卿卫宁
（浙江老年关怀医院,浙江杭州310000）
【摘要】目的：探讨老年病护理实施中医特色细节服务的效果。方法：我院于2013年7月至2015年7月对122例老年病患者进行护理研究，随机分为护理组和对照组各61例，其中对照组采用常规护理，护理组采用中医特色细节服务护理，观察两组患者的护理效果。结果：护理组的患者对护理的满意度（100%）明显高于对照组（80.3%），具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对老年病患者进行中医特色细节服务护理可以很好的改善患者的病情和心理状态，提高患者的生活质量，满意度高，具有重要临床意义。
【关键词】老年病；中医特色细节服务；满意度
【中图分类号】R573【文献标号】A【文章编号】2096-0867（2015）03-0146-01
本研究于2013年7月至2015年7月对122例老年病患者进行护理研究，从而得到中医特色细节服务在老年病护理中的优势。现将研究结果汇总如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院于2013年7月至2015年7月对122例老年病患者进行护理研究，这些患者均出现不同程度的老年疾病。随机分为护理组和对照组，其中护理组患者61例，男性患者38例，女性患者23例，年龄67-89岁，平均年龄为74.5±5.8岁；年龄小于70岁的患者29例，70-80岁患者28例，大于80岁患者4例；卧床患者34例，不能自理患者27例。对照组患者61例，男性患者37例，女性患者24例，年龄66-90岁，平均年龄为74.9±5.5岁；年龄小于70岁的患者28例，70-80岁患者27例，大于80岁患者6例；卧床患者33例，不能自理患者28例。两组患者在一般资料方面没有明显差异，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组：采用常规护理。对患者进行简单的护理。护理组：采用中医特色细节服务护理。具体如下：
1.2.1优化基础护理的操作
细节服务是评价护理人员的护理质量之间，做基础护理更好体现细节服务，使患者在小的问题得到很好的心理安慰。老年患者大部分不能自理，因此对患者进行洗头、剪指甲、中药泡脚、擦洗身体等一些日常的基础护理也是必须加强的项目。护理人员要做到每天对患者进行基础护理，使患者感觉到家的温暖。
1.2.2突出中医护理的特色护理
细节服务是表现在日常的点点滴滴，护理人员在细节上出现问题就会出现护理不满意。为了患者的满意，突出中医护理特色，对患者进行减轻患者病痛的中医护理。如艾灸、火罐、穴位贴敷、中药涂擦、中药灌肠等具有中医特色的护理[1]。做到人性化护理，以患者的满意为准。
1.2.3积极进行食药的健康护理
对患者讲解中药的正确煎熬，使中药达到最佳的药效，除了中药的调理服用外还要加强食疗。如果患者出现外感风热，可进食辛凉解表的饮食；外感风寒致体温升高，可用辛温解表的饮食；肝肾阴虚可进食滋阴食物；脾肾阳虚可进食温补饮食[2]。除了中药调理和食疗，还要进行健康锻炼，对一些可以活动的患者进行适量的运动，如爬山、散步、慢跑、太极等运动，增强患者的抵抗力。
1.2.4人性化护理
对于不同患者可以根据患者的病情进行一对一护理，出现不良情绪的患者要细心的进行心理护理，和患者进行沟通，使患者对护理人员产生信任感，缓解患者的不良情绪。阳虚的患者的床位尽量安置在温暖向阳的病房，阴虚者床位安置在凉爽清静的房间[3]。一些能活动哦患者可以进行简单的活动。
1.3观察指标
对护理后患者对护理的满意度进行评价，采用李克特量表进行评估[4]，共分为非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意5级来评价，以问卷形式进行调查。满意度=非常满意率+满意率。
1.4统计学方法
数据分析使用SPSS13.0统计学软件，数据符合正态分布，计数数据用例数和%表示，计数数据进行x2检验，P＜0.05表示差异，有统计学意义。
2结果
两组患者的满意度比较，具体见表1，由表1可知护理组的患者对护理的满意度（100%）明显高于对照组（80.3%），具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
随着年龄的增大，老年人的各项机能均处于下降趋势，而且也会患上各种慢性疾病，对患者的老年生活带来一定的困扰，因此老年病的护理也成了研究的重点。老年病护理中除了一些常规护理，中医特色细节服务的护理也越来越多的受到大家的重视。其优势是采用中医调理的理念进行细节服务，但是对这方面的研究并不多，这也是要特别关注的方面。
本研究对比分析中医特色细节服务护理与常规护理对老年病患者的护理效果，通过研究发现采用中医特色细节服务护理可以使患者得到更好的护理效果，患者在细节护理上更满意，也更人性化，能使患者得到更好的中医特色细节服务，注重在细节护理，因此患者对护理的满意度也比较高，61例患者均表示不同程度的满意，满意度为100%，而常规护理只有80.3%，因此采用中医特色细节服务护理更能满足老年病患者的护理效果。
综上所述，对老年病患者进行中医特色细节服务护理可以很好的改善患者的病情和心理状态，提高患者的生活质量，满意度高，具有重要临床意义。
参考文献
[1]贺荣.中医特色细节服务在老年病护理中的应用[J].云南中医中药杂志,2012,33(6):79-80.
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[3]王博雨.多元文化下的涉外护理领域的优质护理服务实践与体会[J].齐齐哈尔医学院学报,2014,35(2):277-278.
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[5]刘书华,赵国敏,刘丽娟,等.中医特色护理质量评价标准的建立与实施[J].中国护理管理,2013,13(9):74-76.