牛伟山（平顶山工业职业技术学院，河南平顶山467001）
摘要：公共关系学是一门新兴的综合性应用学科，作为经济管理类专业的一门专业基础课，具有很强的实践性和应用性，但目前很多院校在该课程的教学过程中仍存在着一定的问题，从而影响了公共关系的教学效果。本文针对公共关系教学法存在的问题提出了应对措施，对提高公共关系的教学效果具有借鉴意义。
关键词：公共关系；教学方法；教学效果
中图分类号：G632.0文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）09A-0254-01
公共关系学是一门交叉性、实践性极强的学科。它涉及传播学、管理学、社会心理学以及新闻、广告等学科的知识。开设《公共关系学》的目的，是为了让学生较系统地学习公共关系学的基本知识、基本原理和基本技巧，正确理解公共关系作为一门新兴学科的性质和重要作用。但是，部分高校特别是高职高专院校的公共关系教学过程中仍然存在诸多问题，导致教学效果却难如人意，难以解决实际工作中出现的种种问题。因此，积极探索新的教学模式和方法对于提高公共关系的教学效果就显得尤为重要。
1公共关系教学过程中存在的问题
1.1课堂以知识灌输为主，导致理论与实践脱节。
公共关系是一门应用性、操作性较强的学科，一方面需要理论知识的讲解、传授，更需要技能的训练。目前，很多院校在公共关系课堂教学中存在着理论知识讲解多、实践知识应用少，注重教师讲、不注重学生学，学生课堂积极性差的问题。特别是部分高职院校设置教学大纲和课程计划基本上是沿袭其他普通高等教育模式，或是在此基础上进行了一些“加法”和“减法”。而高职教育的培养目标是培养有较高素质的生产、建设、管理、服务第一线的应用型人才，这与普通高等教育的培养目标是不一致的。
1.2教学方法单一，影响教学质量与效果。
传统的教学模式拘泥于单纯的理论讲授，忽视实践训练，学生为学理论而学理论。另外，缺乏互动性的“填鸭式”教学方法往往由于教学方法单一，学生很容易产生疲劳感，精神懈怠，课堂气氛沉闷，教师讲授的内容无法在学生中产生共鸣与回应，教学效果较差，其导致的结果是学生学完后只懂理论，不会运用，理论与实践脱节。
1.3考评方式简单，课程教学目标难以实现。
传统的教学模式下其考评的方式也比较简单，和其他科目一样，往往是教师出卷，学生答题，而这种“一纸定成绩”的形式更容易导致学生对所学的知识死记硬背，融会贯通的能力较差，甚至导致有些学生产生了“平时上课无所谓，只要考前努力就通过”的错误思想。
2提高公共关系教学效果的有效途径
2.1案例教学
案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例，来解释所要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善。作为一种优秀的教学方式，案例教学法以学生为中心，以学生主体实践活动为主，以培养创新素质，特别是创新精神和创新能力为基本价值取向。在理论教学中，教师可在理论阐述前将案例的背景资料先告诉学生，引导学生对案例进行分析，并从中发现问题，进而寻求解决问题的路径或方案，从案例中引出理论。因为能将抽象的概念、深奥的原理，通过案例的解析变成生动的事实或现象，所以案例教学法能够使学生深化对理论知识的理解，理论联系实际，学以致用，更有利于培养学生分析问题、解决问题的能力及创新意识，最终能够有效地引起学生的兴趣，提高学生学习的积极性。
2.2情景模拟教学
情景模拟教学法是指教师围绕某一教学主题，创设情景并引导学生扮演角色，将事件的发生、发展过程模拟或虚拟再现出来，让学生从中领悟教学内容，进而进行职业技能训练的一种亲验式教学方法。它是从案例分析法中派生出来的一种极具实践性和可操作性的教学方法，实质上是案例教学法的延伸。它在假设的情景中进行，要求学生设计出逼真的场景，其中有人物，有情节，有矛盾冲突，有疑难问题等，学生要根据情景分别担任不同的角色，把自己置身于模拟的情景中去，按照自己所扮演的角色的要求，提出观点或拿出方案。实践证明情景模拟教学法能够有效地培养学生的观察、分析和综合的思维能力，提高学生在文字、语言方面的表达能力，增强学生在一定环境或条件下的应变能力、组织能力与操作能力，锻炼学生的团队合作能力。
2.3多媒体教学
公共关系学是一门塑造形象的艺术，属于管理学范畴，其涵盖了管理学、传播学、社会学、心理学、营销学、哲学等多个学科的知识，每个知识点都涵盖极大的知识量与信息量，这就需要利用多种手段来组织教学，包括：电视、电影、录像、录音、电脑网络等多种媒体技术，使公关教学中的相关事物形象丰富。这种教学方法可以充分发挥多媒体的多种功能，让空洞单调的理论形象化处理、视频化编辑，能够激发学生学习的浓厚兴趣，让学生更容易接受。除此之外，多媒体速度快，有利于提高上课的效率，学生易于掌握重点、难点；信息容量大，范围广，提高了学生的学习兴趣。
3结语
传统的教学手段和考核方式已经很难满足公共关系课程教学的需要，甚至阻碍了教学内容的渗透，限制了课程发展的规模，只有根据新形势的需要不断创新，构筑全新的教学新体系才是唯一的出路。在教学中注重培养学生的公共关系实践能力就要创新教学方法。只有在教学渠道上、教学内容上、教学形式上采取新的方法，运用多种途径，完善教学内容，才能有效提高公共关系教学效果，从而极大地提高学生学习的积极性和主动性，培养学生的实际能力，适应素质教育的需要。
参考文献：
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