国网湖南省电力公司东安县供电分公司
摘要：目前，与人们的生活密切相关的就是电的应用。若不能合理规划用电，必将影响人民生活水平和社会经济的发展。由于电力需求逐年增加,致使电力企业越来越注重视用电管理。这样一来，为电监察工作带来一些挑战。因此，电力企业在用电监察工作中，需抓住重点对电力系统进行全面、严格的监察和管理。本文分析了用电监察工作过程中的难点问题，以此提出了解决这些问题的方法和策略。
关键词：用电监察；工作；难点问题
在电力企业的管理过程中，用电监察管理一直是非常关键的一部分管理内容。其主要负责对电力能源的供应和使用进行管理。以此起到检查和监督的作用。这是引导广大电力用户合理使用电力能源的有效方式。从当前的用电监察管理现状来分析，其主要存在的问题较多，因此，必须及时针对这些问题进行解决。
1用电监察工作过程中的难点问题
1.1电力设施遭破坏
电网安全稳定的运行，是建立在电力基础设施完善的前提上的，一旦电力设施受到破坏，电网输送电力的功能就会受到影响，往往会造成较大的经济损失[1]。我国当前电力设施建设过程中所耗费的资金较大，应用的材料价格较高，一些不法分子对电缆电线等材料的偷盗行为，严重扰乱了电网的稳定安全运行，并给人民社会生活带来诸多不利影响，同时也给电力部门的电力监察工作中带来了较大的难度。并且，当电力设施遭到破坏时，其影响是连锁性的，严重时的大范围停电事故，会给区域经济发展带来巨大损失。
1.2窃电现象普遍且趋于隐蔽
随着电子技术的发展和科学技术的进步，在用电领域中各项窃电技术也在快速发展，并逐步呈现出多元化和隐蔽化的特征，这不仅使得用电监察工作面临着严峻考验，同时也使得电网运行系统的稳定性受到干扰，对区域用电安全造成了不利影响[2]。当前，部分电子公司，为满足降低公司运营成本的目的，常常采用一些诸如遥控电流互感器和抵押互感器等设备来进行窃电行为。这种具有较高科技性的设备，在窃电过程中具有较强的隐蔽性，对用电监察人员的专业素养和职业敏感性有较强的要求，一旦其不能及时察觉这种窃电行为，就会给电力企业带来较大的经济损失。
1.3窃电证据不易获取，监察人员安全不易保障
在用电监察工作中，查找收集窃电证据是进行反窃电活动的重要内容之一，但在实际中要达成这一目的却并不容易[3]。一方面，电表等设施都位于企业或用户所在区域，检察人员只有到达现场才能开展检查工作，这时企业或用户往往已经提前停止了窃电活动，监察人员便难以及时收集到窃电证据；另一方面，即使监察人员能够收集到窃电证据，其在工作过程中也往往会面临企业和用户的各种阻碍和干扰，更有甚者还会面临人身安全方面的威胁。电力用户人员基数较大，人员素质参差不齐，其中部分用户的法律意识淡薄，在窃电带来的经济利益的驱使下，往往难以理性控制自己，常常会做出一些过激行为，给用电监察人员的人身安全带来严重威胁，同时也阻碍了用电监察工作的正常开展。
1.4用电监察人员专业素养低，缺乏执行能力
在众多影响电力监察工作的因素中，其工作人员的自身素养和工作能力也是十分重要的一个。就目前来看，供电企业的用电监察人员整体素质偏下，存在缺乏新鲜血液的情况。用电监察人员老龄化的问题，在一定程度上使得用电监察队伍整体缺乏工作热情，其专业水平也不够，对于专业知识的掌握不够牢固，在实际操作中也就常常会出现疏漏。而相对应的是，用电企业和用户可利用的窃电技术在日趋完善，窃电行为的隐蔽性越来越高，窃电的不利影响也越来越大，这就使得对用电监察人员的素质要求越来越高，以避免因用电监察队伍自身能力不足而影响到用电监察工作的开展。
2针对用电监察工作过程中的难点问题的解决策略
2.1提升电监察人员的综合素质
