（内蒙古巴彦淖尔电业局市场营销处内蒙古自治区015000）
摘要：创新电费集中核算精益化管理，进一步提升营销管理水平，全面推行“一体化、规范化”的营销管理模式，为全局电费抄、核、收的各环节进行有效监管提供组织保障。彻底打破传统的分散式的抄核收管理模式，不断探索、思考及创建集中核算后的新的管理模式，为今后的电费管理工作更加科学化、规范化、制度化打下坚实的基础。同时可以采用分散式电费核算管理模式，进一步提高电费管理水平，可以实施集中核算管理模式，以此来带动或提升供电企业的电费核算管理。
关键词：供电企业；电费集中核算；管理模式
引言：
电费的核算与回收关系到供电企业的经济利益，对其效益有很大程度上影响，供电企业需要加大对电费核算管理的重视力度，采取全新的电费核算模式，提高电费核算管理水平，集中核算精益化管理模式是对传统电费管理方式的改革与创新，能够创造预期的电费管理效率，带来预期的电费管理效果。
1我国电量电费核算现状以及管理中存在的问题
1.1现状
电量电费核算直接关系到电力企业、用电用户的切身利益，因此电量电费的准确核算异常重要。现如今，我国电量电费财力核算与营销部门并未做到统一发展，另外某些供电公司并未制定完全的核算体系，致使财务与营销部门彼此得到的信息并不对称，再加之两个部门原本就未进行良好沟通，财务部门只能够以营销部门提供的信息数据为核算标准，而这些信息数据是否真实可靠无法进行进一步考证，因此对财务部门核算效果非常不利。此外，供电公司并没有对账面信息展开严格的分析调查，这使得有些员工弄虚作假，在未经过同意的情况下，擅自调政账面，由此对电量电费核算的准确性产生了非常大的影响。
1.2存在的问题
之所以会出现上述现状，主要是管理方面存在着比较多的问题，具体如下：第一，内部电量电费数据并不相同。正常情况下，供电企业财务部门、营销部门两者所掌握的电量电费数据应该相同，以此确保供电系统资金能够在第一时间得到回收。但某些营销员工为了能够获得更高的利润，通常是上报比较高的数据，而供电企业负责人员又未能进行严格管理，这使得两个部门之间记录的电量电费数据有很大的出入。负责人员只能运用不同方法来进行计算，严重影响了核算效率。第二，管理方式不当。供电企业营销单位、财务单位所使用的管理方式并不相同。营销部门难于将坏账、错账信息积极有效的反馈给财务部门，因此财务部门对电量电费的管理常常存在着滞后性，既影响核算整体效率，又影响核算的准确性。
2电费精益化管理的可行性分析
2.1政策层面可行性分析
按南网公司一体化要求，六盘水供电局2013年7月对“一部四中心”进行了机构调整，为达到对全局电费核算的全过程的监管和控制，在客户服务中心设立电费核算中心，随即将城区分局和钟山、水城县的核算业务集中上来，实现电费集中核算管理。客服中心对各分县局所管辖客户的应收电量、电费进行集中核算及发行。目前，已将所有分、县局纳入了集中管理。
2.2经济可行性分析
对于企业而言，一种管理方案的构建，其目的就是为了节约成本，赢得更大的利润。电费资金是电网企业的主营业务收入，若降低了电费资金风险，加快资金的回笼，实质上就是赢得了利润。
2.3技术可行性分析
对现今电费管理中存在的问题，可以通过IE工业工程方案建立各业务标准化作业指导书，从而减少浪费，提高效益；对电费资金方面存在的问题，可以通过精益生产方案进行管理，从而规避电费资金出现风险；对考核政策方面存在的问题，可以通过ERP管理方案，精益组织与流程中的绩效管理方案来解决。
3电费精益化管理的实施策略
3.1强化精益化管理的认识
要想切实促进精益化管理的贯彻落实，首先应该强化对精益化管理理念的认知，从思想上高度重视这种管理模式的科学性、合理性，掌握并了解其在电费核算管理中的重要作用，积极采取科学措施来推动精益化管理，提高精益化管理水平，在深刻认识精益化管理的基础上，来执行相关的管理制度。
