导读:本文包含了客户组合策略论文开题报告文献综述及选题提纲参考文献，主要关键词:个人贷款,信用评估,组合分类器,决策分值
客户组合策略论文文献综述
邵晶晶[1]（2019）在《基于组合分类策略的个人贷款客户信用评估研究》一文中研究指出随着经济发展,“互联网+”金融迅速崛起,提前消费观念越来越被大众所接受,居民追求更高的生活品质,对房屋、车辆等大额商品的需求不断增加。据统计,截止到2018年末,个人贷款总额占全年人民币贷款的29.45%,而个人贷款的不良贷款余额达20300亿元,反映了个人贷款需求大风险高。为了经济健康发展,金融机构及时规避风险,正确评估借款人信用是亟待解决的问题。实际问题中信用数据受不同国家、地域和经济文化的影响具有一定的特殊性,现有信用评估方法更适合特定的应用场景和数据集,鲁棒性较差。本文提出了基于组合分类策略的个人贷款信用评估模型。评估模型包括特征选择和组合分类两部分组成:首先,特征选择分为两阶段:第一阶段特征过滤,分别计算每个特征与类别的互信息值,并从大到小排序,设置过滤阈值,将小于过滤阈值的特征剔除;第二阶段特征分组,分别计算两两特征之间的互信息值,并从大到小排序,设置分组阈值,将大于分组阈值的特征分为一组,以此类推,直到所有特征被分组,选出每组中与类别关联度最大的特征作为最终的特征子集。保证特征子集与类别关联度大,特征间冗余度小;其次,选择信用评估问题中具有代表性的支持向量机、逻辑回归、随机森林和K-最近邻这四个算法作为组合分类的基分类器,分别根据基分类器在数据集上的准确性和稳定性计算决策分值,各基分类器对新客户信用好坏进行评判,将信用评判为一类的基分类器的决策分值相加,并比较大小,得到最终新客户的信用好坏。组合分类量化各基分类器在数据集的效果,提高更适用的基分类器在最终决策中的作用,降低误判率。另外,针对真实数据普遍存在的样本类别不平衡问题,本文采用SMOTE采样对样本少的类别进行扩充。为验证提出的信用评估方法的有效性,本文在叁个UCI真实信用数据集上进行SMOTE采样与普通过采样对比实验、改进互信息和传统互信息对比实验以及组合分类器和单分类器对比实验,实验结果表明,本文的方法对不同真实数据集具有较好的准确性和稳健性,适合实际问题应用。(本文来源于《合肥工业大学》期刊2019-04-01）
崔新坤,韩德昌[2]（2015）在《客户组合策略的内涵、主要类型及未来研究展望》一文中研究指出客户组合策略是企业从整个客户群出发而进行客户组合分析和管理的策略活动,它聚焦于对客户群结构进行监测、分析和规划等。文章对客户组合策略的文献进行了系统的回顾和梳理,归纳总结了客户组合策略的内涵及主要类型,并对客户组合策略未来的研究方向做出展望。(本文来源于《未来与发展》期刊2015年12期）
骆有隆[3]（2012）在《面向客户QoS需求的服务组合及市场策略研究》一文中研究指出电子商务应用的不断深入发展要求分布在不同地理位置、具有多种多样硬件平台、软件技术和数据库管理等技术因素的企业应用系统可以在Internet环境下进行企业之间的应用互操作和应用集成,要求能够根据不同的应用需求,快速、灵活地发现合适的业务应用程序,或者在单个业务应用程序无法满足需求的情况下能自动化地组合各种已有的业务应用系统,并使得它们可以有机地协同工作来为客户提供服务。在新的面向服务的应用环境中,在业务需求驱动的促使下,以Web服务方式进行的、有服务质量(Quality of Service)确保的Web服务发现与组合方法已经成为Web服务领域研究的重点。在当前的Web服务研究中,非功能性属性都受到了广泛的关注,以此为基础的Web服务描述、发现和服务组合成为了当前面向服务应用中的核心问题。但目前的QoS评价、组合、管理都是基于供应商的视角,面对客户QoS需求的个性化和多样性趋势,市场如何更好地提供满足客户需求的服务成为服务商必须重点关注的问题。本文把重点放在客户视角下Web服务的服务质量(Customer Quality of Service, CQoS)评价和竞争市场环境下的服务产品决策和服务资源价格策略等相关问题上。本文对客户视角下Web服务及组合所涉及的关键技术,包括Web服务的QoS建模、Web服务组合框架和市场环境下服务产品决策、服务资源价格策略,进行了深入的研究,主要研究工作包含以下几个方面：(1)提出了基于客户视角的Web服务QoS模型。