于红岩YUHong-yan
（上海海事大学交通运输学院，上海201306）
（CollegeofTransport&Communications，ShanghaiMaritimeUniversity，Shanghai201306，China）
摘要：多属性网上拍卖是电子采购的主要手段之一，具有广阔的市场发展空间。本文剖析了多属性网上拍卖的服务模式，设计了多属性网上平台架构，对多属性网上拍卖的应用范围和经济效益进行深入分析。通过分析多属性网上拍卖市场的发展现状，指出当前多属性网上拍卖市场存在欺诈、信用评价机制缺陷、以及有限的参与性等问题。在此基础上，提出了多属性网上拍卖市场的提升对策：设计满足激励相容的多属性拍卖机制，建立有效的多属性网上拍卖信用评价体系，开发智能化的代理软件以提高多属性网上拍卖的参与人数。
Abstract:Multi-attributeonlineauctionisoneoftheprimarymeansofe-procurement,andhasabroadmarketspacefordevelopment.Thispaperanalyzesthemulti-attributeonlineauctionservicemodel,designsamulti-attributeonlineplatformarchitecture,andgivesananalysisofmulti-attributeonlineauctionapplicationrangeandeconomicbenefits.Forthedevelopmentofmulti-attributeonlineauctionmarket,wefindthatthecurrentmulti-attributeonlineauctionmarketexistsfraudproblem,creditevaluationmechanismdefects,andlimitedmarketparticipationetc.Onthisbasis,weproposesomecountermeasurestosolvetheseproblems.Thesecountermeasuresincludeofdesigningaincentive-compatiblemulti-attributeauctionmechanism，establishinganeffectivecreditevaluationsystemofmulti-attributeonlineauction,anddevelopingaintelligentsoftwareagentsofmulti-attributeonlineauctiontoimprovethenumberofparticipants.
关键词：多属性网上拍卖；欺诈；信用评价
Keywords:multi-attributeonlineauction；fraud；creditevaluation
中图分类号院F49文献标识码院A文章编号院1006-4311（2014）20-0009-04
0引言
多属性网上拍卖（multi-attributeonlineauction）是一种在线采购产品和服务的机制。Bichler定义多属性拍卖为：拍卖人与投标人在价格以及其它属性上进行多重协商的拍卖方式[1]。多属性拍卖与传统拍卖的区别在于：多属性拍卖的投标值是多属性的，拍卖人需要给出这种投标值的综合评价标准，以确定拍卖的获胜者和支付。多属性网上拍卖的产生以1995年在线拍卖交易网站———FreeMarkets的成立为标志。FreeMarkets建立了一个连接供应商和采购商的在线多属性拍卖交易市场，拍卖人邀请供应商对其需要购买的产品/服务进行投标[2]。多属性拍卖作为一种新兴的交易方式日益受到学者和企业界的关注，许多学者对于多属性拍卖模型进行了深入研究。主要从两个方面进行建模：淤独立成本模型，由最早的二维拍卖模型扩展到1+n维的多属性拍卖模型[3][4]。于关联价值模型，Branco在Che的模型基础上进一步考虑建立了基于关联价值的两阶段最优拍卖机制[5]。关联价值模型虽然与现实情况更加符合，但两阶段拍卖的过程不利于网上多属性拍卖的实现。尽管现有一些研究文献对具体的多属性拍卖机制以及投标策略进行了细致而深入的经验研究，但能够体现网络拍卖特征与框架以及发展规律的研究仍然十分匮乏。更为重要的是，未考察提供网络服务的第三方多属性网上拍卖平台对拍卖机制与投标策略的影响。本文从分析多属性网上拍卖市场现状入手，对多属性网上拍卖的服务模式、多属性网上拍卖的应用范围和经济效益进行分析。通过分析指出多属性网上拍卖实施中存在的问题，提出多属性网上拍卖市场的提升对策。