由于社会的飞速发展，新型的服务理念的基本雏形已经形成。在此大环境下，用电管理企业必须以身作则，以提升用电监察人员的综合素质为基准来做好用电监察工作。为此，用电管理企业在提升监察人员素质水平时，可从以下几个方面着手，首先，认清电力服务与用电监察的关系。若缺少这一点认知，将难以为用户提供优质的服务。另外，用电监察人员还必须熟悉相关法律法规，一方面，可以避免在处理,违反用电要求的用户时出现问题[4]。另一方面，用电监察人员可以通过自身掌握的法律知识对广大用户进行指导。其次，用电监察人员对相关的电气技术等需要有明确的了解。由于用电监察会涉及到安全、电气设备的装置等方面的问题，所以，若用电管理人员对这些技术、章程不了解，将无法对监察工作中出现的问题进行及时有效的解决。除此之外，用电监察人员若不能熟练的掌握专业技术,将无法对用户的电气设备实施安全检查在，增加了安全隐患的出现概率。这样极易因意外而产生不必要纠纷。
2.2提供较完善的供电计划
由于供电企业的业务范围较广，所以其所管理的用户的用电情况较为复杂。基于此种现状，供电企业应该根据收集整理出的用户用电情况来做一份较为完善的供电计划。由于电网的结构的关系，用户的用电特点、要求、负荷性质等并非是一致的。因而就更加凸显了提供供电计划的必要性。为了提供完善的供电计划，需要从以下几点着手，第一，依据电网负荷来对供电区域进行分割，以避免整个电网系统负荷的配置不均；第二，对整体供电区域进行考虑；第三，制定用户的新装用电方案，以避免开关、线路等都不符合供电区域的供电容量得情况出现。
2.3加强安全监察管理
在用电监察管理中，设备的运行规程是必不可少的一项保障。否则，将难以使得监察管理达到标准要求。为此，不能忽视以下几点，第一，电气设备的春季安全检查工作[5]。由于冬天的温度影响，电气设备中必然会出现一些杂质，这对于电气设备的运行有非常大的影响作用，因此，必须在春季进行检查。第二，检查电气设备的零部件。由于天气原因，会导致设备的塔杆、拉线出现问题，因此，必须进行相应的检查，以免影响电气设备的正常使用。第三，做好防冻检查工作。电气设备的安全运行与天气状况有非常重要的影响，因此，必须重视电气的过载能力的检查。
2.4对用户电气设备进行预防性检测实验
为了确保用电设备正常运转，预防性检测试验是必不可少的一个环节。其采用直流、交流对设备的绝缘水平进行检测，主要目的是查看设备线路中是否存在安全隐患。实验所涉及的范围包括开关、线路、变压器等。从实验结果对电气设备的运行状况进行分析，从而保证用电监察工作的有效性。
结束语
综上所述，作为电力市场营销策略的重要组成部分,用电监察工作是连接电力企业和用户的桥梁，因此，必须重视对待。目前，用电监察工作过程中的难点问题在于，电力设施遭破坏，窃电现象普遍且趋于隐蔽，窃电证据不易获取，监察人员安全不易保障，用电监察人员专业素养低，缺乏执行能力等，针对这些问题，需通过提升电监察人员的综合素质，提供较完善的供电计划，加强安全监察管理以及对用户电气设备进行预防性检测实验等方式来解决，才能做好用电监察工作。
参考文献：
[1]张贵锁.浅析用电监察在经营管理中的作用[J].科技风,2014,17:249.
[2]孔久红.用电监察(检查)面临的问题及反窃电措施分析[J].中国新技术新产品,2014,21:182.
[3]辛丽宏.用电监察工作中的防窃电研究[J].计算机与网络,2015,07:50-51.
[4]郭梅.浅析用电监察工作中存在的问题及反窃电措施[J].科技创新与应用,2015,32:209.
[5]熊方萍.在当前形势下做好用电监察工作[J].科技传播,2013,15:76-77.