杭州金融研修学院学报2019年12期论文

本文主要研究内容作者包瀛坤（2019）在《不忘初心为客户谱写服务新华章——记中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”》一文中研究指出：银行业竞争日趋激烈的今天,大堂服务质量已成为...