本文主要研究内容
作者杨琴,张伟,王文轲（2019）在《考虑客户感知和资源效率的汽车机电维修瓶颈设备调度》一文中研究指出：通过对汽车维修车间瓶颈设备的合理调度能有效提升系统效率和客户满意度。系统效率的提升可以通过最小化制造期(Cmax)来实现,而客户满意度受主观因素影响,因此构建调度问题的目标函数时应考虑客户的心理感知。研究结合行为科学理论,可以将人的有限理性行为融入于客户紧密接触的服务资源调度问题。首先,借助前景理论的价值函数,选取客户心理预期等待时间作为参考点,构建客户对修车等待时间的感知不满意程度函数;在此基础上,结合资源效率目标、任务和资源约束条件,构建多目标数学模型;设计与问题相适应的重调度规则和遗传算法,进行求解;最后,通过实例仿真验证了模型及算法的可行性和有效性。
Abstract
tong guo dui qi che wei xiu che jian ping geng she bei de ge li diao du neng you xiao di sheng ji tong xiao lv he ke hu man yi du 。ji tong xiao lv de di sheng ke yi tong guo zui xiao hua zhi zao ji (Cmax)lai shi xian ,er ke hu man yi du shou zhu guan yin su ying xiang ,yin ci gou jian diao du wen ti de mu biao han shu shi ying kao lv ke hu de xin li gan zhi 。yan jiu jie ge hang wei ke xue li lun ,ke yi jiang ren de you xian li xing hang wei rong ru yu ke hu jin mi jie chu de fu wu zi yuan diao du wen ti 。shou xian ,jie zhu qian jing li lun de jia zhi han shu ,shua qu ke hu xin li yu ji deng dai shi jian zuo wei can kao dian ,gou jian ke hu dui xiu che deng dai shi jian de gan zhi bu man yi cheng du han shu ;zai ci ji chu shang ,jie ge zi yuan xiao lv mu biao 、ren wu he zi yuan yao shu tiao jian ,gou jian duo mu biao shu xue mo xing ;she ji yu wen ti xiang kuo ying de chong diao du gui ze he wei chuan suan fa ,jin hang qiu jie ;zui hou ,tong guo shi li fang zhen yan zheng le mo xing ji suan fa de ke hang xing he you xiao xing 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自计算机应用研究的杨琴,张伟,王文轲，发表于刊物计算机应用研究2019年04期论文，是一篇关于客户感知论文,前景理论论文,汽车机电维修设备论文,瓶颈论文,调度论文,计算机应用研究2019年04期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自计算机应用研究2019年04期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
标签：客户感知论文; 前景理论论文; 汽车机电维修设备论文; 瓶颈论文; 调度论文; 计算机应用研究2019年04期论文;