1多属性网上拍卖的效益分析
1.1多属性网上拍卖的服务模式多属性网上拍卖的参与主体主要包括一个买方（拍卖人或者采购人），多个卖方（投标人），还存在协调买卖各方行为和管理拍卖过程的第三方多属性拍卖网站。多属性网上拍卖本质上是一对多（1：n）的协商过程，具体业务流程如下：
淤拍卖人、多属性网上拍卖平台和投标人共同完成整个协商过程。拍卖人首先定义询价请求RFQ（RequestForQuotation），描述所需产品/服务的基本要求、可以协商属性与属性的取值范围，设定各属性的初始评分规则。
于RFQ被提交给拍卖平台后，拍卖平台根据买方（拍卖人）提供的询价，在历史交易数据库中搜索潜在的卖方（供应商），邀请供应商提交投标。
盂投标人（供应商）根据自身能力是否满足要求，估算自己收益，以决定是否参与投标。若决定参与投标，则提交投标方案至拍卖平台。
榆拍卖平台收集规定时间内的所有投标方案，转给拍卖人进行评标，评标后若有投标方案达到拍卖人的期望收益，则拍卖成功；否则拍卖人向拍卖平台发出请求，投标人修改投标方案，进入新一轮的多属性协商。
多属性网上拍卖平台作为协调拍卖双方行为和管理拍卖过程的第三方，可以与投标人系统整合建立成独立于拍卖人系统的专门网站，或者相反，与拍卖人系统相结合建立成买方专门网站，也可以在互联网上运作或者在专线上独立运作[2]。多属性网上拍卖平台架构如图1所示。
1.2多属性网上拍卖在交易市场中的应用多属性网上拍卖可以被应用于政府采购、电力行业、能源业、物流服务，工程招标等多个领域，成为取代当前单一价格网上拍卖机制的主流采购模式[6]。表1分析了支持多属性网上拍卖的供应链特征和不支持多属性网上拍卖的供应链特征[7]。
通过以上分析多属性网上拍卖的供应链特征可以看出，在供应商竞争激烈的行业，多属性网上拍卖是常见的报价管理方式，可广泛应用于政府采购与企业采购。美国海军和美国联邦服务管理局（GSA）通过多属性网上拍卖采购价值数百亿美元的材料，节约的成本非常客观。美国并不是唯一在网上进行多属性拍卖的政府。全球数十个国家的政府都采用了同样的方式。在企业采购应用中，采用多属性网上拍卖的公司有美国的安捷伦公司（Agilent）、第一银行（BankOne）、贝克特尔公司（Bechtel）、波音、雷神公司（Raytheon）、韩国LG集团、三星集团等。目前，B2B的团购网站作为多属性网上拍卖的另一种形式，也非常流行。团购的出发点是在线整合需求，与供应商谈判或举行多属性网上拍卖，从而为团购成员提供更好的商品价格、更多的选择和更优质的服务。
1.3多属性网上拍卖的经济效益多属性网上拍卖为拍卖人、投标人和第三方拍卖网站都带来了经济效益[7]。表2总结了多属性网上拍卖的主要经济影响。
多属性网上拍卖不仅为拍卖人与投标人带来了经济效益，也为第三方多属性拍卖平台带来了经济效益：淤更高的重复性采购率，Subramaniam针对一些拍卖网站的重复采购率做了一项调查研究，结果显示：相对于B2C电子商务网站（Amazon.com），多属性网上拍卖平台有着更高的重复采购率[8]。于降低交易成本，与手动运作的拍卖相比，网上拍卖交易成本更低。盂拍卖业务的扩张，多属性网上拍卖平台也可以容易地扩展市场。通常是在当地合作伙伴的帮助下进入新的目标市场，即可以节省在当地自建设施所需成本，也可以利用合作伙伴建立自己的客户关系网络。榆简化管理流程和节省时间，多属性网上拍卖平台的运用简化了管理流程并提高了管理效率，在成本最低的基础上节省了搜索报价的成本，还节约了供应商的销售时间和拍卖人的购买时间。
2多属性网上拍卖市场发展中存在的问题
多属性网上拍卖具有广泛的应用范围，但也存在一些局限：较低的安全性和欺诈的可能性，信用评价机制的缺陷，以及参与人数不足等问题。
