车斌：基于“客户画像”系统的营业厅差异化服务论文

本文主要研究内容

作者车斌,陈嘉瑞,李嘉恒,江贤康（2019）在《基于“客户画像”系统的营业厅差异化服务》一文中研究指出：以"互联网+"及大数据为基础,通过电费风险、信用等级、用电规律、服务偏好4个要素构建了"客户画像"系统,服务人员通过系统可从挂号、分流、业务办理、增值服务等方面为客户提供差异化服务,系统能为营业厅的服务工作提供数据支撑和服务建议.

Abstract

yi "hu lian wang +"ji da shu ju wei ji chu ,tong guo dian fei feng xian 、xin yong deng ji 、yong dian gui lv 、fu wu pian hao 4ge yao su gou jian le "ke hu hua xiang "ji tong ,fu wu ren yuan tong guo ji tong ke cong gua hao 、fen liu 、ye wu ban li 、zeng zhi fu wu deng fang mian wei ke hu di gong cha yi hua fu wu ,ji tong neng wei ying ye ting de fu wu gong zuo di gong shu ju zhi cheng he fu wu jian yi .

论文参考文献

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论文详细介绍

论文作者分别是来自石家庄职业技术学院学报的车斌,陈嘉瑞,李嘉恒,江贤康，发表于刊物石家庄职业技术学院学报2019年02期论文，是一篇关于营业厅论文,客户画像系统论文,差异化服务论文,石家庄职业技术学院学报2019年02期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自石家庄职业技术学院学报2019年02期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。

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