忠诚度论文

社区卫生服务居民满意度与忠诚度调查
（深圳市龙岗区卫生监督所广东深圳518172）【摘要】目的：了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质...