2.1多属性网上拍卖的欺诈问题在多属性网上拍卖中，拍卖人和投标人都可以做出欺诈行为，具体表现如下：
2.1.1投标人的合谋在多属性网上拍卖应用中，一个重要的问题是投标人之间的合谋。在多属性网上拍卖开始时，让虚构的投标人以非常低的价格投标的方式即为出价保护（bidshielding）。虚构的投标人在拍卖结束前的最后一分钟离开，之后投标人（虚构投标人的伙伴）以较高的价格获胜。虚构的投标人即为保护者，通过阻止其他真正的投标人而保护其伙伴的高报价。
2.1.2信息的不真实披露为了吸引拍卖人的注意，一些投标人故意扭曲其所能销售的产品/服务，或者对产品/服务的相关描述信息进行不真实的披露。通常，投标人会采取夸大描述以及扭曲事实的手段来对物品或其能提供的服务进行错误的描述。另外，一些投标人故意向其他投标人披露自己已提前获知了拍卖标的信息或拍卖人的偏好，以吓退其他人投标人退出多属性网上拍卖，投标人从而获得更高的拍卖收益，而拍卖人的收益受到损失。
2.1.3投标虹吸在多属性网上拍卖中，拍卖人通过向投标人提供一个具有更高价格和更低质量要求的“相同”的产品/服务合同，以引诱投标人离开正式的拍卖。这样投标人就失去了拍卖网站所提供的保护，如保险、担保、品质保证等。
2.2多属性网上拍卖信用评价机制缺陷问题诚信问题是市场经济发展过程中遇到的一个重要问题，企业信用缺失的现象长期存在，而网络的虚拟性加剧了这一现象，在网络环境下诚信问题更为严重。通常情况下，多属性网上拍卖购买的商品与普通商品相比有其特殊性：淤商品价值高、风险高，对全程可控性的要求高；于对质量要求高。因此，多属性网上拍卖的大多数拍卖人都较为关注投标人的资质和信誉，而目前市场上良莠不齐、又缺少有效的信息渠道，较难了解投标人的信用水平。因此，信用问题已经成为了影响多属性网上拍卖参与的主要障碍之一。如何避免信任风险，有效地进行信用管理是多属性网上拍卖目前急待解决的问题。
2.3缺乏智能化的多属性网上拍卖代理软件多属性网上拍卖另一局限性是有限的参与性，拍卖参与人数不足可能造成拍卖失败，或采购流标。目前多属性网上拍卖自动化程度不高，需要拍卖人实时参与拍卖过程，未能实现拍卖人与投标人的自动协商功能，即不具备投标人的自动投标代理功能，也不具备拍卖人最优定价机制策略所需要的动态商务功能，因而容易造成多属性网上拍卖的参与人数不足的问题。因此设计开发智能化的多属性网上拍卖代理软件尤为重要。
除此之外，在多属性网上拍卖过程中，所有投标人都需要一台电脑参与网上拍卖，并且还需要支付上网费用，这些要求在一定程度上限制了潜在的参与人数。随着人们开始使用手机参与拍卖活动，这些需求也正在改变，因此开发智能化的代理软件以支持移动环境下的多属性网上拍卖活动也势在必行。
3多属性网上拍卖市场发展的对策
针对多属性网上拍卖市场存在的问题，提出多属性网上拍卖市场的主要提升措施。
3.1满足激励相容的多属性拍卖机制设计一个频繁重复的多属性网上拍卖市场，特别容易导致合谋问题。这是因为投标人之间频繁的互动使得他们互相传递信号的机会大为增加，惩罚违约对手的策略也大幅增多。同时这种信号的互相传递也使得他们有更多的机会学习如何合作。但是很多行为都很难从法律上进行追究，试图从法律禁止这些行为往往是徒劳的。因为它要求设立及其繁琐的规则，这些规则会限制投标人出价策略的灵活性，甚至导致无效率。针对这个问题，一个有效的解决方法是设计满足激励相容约束的多属性网上拍卖机制，诱导投标人在拍卖过程中从自身利益最大化出发选择对拍卖人最有利的决策。多属性网上拍卖机制设计方法如下：在网上拍卖时间有限的前提下，考虑拍卖人信息披露选择问题（即决定哪些信息需要披露，哪些信息需要隐藏），融入多属性协商算法，在多属性协商过程中，投标人通过多轮协商估计拍卖人的偏好信息，设计能使自己获得最大收益的投标策略，并给出投标值（价格和质量属性值）；拍卖人设置多属性权重、评分函数，并且确定获胜的投标人。一个满足激励相容约束多属性拍卖网上机制能同时满足拍卖双方收益最大化的要求，即能为拍卖人（采购商）提供决策支持；同时也能为多属性网上拍卖中投标人（供应商）的实时投标策略提供支持；能有效避免多属性网上拍卖投标人合谋、信息的不真实披露等问题。
