作者韩新利(2019)在《商用车售后软产品概述——商用车售后产品与服务体系建设及售后服务业务持续发展系列(1)》一文中研究指出:不断加强售后服务体系建设,提高客户的满意度和忠诚度,增强企业核心竞争力,早已成为商用车生产厂商在激烈的市场竞争中越来越重点关注的领域。尤其是,随着众多中国商用车生产厂商走向海外,售后服务的时间、质量以及成本更成为直接影响国内商用车品牌形象及品牌价值的关键因素。而这些关键因素依赖于售
bu duan jia jiang shou hou fu wu ti ji jian she ,di gao ke hu de man yi du he zhong cheng du ,zeng jiang qi ye he xin jing zheng li ,zao yi cheng wei shang yong che sheng chan an shang zai ji lie de shi chang jing zheng zhong yue lai yue chong dian guan zhu de ling yu 。you ji shi ,sui zhao zhong duo zhong guo shang yong che sheng chan an shang zou xiang hai wai ,shou hou fu wu de shi jian 、zhi liang yi ji cheng ben geng cheng wei zhi jie ying xiang guo nei shang yong che pin pai xing xiang ji pin pai jia zhi de guan jian yin su 。er zhe xie guan jian yin su yi lai yu shou
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