该模型从消费者的服务质量感知和反馈信息中挖掘客户反馈关键指标及其权重,综合考虑QoS指标的多样性,建立了一个客户视角下的QoS指标体系。(2)研究基于客户QoS感知的Web服务发现和组合框架模型。将考虑客户QoS偏好的组合方法、基于客户QoS期望的服务组合方法和基于业务关联关系的组合方法纳入到框架之中。既考虑了客户的QoS偏好,又综合考虑了服务环境的不确定性。(3)研究了竞争市场下的Web服务产品决策问题,以客户反馈的服务功能和QoS关键指标为依据,通过对候选服务和客户需求进行匹配,综合考虑客户的选择行为及其对效用函数的影响,建立多目标决策模型,规划面向客户的市场最大化服务产品选择方法。(4)研究了竞争市场环境下服务资源的价格策略和价格调整对服务资源的均衡优化问题,分析了竞争市场环境下服务资源针对不同偏好客户的价格策略,模拟了不同环境下的价格调整和客户行为调整的场景,考察了价格调整对Web服务资源均衡优化作用。本文为服务注册中心提供了基于客户视角QoS的Web服务管理关键技术,构建了CQOS模型,建立了满足客户偏好和适合不确定环境的服务组合框架,并对竞争市场环境下的服务组合产品决策和服务资源的价格策略进行了研究。(本文来源于《武汉理工大学》期刊2012-03-01）
李宇雨,但斌,黄波[4]（2011）在《考虑客户驱动需求替代的产品生产组合及零部件补货策略》一文中研究指出考虑在客户驱动需求替代和客户异质性偏好的环境下,产品族ATO制造商以通用零部件和专用零部件组装生产同一产品族产品,建立了基于客户驱动需求替代的产品族ATO制造商产品生产组合和零部件补货模型,给出了制造商产品生产组合和零部件最优补货策略,以及最优解的寻优步骤.理论及仿真分析表明,产品的最优销售时长与整个产品族的单位时间潜在总需求无关,仅与产品售价,零部件采购价格和单位保管成本相关;产品售价上升时,制造商应延长该产品的销售时长,缩短其它产品销售时长,以提高其利润.(本文来源于《系统工程理论与实践》期刊2011年03期）
王旭[5]（2010）在《企业客户保持的组合分析及策略选择》一文中研究指出面对激烈的市场竞争,提高客户的保持率已成为企业所面临的重要课题。为此,管理者要学会对保持客户的选择和分析,更重要的是要掌握选择科学的客户保持策略组合的思路和方法。本文对上述问题进行了深入分析,以期给企业管理者提供有益的启示。(本文来源于《商业时代》期刊2010年05期）
韩广龙[6]（2009）在《沈阳联通政企集团客户产品组合策略研究》一文中研究指出在沈阳联通众多的客户群当中,政企集团客户虽然只占沈阳联通公司客户总数的0.46%,但却占业务总收入的15%左右。本文研究的目的是希望发挥沈阳联通公司的产品组合营销优势,抢占政企集团客户市场、增加政企集团客户的粘合度并提高沈阳联通的市场规模、收入规模和利润水平。希望能够对沈阳联通公司未来的生存和发展提供一定的参考和借鉴作用。近年来,经过几次电信企业的体制改革,到今年初全国的电信市场上已形成了由中国电信、中国移动、中国联通及中国卫通所组成的“3+1”寡头竞争的市场格局。随着去年底今年初电信重组工作的完成及3G牌照的发放,中国移动、中国电信及中国联通均成为全业务电信运营商,除中国卫通因其业务特殊之外,目前电信市场已形成叁国演义、叁分天下的竞争格局。面对政企集团客户群,各个运营商均倾尽全力来抢夺这块蛋糕,而这部分客户又是最会挑剔的客户,对产品的个性化需求,对产品的性价比要求极高。本文运用现代市场营销理论以及战略管理理论和营销组合策略等理论,并结合作者的工作实践,通过对政企集团客户营销面临的内、外部环境、竞争环境的分析得出了沈阳联通面对的SWOT,并对政企集团客户进行市场细分,对现行营销策略进行效果评估,总结并策划出了沈阳联通政企集团客户的产品组合营销方案,即策划了综合语音VPN核心产品与扩展产品、捆绑产品的全新产品组合营销策略,并设计了产品组合营销的保障措施。(本文来源于《大连理工大学》期刊2009-11-13）
韩海潮,余永波,范鹏飞[7]（2006）在《细分电信公众客户,制定产品组合策略》一文中研究指出近年来,电信企业越来越重视对公众客户的营销。公众客户用户数量巨大,收入来源稳定,因此,对公众客户的服务水平体现了企业整体的服务水平。本文借助客户生命周期理论,细分公众客户市场,研究市场细分下的公众客户产品组合策略。(本文来源于《西安邮电学院学报》期刊2006年02期）