3.2建立有效的多属性网上拍卖信用评价体系在多属性网上拍卖中可以通过提高投标人信用水平的了解程度、增加投标人违约行为的风险成本等方式，从而构建有效的多属性网上拍卖评价体系来降低拍卖的信任风险，解决多属性网上拍卖的信用评价机制缺陷问题。
3.2.1提高多属性网上拍卖的投标人信用水平的了解程度为了使多属性拍卖市场的拍卖人能够清楚的了解投标人的信用水平，多属性网上拍卖平台必须进行有效的资质和信用管理，建立良好的市场交易秩序。具体措施：淤对参与多属性网上拍卖的企业的资质、经营活动等进行记录并公示；于对企业的身份、经营资质、信用水平等进行审核和认证，以防范那些潜在的欺诈者进入市场；盂为每一个企业建立身份认证和信用档案，对其在多属性网上拍卖的交易活动进行记录和评价。
3.2.2增加投标人违约行为的风险成本多属性网上
拍卖平台需要加大监管力度，严厉打击违约行为，降低投标人选择违约策略的收益，进行“事先预防，事后处理”，主要措施：淤建立明确的奖惩制度，对违约的企业进行严惩，通过降低其信用等级、网上曝光、取消会员资格、法律诉讼等形式造成其直接或间接的经济损失；于保证金制度，通过向多属性网上拍卖的投标人收取一定数额的保证金作为担保，待拍卖结束且确认达到合同要求后返还保证金，一旦发生纠纷需要理赔，则可以用该保证金先行赔付。保证金制度增加了交易者进行投机行为的成本，同样起到了降低交易中欺诈/违约行为的发生概率。
3.3多属性网上拍卖的智能代理软件设计智能代理
软件设计是多属性网上拍卖顺利实施的关键，能够有效解决多属性网上拍卖参与人数不足的问题。多Agent技术的一些本质特点使其非常适合应用于多属性网上拍卖平台，能提供对拍卖人和投标人自动代理支持。多Agent的多属性网上拍卖的智能代理软件设计：淤拍卖人代理软件，帮助拍卖人通过使用网络搜索引擎，对比各个拍卖网站的同类采购标的设定的投标增量、保留价格、评价方法等，为拍卖人提供决策参考；于设计多Agent的投标代理软件，代理供应商投标，投标人只需设定自己可以接受的最低投标价格与最高质量属性；智能代理软件会自动执行供应商的投标，在投标过程中智能学习，并提交较高的投标价格和较低质量属性水平的投标，以在拍卖的有限时间约束下获胜。
3.4移动多属性网上拍卖的未来移动电子商务是未来的发展方向，移动用户采用智能手机等移动电子设备进行多属性网上拍卖已成为可能，将大大节省用户时间，丰富用户体验。在美国，拍卖网站eBay从1999年10月开始进入无线网络，uBid和FreeMarket随后在2000年进入，Yahoo、Amazon以及其它的拍卖网站也允许用户通过无线网络参与拍卖。通过手机进行的多属性网上拍卖将体现出以下优势：
淤方便性和普遍性。通过智能手机，拍卖人和投标人可以在移动的状态下在任何地点进行多属性网上拍卖业务，可以实时参与拍卖和搜索信息，出价也可以在移动过程中得到审核。
于保密性。入网的手机比个人电脑的保密性更好，手机用户可以避免干扰在一个安全和秘密的环境下参与拍卖。盂简单快速。由于多属性网上拍卖需要的信息量有限，因此即使手机只能处理有限的带宽和信息量，也可以容易地使用联网的手机显示拍卖信息。
4结束语
多属性网上拍卖是传统拍卖在网上交易的一个延伸，其本质上是一种网上逆向采购拍卖。本文从分析多属性网上拍卖的服务模式入手，分析了多属性网上拍卖的业务流程，设计了多属性网上拍卖平台架构，并对多属性网上拍卖应用范围和效益进行了分析，提出多属性网上拍卖为拍卖人、投标人和第三方拍卖网站都带来了经济效益。针对多属性网上拍卖市场的发展现状，指出多属性网上拍卖存在欺诈、信用评价机制缺陷，以及缺乏智能化的代理软件支持等问题。为应对多属性网上拍卖市场存在的问题，提出了多属性网上拍卖市场的主要提升措施包括：设计满足激励相容的多属性拍卖机制；建立有效的多属性网上拍卖信用评价体系；设计多属性网上拍卖的智能代理软件。多属性网上拍卖作为一种在线采购产品和服务的机制，流程速度更快、管理成本更低，可以采购到便宜的产品和优质的服务。移动多属性网上拍卖是未来的发展方向，具有广阔的应用前景。
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