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摘要：随着电力体制的全面改革，电力市场主体呈现出多元化的发展趋势，而发电市场中的竞争也更加激烈。在这种情况下，电力营销在电力企业的发展中也逐渐突显出自身的重要作用。在新形势背景下，电力市场营销的问题不断增加，严重影响了电力产业的转型与发展。为此，必须要采用电力营销的新理念，才能够更好地适应经济发展趋势。
关键词：新形势；电力市场；营销管理
一、电力市场营销项目管理的基本概念
营销项目是指利用成熟、适用和先进的技术、设备等，提升营销服务能力或对营销设施、设备和装置进行改造修理而形成的相对独立的电力工程营销项目。根据业务实质，营销项目主要分为用电营业、电能计量、市场能效、智能用电、供电服务等五类。营销项目根据营销项目规模及重要程度分为限上营销项目和限下营销项目。限上营销项目是指用电信息采集系统建设营销项目、电动汽车充换电站建设营销项目、单项投资在500万元及以上的营销项目、其他营销重大营销项目。限下营销项目是指除限上营销项目以外的10万-500万元营销项目。零星营销项目是指10万元以下的营销项目。
二、电力市场营销现状
我国电力市场营销仍旧处于一个机遇与挑战并存的时期。以下从能源竞争日益激烈、缺乏足够市场竞争力、整体质量有待提升等方面出发，对于电力市场营销现状进行了分析。
1、能源竞争日益激烈
我國电力市场和其他新能源市场的竞争开始变得日趋激烈。众所周知随着我国改革的不断深入，在这一过程中我国对于能源问题和可持续发展问题的日益重视。在这一过程中包括风能、太阳能在内的新能源受到了更多的青睐和发展，这些新能源的发展一方面使得我国的可持续发展具有了更多的可能性，但是与此同时也使得能源市场上的竞争变得更加激烈。其次，随着我国近年来宏观调控和产业结构的持续调整，在这一过程中我国的电力供需形势在很大程度上出现了变化，在这一过程中最为明显的就是电力市场开始逐步由卖方市场转为买方市场，最终导致了能源市场上的营销竞争变得更加激烈。
2、缺乏足够市场竞争力
我国电力市场的营销本身不具备足够的市场竞争力。通常来说供电企业在现今的能源竞争和行业内部竞争中如果想要牢固的占据一席之地甚至是做到销售上的百战不殆，则必须要具有更强的市场竞争力，这不仅仅需要更优秀的营销战略战术的支持，还需要进一步的做到有的放矢和相应的扬长避短。但是由于我国部分电力企业在这方面存在一定的缺陷，因此在供电质量、供电价格、营销服务上都存在着很多的改进空间，因此要提升自身的市场竞争力仍旧有着很长的路要走。
3、整体质量有待提升
我国电力市场营销的整体质量有待提升。由于供电企业之间的竞争其竞争的主要方式和手段往往是打毫无科技含量的价格战，但是很少有电力企业试图在营销上往供电可靠性和电能质量上进行进一步的优化，因此可以看出无论是供电质量还是营销模式，我国的电力企业仍旧还存在着很多的问题。其次，在电力行业内部的竞争过程中由于电力产品要具备成本优势，才能具备价格优势，虽然这与国家宏观调控，实行统一市场原料价格有关，但是也在某种成熟上切实的反映出了电力价格机制缺乏市场竞争力。
三、新形势电力市场营销的创新发展途径
1、建立并健全营销管理体系
第一，电力企业的管理工作人员需要正确认知精益化管理的作用，不断更新管理理念，并应用在营销领域当中，以保证营销活动投入产出实现最大化。与此同时，要合理地制定规章制度以及奖惩规定，通过科学化的考评机制贯彻并落实精益化管理工作，确保电力营销工作的开展有章可依。
第二，电力企业应积极创建全员营销体系，将营销策划、服务以及销售融于一体，组建高效的营销队伍，全面增强营销管理与销售工作人员自身的业务水平，充分发挥其能动性，使其应变能力以及竞争能力随之提高。基于此，要贯彻并落实奖惩措施，对营销部门以及工作人员的主动性和创造性积极地调动起来。最后，应当对计算机信息技术予以合理地运用，将现代化科学技术引入其中，全面宣传重要内容，以保证电力企业自身的市场影响力不断提高。