何晓晴[8]（2006）在《基于客户价值导向的入境旅游营销组合策略研究》一文中研究指出本文在回顾大量有关营销组合策略研究成果的基础上,首先提出了入境旅游营销的客户价值导向理论,“客户价值”的公式为:客户价值=总客户利益-总客户成本=(核心利益+感知利益+扩展利益)-(货币成本+时间和精力成本+关系成本+机会成本),它引导旅游企业从如何提高客户利益,降低客户成本角度创造并满足客户需求。其后,融合4Ps营销组合与4Cs营销组合设计了江苏入境旅游营销组合策略:基于客户需求的产品组合策略对江苏入境旅游产品的定位、品种和布局等特色设计进行了系统归纳;基于客户成本的价格组合策略认为,旅游产品定价应先由客户需求决定旅游产品构成,再根据产品性价比制定出客户可接受的价格,并采用差异化、感受价值和积木结构等定价创新工具;基于客户便利的分销组合策略在分析入境旅游分销渠道特点、类型和选择依据后,提出分销组合策略设计的战略原则、传统和创新策略以及有效方法;基于信息沟通的促销组合策略除在传统促销组合中增加现代形式,还以整合营销传播作为促销组合的基本准则。在经济全球化背景下,国际旅游业在国民经济和社会发展中发挥着越来越突出的作用,而江苏入境旅游业如何将资源优势转变为现实的产业竞争优势,开拓、占领并保持入境旅游客源市场,客户价值导向的旅游营销组合策略提供了具有理论和实际意义的研究角度。(本文来源于《河海大学》期刊2006-03-01）
姚应科[9]（2005）在《eCRM与客户化营销组合策略》一文中研究指出在不断发展的电子商务和网络经济时代,惟一能把企业与竞争对手区分开来的不是技术、产品,而是与客户的关系。网络技术不仅改进和提高了信息的提交方式和速度,而且还简化了企业的客户服务过程。eC R M可使企业利用电子营销工具调试他们的营销组合适应细分目标人群的需(本文来源于《合作经济与科技》期刊2005年17期）
刘子军,王云,陈锋[10]（2001）在《客户资源 队伍建设 策略组合──煤炭企业成功营销体系叁大支点》一文中研究指出一些国有重点煤炭企业由工厂制改组为国有独资的有限责任（集团）公司以后，煤炭销售以集团公司统一销售为主，各分公司自行销售为辅。集团公司对分公司以销量为基础核定产量和盈亏指标，而分公司为完成盈亏指标，缓解资金紧张的局面，往往要加大生产和销售力度。也就是说集团(本文来源于《内蒙古煤炭经济》期刊2001年S1期）
客户组合策略论文开题报告
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
客户组合策略是企业从整个客户群出发而进行客户组合分析和管理的策略活动,它聚焦于对客户群结构进行监测、分析和规划等。文章对客户组合策略的文献进行了系统的回顾和梳理,归纳总结了客户组合策略的内涵及主要类型,并对客户组合策略未来的研究方向做出展望。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
客户组合策略论文参考文献
[1].邵晶晶.基于组合分类策略的个人贷款客户信用评估研究[D].合肥工业大学.2019
[2].崔新坤,韩德昌.客户组合策略的内涵、主要类型及未来研究展望[J].未来与发展.2015
[3].骆有隆.面向客户QoS需求的服务组合及市场策略研究[D].武汉理工大学.2012
[4].李宇雨,但斌,黄波.考虑客户驱动需求替代的产品生产组合及零部件补货策略[J].系统工程理论与实践.2011
[5].王旭.企业客户保持的组合分析及策略选择[J].商业时代.2010
[6].韩广龙.沈阳联通政企集团客户产品组合策略研究[D].大连理工大学.2009
[7].韩海潮,余永波,范鹏飞.细分电信公众客户,制定产品组合策略[J].西安邮电学院学报.2006
[8].何晓晴.基于客户价值导向的入境旅游营销组合策略研究[D].河海大学.2006
[9].姚应科.eCRM与客户化营销组合策略[J].合作经济与科技.2005
[10].刘子军,王云,陈锋.客户资源队伍建设策略组合──煤炭企业成功营销体系叁大支点[J].内蒙古煤炭经济.2001