3.2供电企业全民参与、激励引导
电费精益化管理的落实需要全民的参与、全体员工的配合，特别是一些前线员工，只有他们能够切身投入到精益化管理工作中去，才能真正推动精益化管理的展开。对此，第一，就要从各部门领导入手，从自我做起，树立模仿和榜样，为整个部门树立精益化管理典范，促进精益化管理思路的贯彻执行，并积极组织部门员工进行精益化管理模式学习，深化对精益化管理的理解和认知。第二，激励式引导。创建奖惩机制，通过奖励制度来调动广大员工积极参与到精益化管理工作中，而且要对精益化管理工作进展情况加以分析，从而充分调动人们参与精益化管理的积极性。
3.3电费流程的精益化管理
3.3.1抄表管理
以标准化抄表指导书来规范抄表作业，确保在规定日期由规定的人准确抄取用电量数据，而且要认真核对这些数据信息，预防错误、疏漏等现象，积极分析查找抄表中的异常现象，并做出细致的处理，精益化抄表管理要求采取“五定一查”的工作方案，具体为：定人、定地点、定任务、定标准、定期轮换的抄表模式，在特定的供电范围内，各个用户根据台区、户数等向抄表人员分配任务，抄表工作不仅包括数据的准确抄录，而且要负责检查计量设备质量，遇到问题要及时上报，确保计量系统运行质量。
3.3.2电量核算精益化管理
同样依照标准化规定来科学解决并处理电费核算、退补等过程中的错误，重点核算好一些重要数据，例如：线损电量、抄见电量等，而且要按照合约中的要求来检查相关的计量模式、计费方式等，而且要做好电价核查、电费核算、退补金额计算等，当出现电量大幅度波动现象时，就需要抄表员深入实地反复核查电费信息，在此基础上再核算电费。
电费核算中心则要承担起电价执行、计费容量类似数据的核对，创建一个电费核算记录表，核算中心也要以月为单位来对应统计得出电量差错率、电表实抄率等，而且要在月初来负责审核、核对上月的电费量，而且要对异常数据给予特殊关注，并制定解决方案。
3.3.3收费的精益化管理
根据标准化作业指导性文件来做好电费催收关注，一方面要做好实际的催费工作，另一方面也要善于借助法律手段来预防电费回收风险。对于长期拖欠电费的用户则要灵活地调用法律手段、经济手段等，最终实现电费的高效回收。
3.3.4电费票据精益化管理
票据管理应该按照特定流程：印制计划，审核，票据印制，入库，领用以及使用存档等。为了能够保证电费资金的安全合理，需要配设特定的票据管理员，对票据的领取、开出等进行专门管理，必须切实按照我国税务制度、财务制度等来执行各项操作与管理，确保票据管理科学合理、合法，而且要实行电费票据领用登记制度，每一个环节都应签字，而且要经常核查各项票据的使用现状，对一些已经无效的票据则要积极审核、认真把关。
3.3.5电费人员的精益化管理
电费精益化管理的管理主体是人，要想达到精益化管理的目标就要做好电费工作人员管理的精益化，供电部门不仅应该从不同环节、业务流程等方面入手编制管理计划，也要加强电费工作人员的管理，全面提升人的素质和能力，使更多的人员掌握精益化管理的技能、方法和目标，通过人力资源管理制度、方法等来监督、约束电费管理工作人员，提高他们的工作质量，推动电费精益化管理目标的实现。
4结束语
总之，在当前世界经济发展不景气的大环境下，企业要想实现长远的发展，必须提高自己的抗风险能力，减少生产过程中的各项支出，增加企业的效益。供电作为重要的供能行业，与人们的生活息息相关，其在发展的过程中，应当逐步实现精益化管理，这种管理模式能够适应新形势的要求，增加企业的工作效率和经济效益，但是，实现这种管理模式的难度较大，需要相关企业和从业人员加强重视，用于创新，提高工作的精益化水平，为我国的供电事业做出应有的贡献。
参考文献：
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