2、有效增强服务质量
现阶段，在供给侧改革的背景下，电力企业的产品供给一定要与用户始终保持联系，与此同时，应当和用户对于产品的需求结构实现有机统一。不断改进电力营销的管理机制，而电力企业同样要以用户需求为出发点开展工作，通过多样化的沟通方式增进了解，对用户的需求更加熟悉与掌握，挖掘潜在的用户。电力企业在为用户提供指导的基础上，还应当帮助用户更好地了解电力使用方法以及相应的注意事项，更好地为其提供高质量服务，有效地提升服务的质量。另外，应不断转变工作方式，在信息公开透明化以及社会监督等多种模式的作用下，进一步增强用户对于电力营销的信任度。基于此，要积极创建全面质量管理理念，将具体需求作为出发点，针对用户的问题予以及时地解决，使得电力产品的服务质量不断提升，以保证电力企业营销能够更好地融入到电力市场的需求中。
3、充分利用互联网技术
近年来，互联网技术发展的速度不断加快，而且在新形势背景下，电力企业也形成了“互联网+”思维，对于电力营销服务的改进具有积极的作用。但是，互联网+电力营销这一模式并不仅仅是供电服务业务的网络化，同时需要将互联网思维、技术与方法相互融合，将市场作为主要发展方向，从用户满意度入手，进一步创新电力企业的协同创新营销服务模式。其中，可以构建以移动终端为基础的线上营销服务应用平台，合理地运用O2O模式，通过线上线下的互动形式，实现市场内部的互动。另外，对互联网予以合理地运用，对组织构架进行全面优化，确保职能有效细化，将办事流程简化，确保为市场客户提供所需的服务。
四、新形势下的电力市场营销的智能化管理
1、电力稽查系统管理的智能化
电力营销稽查系统的智能化运行，就是将有关的管理元素纳入到系统中，优化配置各项资源，以保证系统处于高校运行状态。电力稽查系统在具体的运行中，要设置智能化营销稽查系统的管理架构，从将务层面、技术层面、数据层面实施管理，在对系统的运行作出判断的过程中，分析所获得的数据就可以获得结果。电力营销稽查系统的智能化运行包括三个层面，即管理层的运行、业务层的运行、系统支撑层的运行。电力企业的运营中，管理层对于运营情况进行分析，根据分析结果做出评价；业务层是对业务运行情况进行监控，包括资源的使用效率以及信息数据质量都要进行有效控制；系统支撑层所起到的作用是提高调度质量，做好组织管理工作。电力营销稽查系统的智能化运行，不仅可以发挥基础数据的作用，而且处理技术也更为灵活多样。
2、电力营销稽查系统的模式化
电力营销稽查系统的模式化，就需要对系统做好不定期稽查工作。这种稽查工作是随机性的，需要根据电力营销业务实际情况展开，需要确定稽查时间，按照稽查规律展开工作。管理人员从经验的角度出发进行稽查，还要分析稽查运行规律，并制定各项稽查指标，对稽查所获得的结果进行量化分析。比如，上一年年末工作总结就是根据下一年的稽查结果确定下来的，激昂稽查工作的整体规划制定出来，特别要高度重视稽查信息反馈，做好稽查信息的汇总工作。构建电力营销智能稽查模式，要做好日常稽查工作，还要通过运行电力营销稽查模式加大事故的稽查力度。对于普遍存在的问题要及时解决，对于不常见的问题，要寻求问题规律，通过多方协商合作解决。在电力营销管理中，为了提高稽查质量，还要将稽查专题建立起来，根据现场问题制定稽查方案，明确专题稽查对象，设定专题稽查主题，所有的稽查工作都围绕着这一主题展开，以做到稽查工作有的放矢，保证稽查质量。
结束语：电力市场的营销必然建立在对于电力资源的需求和供给的基础上，因此在遵循能源供需的基本前提下革新营销理念、提升营销服务质量、优化营销管理模式就成为了促进我国电力市场营销的关键所在了。
参考文献：
[1]于崇伟.电力市场营销[M].北京：中国电力出版社，2013.
[2]刘福义，等.供电所工作务实手册[M].北京：中国电力出版社，2015.