长沙市轨道交通运营有限公司湖南长沙410133
摘要：近些年，随着社会经济的不断发展，城市进程不断深化，人们的生活节奏也在不断加快，轨道交通是人们出行的主要方式。然而，因为轨道交通运营管理存在相应的问题，很难将其技术优势体现出来，从而将轨道交通的发展限制，并且对城市的通勤水平也会有很大的影响。因此对城市轨道交通运营管理问题及对策进行分析，是当前所需要迫切处理的一个问题。
关键词：城市轨道交通；运营管理；问题；对策
1城市轨道交通运营管理的问题
1.1管理标准存在差异
城市轨道交通作为一个新兴的事物，在我国的发展非常迅速，但是，在实际的运营管理中还有一些问题存在，相对于行业管理的标准，由于在发展中，每一个地区之间的实际情况不同，造成轨道交通的管理也有很大的差异。首先由于所存在的差异会使得管理资源产生浪费，对轨道的各个部分很难实现统一管理，每一个部分需要分别管理；其次，对轨道交通的应急问题处理方面会产生一定的影响。另外，随着轨道交通的发展，这种差异会造成每一个部分产生隔阂，对统一管理网络的形成有很大的影响，同时还会使得行业发展不是很平衡。
1.2管理制度不健全
轨道交通行业在当前的发展中技术方面获得了很大的进步，然而在管理制度方面还有很多问题存在，具体就是在检修以及维修方面存在问题。很多部门在管理中往往是产生问题之后才实施解决，对轨道交通检修以及隐患排查方面没有做好。因此，在这当中，随着轨道交通技术的发展，管理制度方面也需要能够和其发展进度保持一致。
1.3管理人员素质有待提高
除了上述管理标准和制度的问题之外，管理人员也有相应的问题存在。轨道交通，特别是对于一些地铁交通，大部分都是在地下，产生问题之后往往很难及时的发现。因此轨道交通相关管理人员自身的工作态度和工作能力若是有问题就会对运营管理产生很大的影响。现阶段，在轨道交通管理中相关专业的管理人员比较缺少，并且一些管理人员缺少系统的培训和学习，另外，还有一些工作人员工作态度不端正，在工作的投入中缺少积极性。
1.4安全评估不到位
轨道交通安全评估对于人们的生命财产有着很大的影响。安全评估工作需要和整体的轨道交通运营联系起来。在运营之前，需要相关部门做好监测工作，在获得允许之后才可以运行。在运行过程中，安全监管部门需要对其实施定期安全品谷。然而现阶段一些城市的轨道交通运营中对该项工作不是很重视，安全评估不及时，有着很大的安全隐患存在。
2城市轨道交通运营管理的有效对策
2.1实行统一化管理，树立竞争观念
通过对当前城市轨道交通建设发展可以看出，每一个城市轨道交通运营管理方式都是不同的，这种管理方式多样化的主要原因就是缺少统一的管理标准，相应的管理制度在使用中也很有限，很难实现全面管理。为了能够确保城市轨道交通运行的高效性以及规范化，就需要采用相应的竞争机制，采用这种机制使得规划管理工作实现统一化，并且对社会的参与性加强合理的引导，从而对轨道交通市场经济体制不断完善，确保轨道交通事业顺利发展。对于地铁运营中垄断的情况，地铁公司需要加强运行管理效率，对地铁相关资源充分应用，以此实现公司盈利能力的提高，使得服务质量不断改善，从而将公司的资源来源扩展，不断对民间资本融入到轨道交通建设中，使得市场竞争机制合理形成。
2.2对城市轨道交通进行合理规划
为了能够实现城市发展进程的不断深化，需要对城市的发展趋势做好规划，在这当中，城市轨道交通的规划是其主要的构成部分。通常，对于轨道交通线路两端主要分布在城市的郊区，这主要是这些区域交通不便，这样规划可以为这些区域增加相应的经济发展基础条件，并且还可以对沿线各个区域发展不均衡问题合理改善。但是，采用轨道交通来促进区域的发展不是绝对合理的，其往往会受到很多因素的影响，例如，线路地点是否合理，周边商业以及住宅等配套设施是否完善等。因此，在对城市轨道交通线路的规划中需要综合考虑，以此来构建完善的城市轨道交通线路。
2.3制定科学合理的票价
在城市轨道交通运营管理中票价的制定是其主要内容之一，所以，在对票价的制定当中需要从综合性角度出发，保证票价的合理性，从而促使投资的多样化能够实现，对票款的收入工作加强重视，尽可能的确保轨道交通票价在制定中，能够使得投资者的期望回报可以实现，并且实现对价格机制的不断完善，使得投资回报机制能够合理的巩固和发展，确保回报机制能够科学以及系统化，对回报机制的优化，确保回报能够实现，这样在一定意义上也对轨道交通建设融资渠道可以扩宽。总而言之，在对城市轨道交通建设管理的优化，可以将管理效率不断提升，使得运营组织基础工作合理落实，为轨道交通运营管理的发展奠定良好的基础。
2.4落实城市轨道交通运营的安全管理工作
对于城市轨道交通来讲，其主要特征就是有着一定的封闭性，行程比较长，有些区域乘客也比较多，车厢拥挤，有着很大的安全隐患，若是产生相应的意外情况，就会造成人员伤亡以及财产的损失。近些年，随着各个城市加大了对地铁的建设力度，由于轨道交通便捷快速，客流量也是越来越多，很多地铁站点通常需要采用客流量的限制才能够确保其顺利运营。因此，在此基础上，加强对城市轨道交通运营的管理，制定科学合理的规章制度，对责任意识不断明确，从而实现安全隐患的减少，保证人们安全出行。相对于一些新开通的线路需要做好严格把关，在确保其合格之后才能够运营。相对于一些老旧的线路需要对安全管理工作加强优化，对服务质量不断提升，使得城市轨道交通能够很好的为人们服务。
结语
当前，在人们的日常出行当中，城市轨道交通是非常重要的一种出行方式，因此，加强对城市轨道交通运营管理工作的重视非常有必要，这就需要对轨道交通运营管理中所存在的问题采用科学合理的对策来应对，以此使得城市轨道交通运营效率良好，从而为人们提供便捷安全的出行服务。
参考文献
[1]张宗志.我国城市轨道交通运营管理问题分析[J].东方企业文化,2015(02):47.
[2]陈梅玲.城市轨道交通运营管理的问题及对策剖析[J].科技创新与应用,2016(27):288.
[3]王卿.城市轨道交通运营管理对策研究[J].科技视界,2017(24):163+172