（国网辽宁省电力有限公司阜新供电公司）
摘要：当前,随着电力市场经济体制改革的不断推进,供电企业借助用电检查一方面可更科学、更合理地管理电力市场;另一方面可有效监督用户用电,更好地保障用电安全。同时我们可以把用电检查当作是营销后的售后服务,通过用电检查可维护稳定客户,提升服务质量。然而在日常生产生活中,我们经常会遇到由于窃电、非法用电以及检查人员操作不当等,引发安全事故的现象,因此为有效防止各类安全事故的发生,使人们能更安全地用电,我们必须重视供电企业的用电检查管理
关键词：供电企业；用电检查；管理
一、加强用电检查管理的重要性
（一）加强用电检查管理可更好地保障安全
对于供、用电环节而言,若做不好检查工作,供电时或用电客户在用电时,会有安全隐患存在,这样极易引发安全事故,一旦发生安全事故,不仅会影响到供电企业的正常生产,甚至会造成人员伤亡,因此我们必须强化用电检查管理,这样可更好地保障安全。
（二）加强用电检查管理
有助于提高供电服质量在整个供电营销网络中,我们可把用电检查当作是一种特殊的售后服务形式,借助用电检查,供电企业可排除供、用电安全隐患,同时能增进供电企业与电力用户间的沟通,使他们彼此更了解,有助于供电企业提高供电服务质量。
（三）加强用电检查管理
可使用电检查的重要作用得到充分发挥加强用电检查管理,可使用电检查工作的主要作用得到充分实现,具体包括下列三点:(1)督促客户正确用电,防范各项违章行为,对窃电的违法性进行宣传,有效保障电网及电力用户的安全;(2)有助于电力用户充分了解《供用电合同》,自觉履行合同,使供用电双方合法权益得到更好维护;(3)有助于安全用电的宣传、落实,并在技术上支持客户用电。
二、供电企业在用电检查管理相关问题
（一）相关部门忽视用电检查管理工作
一些供电企业只重视盈利,将工作的集中于电力的生产与营销上,而忽视对电力的检查与管理工作,长久以往,企业对电力检查与管理工作缺失的问题日益明显。有的企业还是比较重视用电的检查与管理工作,也制定出了相关的制度规定的,但是在具体实施与落实中没有达到理想的效果。
（二）缺乏电检查管理工作的专业管理人员
根据我国《用电检查工作管理办法》的规定,企业的用电检查人员必须有相应的用电检查资格证书。用电检查工作人员的工作量与工作强度比较大,因此用电检查人员就更加需要扎实的专业基础。根据调查发现,一个企业的用电检查人员中持有资格证书的比例较少,而且大部分用电检查人员的视觉操作能力也比较弱,使得用电检查人员无法及时采取措施,处理那些会出现违法用电的行为,进而造成了供电企业的损失。
（三）缺乏先进的用电检查管理的方法
在企业的实际用电检查中,用电检查人员的执行程序往往不够规范,对于一些违法违章用电的事实,很难拿出证据进行证明和处理;还有的用电检查人员没有按照正常的工作程序进行工作,一旦与违规客户
三、供电企业开展用电检查管理工作的有效措施
（一）加强工作人员对用电检查的
要想切实促进用电检查工作的开展,就要不断加强工作人员对用电检查的认识。主要表现在两个方面。1要正确认识用电检查工作不是一时半会的,而是一个需要长期来进行和开展的工作,只有工作人员切实地将把用电检查落实,形成一个比较长期的工作,并不断对用电检查工作的重要性进行宣传,才能进一步促进工作人员以及用电用户对其的重视程度;2通过各种方法让用电用户对用电检查的重要性有全面深入地认识,只有整个人类都对用电检查有了深入的了解,才能促进电检查工作的进一步开展和落实。
（二）对用电检查人员加强业务能力的培训
在电力系统中,有效地进行用电检查工作,还有一个重要的原因就是,不断加强用电检查人员自身的业务能力和素质。就目前的情况来看,存在很多因为没有专业的业务能力和知识的用电检查人员,也正是因为如此,导致其在检查工作现场,操作能力非常差,而且不能正确地判断用电用户的违规行为,更不能对出现的问题进行及时有效地处理,从而给电力系统造成一定的危害,不利于电力系统稳定持续地发展。针对这种情况,要求电力系统不断加强对用电检查工作人员自身业务能力的培训,在此过程中,加强用电检查人员的现场操作水平,这是提高检查效率的有效途径之一。电力企业可以通过对资深专家的邀请,对现有的工作人员进行系统性、间断性的理论指导和实际经验的传授,此外,电力系统还可以直接聘请拥有专业技术和实战经验的人才进行电力工作的检查,这样一来,有助于用电检查工作效率的提高,还能促进用电电检查人员在技术上和经验上的积累,提高其自身的业务能力,促进电力企业的快速发展。
（三）供电企业对用电检查进行专业化管理
供电企业在对企业进行管理时,一定要遵循专业化以及标准化的规定,只有这样,才能不断促进电力企业工作效率的不断提高。鉴于此,用电检查的工作人员可以对用电用户开展分管责任管理,也就是说由不同的工作人员对制定区域内的用电用户进行管理,对用电用户发生的问题进行针对性的指导和帮助,进而对不良行为进行监督,这样的管理方式,有助于工作人员在工作效率上有所提高。同时,还应该制定科学合理地用电检查规划,将其的作用进一步发挥,对用电用户的需求进行全面深入地考虑,防止出现资源浪费的现象。此外,电力系统还应该不断加强工作人员的创新能力和学习能力,在此基础上,促进电力企业的全面发展。
4总结
综上所述,在电力系统的发展过程中,用电检查工作行之有效地执行和开展,可以在一定程度上促进电力企业的不断发展。就目前电力检查的发展现状来看,还是存在很多发展中的问题,鉴于此,要求相关工作人员不断提高自身的专业技能,不断提高自身的工作效率,在此基础上,不断促进用电检查工作的顺利开展,进而促进电力系统的有效发展,为我国经济的发展做好保障。为保障供电企业的整体经济效益以及用户的用电安全性,在供电企业开展用电检查管理工作时,要求相关工作人员必须先意识用电检查管理工作的重要意义,然后在明确用电检查管理问题的基础上,结合供电企业的实际情况制定有效的用电检查管理措施,以此解决用电检查管理问题,进而提升供电企业的整体用电服务水平,最终促进供电企业的稳定持久发展。
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