
本研究中对照组所采用的就是在基层普外科护理工作中以常规的护理模式对患者进行护理。
1.2.2观察组护理方法
观察组所采用的护理方法主要是优质护理模式来对患者进行综合护理，护理工作的具体内容有以下几个方面。
首先作为护理人员应该做到的是为在基层普外科治疗的患者提供舒服温暖的就医环境，比如病房内保证有充分的阳光照射以及良好的通风条件，温度、湿度适宜等。其次是护理人员应该做到有整洁的着装，在和患者交流的时候应该保持温暖和蔼的态度，让患者可以有被尊重的感觉，护理工作的展开应该积极主动，让患者感受到更加方便并且舒适的护理服务，在治疗的过程中可以充分的感受到医院人性化的服务理念和就医环境。其次是对刚刚进入医院接受治疗的患者应该积极主动的接待，让患者可以更加有疾病治愈的信心，然后和患者以及患者家属对病区的环境、患者的责任医师以及负责的护士等情况进行详细的介绍，之后想患者以及患者家属对相关疾病的治疗过程、治疗方法、治疗期间需要注意的事情以及介绍在治疗护理过中应该注意到的问题。让患者可以尽快的适应治疗环境，并通过和患者之间的沟通交流对患者的家庭情况以及心理变化等有大体的了解，便于之后治疗工作展开的过程中更加的有针对性。在治疗期间患者的隐私保护非常重要，及时和患者家属进行沟通，手术过程中的各项工作以及注意事项、饮食起居等进行详细的介绍，合理的安排患者进行各项检查的时间，避免检查项目过于集中患者需要等待较长时间，如果患者有需要，护理人员应该陪同患者进行检查。对于一些病情比较严重的患者应该充分的做好患者以及患者家属的思想工作，根据病情的严重程度做出区分，让患者以及患者家属可以理解。在护理操作过程中严格的执行无菌操作，做好消毒隔离处理，避免在护理过程中出现交叉感染。最后对于要出院的患者应该在其出院之前为其制定复查时间以及用药时间以及生活饮食方面详细的计划并进行指导，留下患者的联系方式并提供医院的联系方式，方便患者如果有问题可以随时进行沟通。
1.3观察指标
主要通过问卷调查的方式讲患者对护理工作的满意度进行统计，主要评价方面为护理服务治疗、医疗专业水平等方面进行。
2、结果
3、讨论
在临床护理工作中主要的交流工作实际上是有护理人员和患者之间来完成的，所以临床护理质量直接决定着医院的医疗服务治疗，所以在临床护理工作中积极展开优质护理服务，可以让患者在治疗过程中充分感受到被尊重，在心情愉悦的情况下治疗过程的配合度更高，同时也能够有效的促进患者康复速率。优质护理的展开主要目的就是让患者能够在轻松状态下进行治疗，而患者对护理工作的满意度是对护理质量最为直接的评价，数据表明优质护理的展开对于提高患者满意度有显著作用。
参考文献
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